Des consid\u00e9rations \u00e9thiques? <\/strong><\/p>\nAvec l\u2019intelligence artificielle viennent souvent des consid\u00e9rations \u00e9thiques.<\/p>\n
Qui est responsable, par exemple, si un agent automatis\u00e9 fourni une mauvaise information sur un sujet s\u00e9rieux comme une maladie?<\/p>\n
Dans le cas qui nous int\u00e9resse, les r\u00e9ponses proviennent uniquement du contenu du site Quebec.ca. Cela garantie que les r\u00e9ponses \u00e9manent d\u2019un contenu fiable et valid\u00e9.<\/p>\n
L\u2019agent ne fournie pas non plus de recommandations. \u00c0 titre d\u2019exemple, une personne qui demanderait si ses sympt\u00f4mes justifient une visite en clinique de d\u00e9pistage serait dirig\u00e9e vers le guide d\u2019auto-\u00e9valuation. Il ne sera pas conseill\u00e9 directement par l\u2019agent.<\/p>\n
Une occasion d\u2019apprentissage <\/strong><\/p>\nPour Martin Boucher, la mise en place d\u2019un agent conversationnel f\u00fbt l\u2019occasion d\u2019appr\u00e9cier ce que l\u2019automatisation peut amener de b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 la prestation de services aux citoyens.<\/p>\n
Pour celui qui compte maintenant plus de 25 ans d\u2019exp\u00e9rience dans le domaine des technologies et des communications, l\u2019intelligence artificielle est d\u00e9finitivement une voie d\u2019avenir.<\/p>\n
Il reconnait toutefois qu\u2019il reste beaucoup de progr\u00e8s \u00e0 faire. Il cite notamment les capacit\u00e9s d\u2019apprentissage de l\u2019agent conversationnel, qui restent limit\u00e9es pour l\u2019instant, ainsi que son aptitude \u00e0 \u00e9tablir une vraie conversation avec le citoyen qui interagi avec lui.<\/p>\n
Martin Boucher et son \u00e9quipe seront assur\u00e9ment tr\u00e8s attentifs aux progr\u00e8s \u00e0 venir pour de telles solutions.<\/p>\n
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