\u00c9videmment, avec la pand\u00e9mie, la gestion de la performance n\u2019\u00e9tait plus une priorit\u00e9 pour les commer\u00e7ants, mentionne Dominic Sicard, le pr\u00e9sident d\u2019Axper. \u00ab\u00a0Du jour au lendemain, nous avons donc mis sur la glace la majorit\u00e9 de nos projets \u00bb.<\/span><\/p><\/blockquote>\nToutefois, comme bien d\u2019autres entreprises d\u2019ici et d\u2019ailleurs, M. Sicard et son \u00e9quipe ont su s\u2019adapter \u00e0 la situation.<\/p>\n
Au printemps, avec les mesures de distanciation sociale, il devenait n\u00e9cessaire pour les commer\u00e7ants de limiter le nombre de clients pr\u00e9sents dans leur commerce.<\/p>\n
C\u2019est alors qu\u2019Axper s\u2019est tourn\u00e9e vers le d\u00e9veloppement de solutions permettant aux commer\u00e7ants de g\u00e9rer le trafic \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de leurs lieux de vente.<\/p>\n
Au lieu d\u2019assigner un employ\u00e9 \u00e0 l\u2019entr\u00e9e d\u2019un magasin afin de g\u00e9rer les entr\u00e9es et les sorties, le syst\u00e8me de comptage, reli\u00e9 \u00e0 un \u00e9cran, indique au client le moment o\u00f9 il peut entrer.\u00a0La donn\u00e9e en temps r\u00e9el sur le nombre de personnes pr\u00e9sentes sur place peut \u00eatre consult\u00e9e sur diff\u00e9rentes plateformes et des alertes peuvent \u00eatre achemin\u00e9es au personnel sur place lorsqu’un certain nombre de clients est atteint.<\/p>\n
Le syst\u00e8me peut m\u00eame distinguer un employ\u00e9 d\u2019un client ou d’un garde de s\u00e9curit\u00e9, ce qui ajoute \u00e0 la pr\u00e9cision. On peut aussi le relier avec la porte d\u2019un lieu de vente qui pourra se verrouiller automatiquement lorsque la limite de clients est atteinte.<\/p>\n
En parall\u00e8le, une solution de file d’attente est offerte par Axper. Lorsque la capacit\u00e9 d’un magasin est atteinte, les visiteurs peuvent s’inscrire \u00e0 une file d’attente virtuelle et recevoir des notifications lorsque vient le moment pour eux d’entrer. Cela permet d’\u00e9viter de vraies files d’attente \u00e0 l’entr\u00e9e des commerces et ainsi am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/occupation-3iphone-1024x507.jpg\")
<\/p>\n
Des mois d\u2019incertitude<\/strong><\/p>\nAu printemps, Axper a d\u00e9but\u00e9 ses travaux sur ses solutions de gestion du trafic sans savoir s\u2019il y aurait une r\u00e9elle demande.<\/p>\n
Au d\u00e9part, les commer\u00e7ants \u00e9taient h\u00e9sitants. Plusieurs croyaient que la situation n’allait pas durer. C\u2019est r\u00e9ellement \u00e0 l\u2019automne qu\u2019ils se sont manifest\u00e9es pour se procurer nos solutions, lorsqu\u2019ils ont r\u00e9alis\u00e9 que les mesures sanitaires allaient rest\u00e9 en place un certain temps \u00bb, ajoute Dominic Sicard.<\/span><\/p><\/blockquote>\nIl est difficile de pr\u00e9dire \u00e0 quel point la Covid aura chang\u00e9 les comportements des consommateurs. M\u00eame lorsque la situation aura \u00e9t\u00e9 ma\u00eetris\u00e9e, est-ce que certains garderont un inconfort \u00e0 se trouver dans des lieux publics bond\u00e9s? Et en quelle proportion vont-ils y retourner, eux qui ont effectu\u00e9 une part importante de leurs achats en ligne dans la derni\u00e8re ann\u00e9e?<\/p>\n
La situation des lieux physiques de vente \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 difficile avant la pand\u00e9mie. Apr\u00e8s celle-ci, il sera encore plus important que ceux-ci offrent une exp\u00e9rience client int\u00e9ressante, ce qui passera peut-\u00eatre par des espaces moins bond\u00e9s.<\/p>\n
<\/span><\/p>\n
<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Outre le masque et le d\u00e9sinfectant, de nouvelles technologies ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 contribution afin de faire respecter les nouvelles mesures sanitaires.<\/p>\n
<\/span>
<\/div>","protected":false},"author":2,"featured_media":82263,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[175,137,3],"tags":[1275,1163,890,1223,676,896,487],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82202"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82202"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82202\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":82272,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82202\/revisions\/82272"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/82263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82202"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=82202"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82202"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ecrans-1024x570.jpg\")
<\/p>\n