![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Detail-commerce-magasin-300x200.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
1er mars 2021<\/span><\/p>\n Depuis un an, les commerces physiques\u00a0ont \u00e9t\u00e9 rudement mis \u00e0 l’\u00e9preuve. Ils ont d\u00fb composer avec une fermeture compl\u00e8te lors de la premi\u00e8re vague puis lors de la seconde vague.<\/span><\/strong><\/p>\n Le plus r\u00e9cent confinement devait durer jusqu’au 12 janvier, mais il a \u00e9t\u00e9 prolong\u00e9 en raison du nombre de cas de COVID-19 et du taux d\u2019hospitalisation galopant.<\/p>\n Le coup aurait pu \u00eatre fatal; car, durant ces p\u00e9riodes de confinement, les consommateurs ont pris l\u2019habitude de faire leur emplette en ligne. Un rapport de la firme Absolunet<\/a> a d’ailleurs montr\u00e9 une augmentation ph\u00e9nom\u00e9nale des achats en ligne lors du premier confinement, et ce, dans plusieurs secteurs d’activit\u00e9s : +190 % en alimentation et restauration, +77 % en meubles et accessoires de maison et ainsi de suite.<\/p>\n Durant ces pauses forc\u00e9es, de nouvelles habitudes se sont prises. Pourquoi sortir de la maison et se rendre au centre-ville, quand on peut commander sur Amazon, Bestbuy et autres places de march\u00e9 ?<\/p>\n Une ru\u00e9e dans les grands centres commerciaux<\/strong><\/p>\n L\u2019entreprise S4M, sp\u00e9cialis\u00e9e en marketing \u00ab\u00a0drive-to-store<\/em>\u00a0\u00bb, a voulu prendre la mesure de la d\u00e9saffection, en observant si les Qu\u00e9b\u00e9cois reprenaient le chemin des commerces physiques, apr\u00e8s la r\u00e9ouverture des commerces non essentiels.<\/p>\n Pour ce faire, l\u2019entreprise a utilis\u00e9 les donn\u00e9es de g\u00e9olocalisation \u00ab\u00a0agr\u00e9g\u00e9es\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0anonymis\u00e9es\u00a0\u00bb auxquelles elle avait acc\u00e8s via ses applications, afin de cartographier la r\u00e9ouverture.<\/p>\n Heureuse nouvelle pour les commer\u00e7ants : on note dans cette \u00e9tude une ru\u00e9e vers les grands centres commerciaux du Qu\u00e9bec. \u00c0 Montr\u00e9al, le Complexe Desjardins a vu un bond de 170 % d\u2019achalandage et le Centre Eaton, un bond de 121 % par rapport au mois de janvier \u2013 o\u00f9 les commerces non essentiels \u00e9taient ferm\u00e9s, mais o\u00f9 l\u2019on pouvait cueillir des produits \u00e0 la porte des commerces.<\/p>\n Source: S4M<\/a><\/p>\n<\/div>\n Les commerces ont rouvert le 8 f\u00e9vrier, mais les gens ont r\u00e9ellement commenc\u00e9 \u00e0 se manifester le vendredi 12 f\u00e9vrier, o\u00f9 les commer\u00e7ants ont observ\u00e9 2,3 fois plus de trafic que les jours pr\u00e9c\u00e9dents.<\/p>\n Les Qu\u00e9b\u00e9cois semblent avoir attendu d\u2019\u00eatre rassur\u00e9s par les conditions de r\u00e9ouverture avant de retourner en magasin et semblent avoir r\u00e9alis\u00e9 leurs achats de cadeaux pour la Saint-Valentin deux jours avant\u00bb, explique Hadrien Bailly, dans le communiqu\u00e9 accompagnant l\u2019infographie. D\u2019ailleurs, le fait que le 14 f\u00e9vrier n\u2019ait pas g\u00e9n\u00e9r\u00e9 de pics s\u2019explique sans doute par la fermeture de la majorit\u00e9 des restaurants, qui sont traditionnellement l’activit\u00e9 n\u00b01 de cette f\u00eate.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><\/blockquote>\n Bien s\u00fbr, l’\u00e9tude compare l’achalandage de r\u00e9ouverture avec la p\u00e9riode de confinement (en janvier). Lorsqu’on compare l’achalandage actuel avec celui \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode de l’ann\u00e9e, avant que la pand\u00e9mie frappe, le portrait est moins rose.<\/p>\n Selon les chiffres du Conseil canadien du commerce de d\u00e9tail – obtenus par TVA Nouvelles<\/a> – , les centres d’achat hors centre-ville auraient connu une hausse de 22 %, alors que ceux du centre-ville de Montr\u00e9al auraient plut\u00f4t connu une baisse de 78 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e derni\u00e8re.<\/p>\n De l\u2019\u00e9quipement pour aider les commer\u00e7ants<\/strong><\/span><\/p>\n Bien que durement touch\u00e9s, les commer\u00e7ants ayant pignon sur rue n’ont de toute \u00e9vidence pas dit leur dernier mot. Ils ont – chacun \u00e0 leur mani\u00e8re – travaill\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client tout au long de l’ann\u00e9e. Nous avions d’ailleurs propos\u00e9 quelques solutions pouvant les aider en ce sens, dans un article publi\u00e9 l’ann\u00e9e derni\u00e8re<\/a>.<\/p>\n Le 9 f\u00e9vrier dernier, Alco Prevention Canada a ajout\u00e9 un nouveau produit \u00e0 sa gamme de produits contre la COVID-19. Il s’agit d’une enseigne \u00e9lectronique (une sorte de feu de circulation) ayant pour but d’aider les consommateurs \u00e0 circuler dans les magasins.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Screen-Shot-2021-02-27-at-7.25.45-AM-300x59.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Screen-Shot-2021-02-27-at-7.24.36-AM-300x263.png\")
<\/p>\n