{"id":83220,"date":"2021-04-01T13:00:08","date_gmt":"2021-04-01T17:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=83220"},"modified":"2021-04-01T15:40:35","modified_gmt":"2021-04-01T19:40:35","slug":"stephane-simard-plus-que-jamais-il-faut-etre-a-lecoute-de-ses-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/stephane-simard-plus-que-jamais-il-faut-etre-a-lecoute-de-ses-equipes\/","title":{"rendered":"St\u00e9phane Simard : \u00ab\u00a0Plus que jamais, il faut \u00eatre \u00e0 l’\u00e9coute de ses \u00e9quipes !\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

1er avril 2021<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Devenez un employeur inspirant qui attire, mobilise et fid\u00e9lise plus d’employ\u00e9s\u00a0\u00bb. Voici le sous-titre, en guise de promesse, du nouveau livre de\u00a0St\u00e9phane Simard CRHA, CSP, l’employ\u00e9 ROI<\/a> (\u00e9ditions Vis\u00e9o). Entrevue avec l’auteur qui se d\u00e9finit comme un g\u00e9n\u00e9rateur d’engagement.<\/strong><\/span><\/p>\n

D’o\u00f9 vient l’id\u00e9e de ce livre ?<\/strong><\/p>\n

St\u00e9phane Simard<\/strong> : On entend beaucoup en ce moment les expressions marque employeur, marketing RH, exp\u00e9rience employ\u00e9\u2026Or,\u00a0je trouvais que souvent, on avait affaire \u00e0 des approches trop superficielles. Il s’agissait de faire une belle campagne avec de beaux messages,\u00a0mais, en bout de ligne, quand l’employ\u00e9 arrive, la promesse se r\u00e9v\u00e8le d\u00e9cevante.<\/p>\n

Je voulais donc aller plus loin et montrer aux gestionnaires que l’exp\u00e9rience et la relation avec l’employ\u00e9, pour bien cerner ses attentes, pouvaient mieux r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins.<\/p>\n

Ce n\u2019est pas l\u2019expression qui compte, mais plut\u00f4t la volont\u00e9 de placer l\u2019employ\u00e9 au c\u0153ur des initiatives de l’entreprise, en lui redonnant la place qui lui revient.<\/p>\n

Pourquoi le choix de ce titre, l’employ\u00e9 roi ?<\/strong><\/p>\n

S.S.<\/strong>: Je joue sur les les mots. Il y a \u00e9videmment le fait de placer\u00a0l’employ\u00e9 au centre de la d\u00e9marche. On disait \u00ab\u00a0Le client est roi\u00a0\u00bb. Maintenant c’est l’employ\u00e9.<\/p>\n

Mais il y a aussi une r\u00e9f\u00e9rence au retour sur investissement (Return On Investment<\/em>). Nous savons tous que le niveau d\u2019engagement d\u2019un employ\u00e9 est proportionnel aux b\u00e9n\u00e9fices qu\u2019il tire de son travail.<\/p>\n

Il faut donc r\u00e9ussir \u00e0 creuser ce que l’individu valorise le plus dans son travail. Il y a une vingtaine de facteurs qui font qu’un employ\u00e9 appr\u00e9cie un travail donc il faut s’y int\u00e9resser.<\/p>\n

Le manque de ressources humaines peut \u00eatre un enjeu, mais le v\u00e9ritable probl\u00e8me est qu\u2019on essaie trop souvent de vendre une exp\u00e9rience employ\u00e9 sans vraiment chercher \u00e0 savoir ce \u00e0 quoi les gens s\u2019attendent d\u2019un job satisfaisant.<\/p>\n

Quels sont les probl\u00e8mes g\u00e9n\u00e9ralement v\u00e9cus par les organisations ?<\/strong><\/p>\n

S.S. :\u00a0<\/strong>Les gestionnaires doivent comprendre que chaque membre de son \u00e9quipe ne valorise pas les m\u00eames choses.<\/p>\n

En plus de comprendre les attentes, il faut ensuite \u00eatre aussi capable de livrer en tant qu’organisation. Il y a en effet souvent un \u00e9cart entre les deux, ce que veut l’employ\u00e9 et ce que peut offrir l’employeur. C’est ce qui fait que beaucoup de personnes ne s’engagent pas.<\/p>\n

Par ailleurs, je vois beaucuop d’employeurs qui ne savent plus vers quel saint se vouer pour attirer du personnel. Ils essaient d’attirer l’attention avec leurs affichages mais, en bout de ligne, ce n’est pas ce qui fait l’engagement.<\/p>\n

Ni la r\u00e9tention et la fid\u00e9lisation dans l’entreprise…<\/strong><\/p>\n

S.S. : <\/strong>Oui, c’est comme si tu essaies de remplir une piscine trou\u00e9e. D’autant que ce n’est pas toujours qu’une question de nombre. En allant chercher\u00a0un peu plus d’engagement \u00e9motif des employ\u00e9s, tu peux accomplir plus de choses avec le m\u00eame monde, voire avec moins de gens !<\/p>\n

Quels sont les \u00e9tapes recommand\u00e9es pour engager ses \u00e9quipes ?<\/strong><\/p>\n

S.S. :\u00a0<\/strong>Il faut tout d’abord faire un portrait de la situation. Et notamment se demander :\u00a0qu’est-ce qu’un employ\u00e9 recherche et ce que je suis capable d’offrir ?<\/p>\n

Puis, il faut\u00a0faire prendre conscience aux gestionnaires qu’ils sont les soutiens dans une grande histoire, dont l’employ\u00e9 est le personnage principal et il cherche \u00e0 r\u00e9aliser ses aspirations.<\/p>\n

Comment faire concr\u00e8tement ? Il y a 3 points :<\/p>\n

    \n
  1. Proposer une vision de l’avenir pour l’employ\u00e9<\/strong><\/li>\n
  2. Action<\/strong> :\u00a0 pouvoir offrir la chance \u00e0 l’employ\u00e9 de mettre en ex\u00e9cution ses forces le plus souvent possible au quotidien.<\/li>\n
  3. Appr\u00e9ciation<\/strong> : reconna\u00eetre ce que les gens font de bien. Et ne pas juste donner des r\u00e9compenses mais\u00a0attirer l’attention sur ce qu’ils font de bien pour s’assurer qu’ils le r\u00e9p\u00e8tent le plus souvent possible<\/li>\n<\/ol>\n

    N’y a-t-il pas le risque d’avoir des employ\u00e9s capricieux en les traitant de \u00ab\u00a0roi\u00a0\u00bb ?<\/strong><\/p>\n

    S.S. : <\/strong>Je dis souvent aux gestionnaires : si vos employ\u00e9s sont tr\u00e8s focus sur l’aspect mat\u00e9riel, c’est qu’ils pensent que c’est la seule chose qu’ils peuvent avoir. J’invite donc les gestionnaires \u00e0 savoir ce qui rend vraiment la personne heureuse \u00e0 son travail.<\/p>\n

    Si en effet mon patron est d\u00e9sagr\u00e9able, l’ambiance n’est pas terrible, les horaires d\u00e9testables… qu’est-ce qu’il me reste \u00e0 part monnayer ce que je peux ?<\/p>\n

    La pand\u00e9mie est-elle une opportunit\u00e9 en la mati\u00e8re ?<\/strong><\/p>\n

    S.S. :\u00a0<\/strong>Oui, le moment est propice car on a moins de relations de proximit\u00e9, les employ\u00e9s sont plus d\u00e9connect\u00e9s de leur organisation. Il faut donc plus que jamais \u00eatre \u00e0 l’\u00e9coute de ses \u00e9quipes.<\/p>\n

    Peut-\u00eatre d’ailleurs que leurs attentes ont chang\u00e9 en un an ? Ce qui les rendait heureux il y a un an, n’est plus le cas aujourd’hui… et peut-\u00eatre pour toujours !<\/p>\n

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