{"id":84977,"date":"2021-06-07T12:35:00","date_gmt":"2021-06-07T16:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=84977"},"modified":"2021-06-07T12:52:41","modified_gmt":"2021-06-07T16:52:41","slug":"elever-le-role-des-relations-publiques-dans-les-organisations-3-facons-dy-arriver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/elever-le-role-des-relations-publiques-dans-les-organisations-3-facons-dy-arriver\/","title":{"rendered":"\u00c9lever le r\u00f4le des relations publiques dans les organisations : 3 fa\u00e7ons d’y arriver"},"content":{"rendered":"
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Austin Distel \/ Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n

4 juin 2021<\/p>\n

La pand\u00e9mie a ses bons c\u00f4t\u00e9s. En effet, il ne doit plus rester beaucoup de gestionnaires ou leaders dans nos organisations qui nient le r\u00f4le strat\u00e9gique et essentiel des relations publiques et des communications.<\/strong><\/p>\n

Elles ont \u00e9t\u00e9 au c\u0153ur des activit\u00e9s d\u2019entreprises les plus n\u00e9vralgiques que ce soit pour informer, rassurer ou mobiliser les employ\u00e9.e.s, de m\u00eame que pour g\u00e9rer les multiples enjeux de communications externes.<\/p>\n

Par ailleurs, les entreprises deviennent une ressource de plus en plus importante pour le grand public. On s\u2019attend \u00e0 ce qu\u2019elles pallient aux besoins non combl\u00e9s par les gouvernements. On souhaite \u00e9galement qu\u2019elles prennent position et s\u2019impliquent davantage sur le plan soci\u00e9tal ; les attentes vont d\u2019ailleurs au-del\u00e0 des paroles, les parties prenantes veulent des actions concr\u00e8tes ! <\/p>\n

Enfin, avec l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la num\u00e9risation et du contact direct avec la client\u00e8le et autres publics cl\u00e9s, les responsables des relations publiques doivent s\u2019impliquer dans cette conversation en continu, que ce soit pour l\u2019\u00e9couter, l\u2019alimenter ou l\u2019\u00e9valuer.<\/p>\n

Des priorit\u00e9s d\u2019entreprises align\u00e9es<\/strong><\/p>\n

Cette conjoncture n\u2019est pas \u00e9trang\u00e8re au r\u00e9alignement des priorit\u00e9s des hautes directions des entreprises. Depuis environ un an, il n\u2019y a pas une journ\u00e9e qui passe sans qu\u2019on nous parle d\u2019impact soci\u00e9tal, d\u2019ESG, de prise de position, d\u2019engagement des employ\u00e9s ou de transformation des entreprises. <\/p>\n

Et que dire des ateliers d\u2019alignement entre vision, mission et valeurs que notre \u00e9quipe con\u00e7oit et anime de plus en plus fr\u00e9quemment. Plus que jamais, les d\u00e9cideurs des organisations ont les yeux riv\u00e9s sur les m\u00eames priorit\u00e9s que nous, communicateurs.<\/p>\n

Trois actions pour s\u2019\u00e9lever <\/strong><\/p>\n

Dans mes 30 ans de carri\u00e8re, je n\u2019ai jamais vu un contexte aussi favorable \u00e0 la reconnaissance de notre expertise. La porte est grande ouverte pour red\u00e9finir notre r\u00f4le et nos relations avec les autres leaders. Il est plus que temps, si cela n\u2019est pas encore fait, de passer d\u2019un service \u00e0 une direction des relations publiques et d\u2019avoir sa voix au comit\u00e9 de direction. <\/p>\n

Voici trois fa\u00e7ons sp\u00e9cifiques pour vous aider \u00e0 d\u00e9velopper encore plus votre r\u00f4le strat\u00e9gique et \u00e0 augmenter votre contribution aux affaires de votre organisation :<\/p>\n

1. \u00c9coutez tout en posant de bonnes questions.<\/strong><\/p>\n

Mettez-vous en \u00e9coute active pour d\u00e9velopper une excellente compr\u00e9hension des enjeux d\u2019affaires. Demandez : quel est l\u2019enjeu ou occasion principal.e, comment avons-nous tent\u00e9 de le.la r\u00e9gler par le pass\u00e9, qu\u2019est-ce qui arrive si on n\u2019agit pas, quelles sont les \u00e9ch\u00e9ances, etc. <\/p>\n

Posez aussi des questions courageuses, osez identifier les id\u00e9es re\u00e7ues, amenez des perspectives nouvelles. Personne (de sens\u00e9) ne va vous reprocher de les faire r\u00e9fl\u00e9chir.<\/p>\n

2. Parlez business<\/em>.<\/strong><\/p>\n

 <\/strong>Identifiez le co\u00fbt ou l\u2019opportunit\u00e9, la raison incontournable de votre client interne. Par la suite, aidez-le \u00e0 lui attribuer une valeur mon\u00e9taire. Par exemple, combien cela vaut-il d\u2019\u00e9viter cette crise ou encore quel gain peut-on viser si nous augmentons notre visibilit\u00e9 dans ce segment de march\u00e9 ? <\/p>\n

D\u00e9veloppez ensuite une approche assortie d\u2019un budget cons\u00e9quent pour cet enjeu ou opportunit\u00e9 et prenez le temps de le comparer au co\u00fbt ou gain identifi\u00e9 au pr\u00e9alable. <\/p>\n

3.<\/strong> Au-del\u00e0 du spin, proposez des actions <\/strong><\/p>\n

Dans votre plan, incluez des gestes concrets et significatifs et non seulement des messages et actions de communications pour atteindre les objectifs. Pour ce faire, inspirez-vous des besoins des parties prenantes en commen\u00e7ant par les employ\u00e9s. Ils sont une mine d\u2019id\u00e9es ! <\/p>\n

Il y a bien s\u00fbr plusieurs autres mani\u00e8res d\u2019\u00e9lever le r\u00f4le des RP et des communications. Mais je peux vous garantir que si vous commencez avec ces trois \u00e9tapes, vous ferez des progr\u00e8s importants.<\/p>\n

Source originale<\/a><\/p>\n<\/p>\n

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D\u00e9couvrez nos formations sur le sujet :<\/strong><\/p>\n

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\n \"Identifier<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tIdentifier les enjeux et g\u00e9rer la crise | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Une crise dans une organisation est g\u00e9n\u00e9ralement caus\u00e9e par un enjeu ignor\u00e9 ou mal g\u00e9r\u00e9. Si on ne peut pas y \u00e9chapper, on peut s\u2019y pr\u00e9parer.<\/p>\n

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\n \"La<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tLa relation de presse : Les grands principes | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Adoptez les bonnes pratiques RP, de la strat\u00e9gie \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution : m\u00e9dias, messages, porte-parole, \u00e9v\u00e9nements et crise<\/p>\n

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