{"id":88045,"date":"2021-10-14T10:30:40","date_gmt":"2021-10-14T14:30:40","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=88045"},"modified":"2021-10-14T11:49:09","modified_gmt":"2021-10-14T15:49:09","slug":"jonathan-nicolas-glo-lindustrie-des-communications-est-malade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/jonathan-nicolas-glo-lindustrie-des-communications-est-malade\/","title":{"rendered":"Jonathan Nicolas (GLO) : \u00ab\u00a0L\u2019industrie des communications est malade\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/figure>\n

13 octobre 2021<\/p>\n

Lettre ouverte de Jonathan Nicolas, le fondateur de l’agence GLO, sur l’enjeu de la sant\u00e9 mentale dans l’industrie.<\/strong><\/p>\n

Cela fait 10\u00a0ans que je travaille dans le monde des communications et du marketing. \u00c0 travers ces ann\u00e9es, j\u2019ai vu et v\u00e9cu toutes sortes d\u2019exp\u00e9riences quant \u00e0 la gestion de la sant\u00e9 mentale des artisanes et artisans de cette industrie. \u00c0 un tel point qu\u2019en 2016, j\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 de m\u2019\u00e9loigner du domaine et de prendre un pas de recul.<\/p>\n

Le manque d\u2019int\u00e9grit\u00e9 et de transparence des agences ont entre autres influenc\u00e9 ce choix, mais le manque d\u2019humanisme y est \u00e9galement pour beaucoup. La pression pour maximiser les heures facturables et le nombre incalculable d\u2019heures suppl\u00e9mentaires (non exig\u00e9es, mais fortement applaudies) m\u2019ont rendu amer.<\/p>\n

Lorsque j\u2019ai finalement r\u00e9int\u00e9gr\u00e9 cette industrie, pr\u00e8s de deux ans plus tard, j\u2019ai choisi d\u2019y revenir pour tenter de changer les choses. D\u2019abord en lan\u00e7ant en GLO, une nouvelle agence avec une approche plus \u00e9thique, mais aussi en osant prendre parole sur les sujets tabous de ce milieu.<\/p>\n

La journ\u00e9e mondiale de la sant\u00e9 mentale, le 10 octobre, \u00e9tait certainement une occasion de mise pour aborder un de ces tabous. De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, cette journ\u00e9e vise \u00e0 sensibiliser le public et \u00e0 lutter contre la stigmatisation li\u00e9e aux maladies mentales. Ceci dit, j\u2019en profite \u00e9galement pour d\u00e9noncer.<\/p>\n

Notre industrie est malade et il faut en parler.<\/p>\n

C\u2019est un secret de Polichinelle : les professionnel\u00b7le\u00b7s des communications et du marketing ont de la difficult\u00e9 \u00e0 trouver un mode de vie \u00e9quilibr\u00e9. Le simple fait d\u2019\u0153uvrer dans un domaine qui vise \u00e0 maximiser les profits et o\u00f9 le mod\u00e8le d\u2019affaires repose entre autres les heures facturables d\u2019employ\u00e9\u00b7e\u00b7s est susceptible d\u2019engendrer bien des d\u00e9rives. Le probl\u00e8me est tel qu\u2019un organisme \u00e0 but non lucratif, le bec, a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en 2004 pour venir sp\u00e9cifiquement en aide \u00e0 celles et ceux qui \u0153uvrent dans ce domaine. Et rien qu\u2019en 2020, l\u2019organisme a aid\u00e9 plus de 3500 personnes 1 dans leur d\u00e9veloppement, leur sant\u00e9 et leur bien-\u00eatre. Soyons lucides: pour qu\u2019un organisme d\u00e9die ses activit\u00e9s uniquement aux talents de notre industrie et qu\u2019il consacre une grande partie de ses activit\u00e9s \u00e0 supporter leur sant\u00e9 mentale, c\u2019est que le probl\u00e8me est flagrant!<\/p>\n

\u00c0 qui revient la faute? Aux dirigeant\u00b7e\u00b7s de l\u2019industrie ou \u00e0 la hustle culture qui y r\u00e8gne? Plusieurs entreprises affirment se pencher sur la question de la sant\u00e9 mentale, mais quelles sont les actions concr\u00e8tes qui sont mises en place? Je me permets de d\u00e9noncer le manque d\u2019humanit\u00e9 derri\u00e8re la glorification d\u2019une telle hygi\u00e8ne de vie, sous le couvert de l\u2019accomplissement professionnel et de la productivit\u00e9. Prendre soin de son \u00e9quipe, \u00e7a va bien au-del\u00e0 d\u2019offrir des collations gratuites, de l\u2019alcool et des tables de ping-pong. Ces initiatives font sans doute plaisir, mais la v\u00e9rit\u00e9 c\u2019est qu\u2019elles sont con\u00e7ues pour inciter \u00e0 travailler plus fort et plus longtemps. Et surtout, ce sont des solutions superficielles appliqu\u00e9es \u00e0 des probl\u00e8mes bien plus profonds.<\/p>\n

Chez GLO, on tente de revoir les mani\u00e8res traditionnelles de s\u2019occuper de la sant\u00e9 mentale pour mettre en place des solutions qui ont un r\u00e9el impact. On veut faire comprendre et faire sentir \u00e0 l\u2019\u00e9quipe que l\u2019importance qu\u2019on y accorde est la m\u00eame que celle accord\u00e9e au rendement de l\u2019agence.<\/p>\n

On offre notamment un horaire flexible, des cong\u00e9s \u00absant\u00e9 mentale\u00bb pour les jours plus difficiles et on a mis en place une politique sur le droit \u00e0 la d\u00e9connexion, qui va \u00e0 contre-courant des pratiques omnipr\u00e9sentes de notre industrie. De plus, une fois les heures de travail compl\u00e9t\u00e9es, on n\u2019encourage personne \u00e0 en faire davantage.<\/p>\n

En fait, c\u2019est plut\u00f4t l\u2019inverse: si on observe qu\u2019une personne travaille davantage que sa charge pr\u00e9vue, on ne
manque pas de sonner l\u2019alarme nous-m\u00eames et d’inviter cette personne \u00e0 identifier avec nous des solutions pour r\u00e9tablir l\u2019\u00e9quilibre. Bref, chez nous, le temps suppl\u00e9mentaire ne d\u00e9termine pas la valeur de quelqu\u2019un, ni son d\u00e9vouement \u00e0 l\u2019entreprise ou ses possibilit\u00e9s d\u2019avancement.<\/p>\n

Pendant ce temps, le bec a rapport\u00e9 en 2021 une augmentation de 21% des appels en lien avec la sant\u00e9 mentale. Ils repr\u00e9sentent d\u00e9sormais 37% des appels re\u00e7us par cet organisme de soutien. \u00c9videmment, la pand\u00e9mie a ajout\u00e9 de l\u2019huile sur le feu et exacerb\u00e9 cette situation d\u00e9j\u00e0 fragile. Allons-nous sonner l\u2019alarme avant qu\u2019il soit trop tard? \u00c7a urge!<\/p>\n

Pourtant, d\u2019autres secteurs des services professionnels commencent \u00e0 passer \u00e0 l\u2019action. En droit, le Barreau du Qu\u00e9bec a tent\u00e9 de prendre le taureau par les cornes en publiant une \u00e9tude visant \u00e0 identifier les d\u00e9terminants de la sant\u00e9 mentale chez les avocat\u00b7e\u00b7s. Sans surprise, la culture visant \u00e0 maximiser les heures facturables est point\u00e9e du doigt comme \u00e9tant un facteur contribuant \u00e0 la d\u00e9tresse psychologique. D\u2019ailleurs, on remarque que cet impact est encore plus grand chez les femmes<\/a>. Les parall\u00e8les avec l\u2019industrie des communications et du marketing sont d\u2019autant plus inqui\u00e9tants, \u00e9tant donn\u00e9 que les emplois y sont majoritairement occup\u00e9s par des femmes.<\/p>\n

Du c\u00f4t\u00e9 des agences, il serait grand temps de repenser les fa\u00e7ons de faire et de valoriser le travail sain plut\u00f4t que le travail excessif. D\u2019autres mod\u00e8les sont possibles et viables: GLO et quelques autres acteurs en sont la d\u00e9monstration.<\/p>\n

Du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019industrie, il serait temps d\u2019oser nommer, \u00e9tudier et quantifier ce d\u00e9fi, afin de trouver collectivement des solutions adapt\u00e9es \u00e0 nos professions.<\/p>\n

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Besoin d\u2019aide pour vous ou un proche ?
Ligne t\u00e9l\u00e9phonique du bec : 1-888-355-5548<\/p>\n

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Jonathan Nicolas est strat\u00e8ge num\u00e9rique et fondateur de GLO. Il enseigne \u00e0 l\u2019\u00c9cole des dirigeants d\u2019HEC Montr\u00e9al et \u00e0 Infopresse. Sp\u00e9cialiste en web analytique, strat\u00e9gie num\u00e9rique et m\u00e9dia, il aide les entreprises \u00e0 performer en tirant avantage des nouveaux processus d\u2019achat des consommateur\u00b7trice\u00b7s et des innovations technologiques.<\/p>\n

Il a entre autres accompagn\u00e9 Le Mus\u00e9e de la civilisation, les Francos de Montr\u00e9al et H\u00e9ma-Qu\u00e9bec. \u00c0 ce titre, il a d\u2019ailleurs d\u00e9croch\u00e9 plusieurs reconnaissances, cumul\u00e9 une dizaine de certifications web et s\u2019est taill\u00e9 une
place au sein du tout premier 30 under 30 d\u2019Infopresse.<\/p>\n

\u00c0 la fois passionn\u00e9 et critique, il a d\u00e9cid\u00e9 de fonder GLO pour mettre en lumi\u00e8re les diff\u00e9rents enjeux de l\u2019industrie de la publicit\u00e9 num\u00e9rique, et pour tenter de proposer des alternatives plus int\u00e8gres, transparentes et collaboratives.<\/p>\n

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Lettre ouverte de Jonathan Nicolas, le fondateur de l’agence GLO, sur l’enjeu de la sant\u00e9 mentale dans l’industrie.<\/p>\n

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