{"id":8898,"date":"2014-12-26T05:00:57","date_gmt":"2014-12-26T10:00:57","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=8898"},"modified":"2015-01-05T12:23:10","modified_gmt":"2015-01-05T17:23:10","slug":"le-pire-hotel-au-monde-et-fier-de-letre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/le-pire-hotel-au-monde-et-fier-de-letre\/","title":{"rendered":"Marketing insolite: le pire h\u00f4tel au monde… et fier de l’\u00eatre!"},"content":{"rendered":"

\"5.1.2\"<\/a><\/p>\n

23 septembre 2014 – Si vous voyagez dans le coin d’Amsterdam avec un budget restreint, vous pourriez \u00eatre tent\u00e9 par le Hans Brinker Budget h\u00f4tel<\/a><\/span> et son tarif \u00e0 22,50 $ la nuit.\u00a0<\/span>Toutefois, vous devez savoir que cet \u00e9tablissement s’autoproclame \u00able pire h\u00f4tel au monde\u00bb.<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00abBienvenue au Hans Brinker, le moins cher, le pire, le meilleur\u2026 Pas de piscine, pas de service d\u2019\u00e9tage, pas de navette, pas de suite nuptiale, pas de salle de gym, pas de spa, pas de groom\u2026\u00bb peut-on lire d’entr\u00e9e de jeu sur leur site Web, traduit en plusieurs langues.<\/span><\/p>\n

Dans sa plus r\u00e9cente\u00a0campagne publicitaire,\u00a0<\/span>on nous invite \u00e0 aimer la page Facebook<\/span><\/a><\/span><\/strong> de l’h\u00f4tel afin de passer du titre de pire h\u00f4tel au monde \u00e0 l’h\u00f4tel le plus appr\u00e9ci\u00e9.\u00a0\u00abPlease like us if you have any complaints\u00bb, indique une des affiches publicitaires.<\/span><\/p>\n

C’est cette approche humoristique<\/span><\/a><\/span><\/strong>\u00a0pour le moins honn\u00eate que l’h\u00f4tel utilise depuis plus de quinze ans pour communiquer.<\/span><\/p>\n


\nUne strat\u00e9gie hors du commun mais efficace<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Pour l’\u00e9tablissement, qui offre en effet le strict minimum, mettre de l’avant le manque de service et l’inconfort de ses chambres dans ses publicit\u00e9s peut sembler une strat\u00e9gie \u00e0 contre-courant.\u00a0<\/span>C’est toutefois celle sugg\u00e9r\u00e9e par l’agence KesselsKramer, qui conseille l’h\u00f4tel depuis plus quinze ans. Soit apr\u00e8s que ces derniers eurent\u00a0re\u00e7u de nombreuses plaintes de clients insatisfaits.<\/p>\n

Il semble que depuis, la notori\u00e9t\u00e9 de l\u2019\u00e9tablissement se soit grandement am\u00e9lior\u00e9e, tout comme les r\u00e9servations qui ont connu une hausse de 70%.<\/span><\/p>\n

\"Image5\"<\/a>Fixer les attentes<\/span><\/b><\/span><\/p>\n

Les consommateurs, en particulier les plus jeunes, sont de plus en plus inform\u00e9s sur les produits et services qu’ils consomment. Ils appr\u00e9cient grandement l’approche honn\u00eate des entreprises avec qui ils font des affaires. Le style \u00abvendeur de voitures usag\u00e9es\u00bb est de plus en plus redout\u00e9. <\/span><\/p>\n

En utilisant l’humour pour \u00e9tablir clairement son l’offre de service, Hans Brinker fixe \u00e0 l’avance les attentes aupr\u00e8s de sa jeune client\u00e8le. De plus, sa fa\u00e7on originale de communiquer lui permet de se distancer du lot.<\/span><\/p>\n

Et malgr\u00e9 tous ses efforts pour \u00eatre reconnu comme le pire h\u00f4tel au monde, Hans Brinker obtient tout de m\u00eame une note de 3,7 sur 5 dans Google Avis. Sur Trip Advisor, il obtient 3 sur 5, ce qui le place au 95\u00e8 rang sur 176. \u00abLe meilleur h\u00f4tel du monde\u00bb est d’ailleurs le titre d’une r\u00e9cente critique sur ce site.<\/span><\/p>\n

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