{"id":89147,"date":"2022-01-06T08:20:00","date_gmt":"2022-01-06T13:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=89147"},"modified":"2022-01-06T08:45:26","modified_gmt":"2022-01-06T13:45:26","slug":"5-previsions-pour-2022-dans-le-monde-des-affaires-et-des-technologies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/5-previsions-pour-2022-dans-le-monde-des-affaires-et-des-technologies\/","title":{"rendered":"5 pr\u00e9visions pour 2022 dans le monde des affaires et des technologies"},"content":{"rendered":"
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4 janvier 2022<\/p>\n

L’ann\u00e9e 2022 sera encore une fois remplie de d\u00e9fis pour les entreprises, particuli\u00e8rement dans le contexte pand\u00e9mique actuel. Voici quelques sujets \u00e0 suivre au fil de l’ann\u00e9e dans le monde du marketing et des technologies. <\/strong><\/p>\n

Un contexte difficile pour plusieurs entreprises<\/strong><\/p>\n

Le contexte \u00e9conomique de 2022 risque d\u2019\u00eatre particuli\u00e8rement hostile pour plusieurs organisations. D\u2019abord, il y a les effets de la pand\u00e9mie et des mesures sanitaires qui perdureront. Comme ce fut le cas en 2021, l\u2019ann\u00e9e 2022 d\u00e9butera au pire d\u2019une nouvelle vague.<\/p>\n

Ajoutons \u00e0 cela des d\u00e9fis d\u2019approvisionnement ainsi que l\u2019inflation, qui touchera le portefeuille<\/a> de tous les consommateurs et pourrait freiner leurs ardeurs en termes de d\u00e9penses. <\/p>\n

Un des facteurs expliquant le niveau d\u2019inflation observ\u00e9 serait la p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre, un autre d\u00e9fi pour les organisations en 2022. Les PME qu\u00e9b\u00e9coises seraient particuli\u00e8rement touch\u00e9es par le manque de personnel. Selon une \u00e9tude du FCEI<\/a>, pr\u00e8s des deux-tiers d’entre elles peinent \u00e0 trouver du personnel, soit le taux le plus \u00e9lev\u00e9 au pays. Toujours selon le FCEI, 44% des PME au Qu\u00e9bec doivent refuser des contrats par manque de main-d\u2019\u0153uvre.   <\/p>\n

La p\u00e9nurie affecte aussi les plus grandes organisations. Pensons notamment \u00e0 Couche-Tard, qui a abord\u00e9 l\u2019impact n\u00e9gatif du manque de personnel<\/a> lors du d\u00e9voilement de ses plus r\u00e9cents r\u00e9sultats financiers.<\/p>\n

En 2022, il faudra donc surveiller comment les entreprises navigueront dans ce contexte incertain, mais aussi quelles actions les gouvernements mettront en place pour tenter de les aider.<\/p>\n

Un recours accru \u00e0 l\u2019automatisation <\/strong><\/p>\n

On parle depuis plusieurs ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0 du recours \u00e0 l\u2019automatisation pour remplacer certaines t\u00e2ches accomplies jusqu\u2019ici par l\u2019humain dans le domaine de la restauration. La p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre pourrait acc\u00e9l\u00e9rer<\/a> cette tendance, d\u00e9j\u00e0 en marche<\/a> depuis un certain temps au Canada.<\/p>\n

Les obstacles restent toutefois nombreux<\/a>. Pensons notamment \u00e0 certaines solutions qui ne sont pas encore assez rapides par rapport \u00e0 l’humain ou encore aux investissements n\u00e9cessaires qui sont souvent hors de port\u00e9e pour plusieurs entreprises.<\/p>\n

Dans le commerce de d\u00e9tail, des g\u00e9ants comme Walmart utilisent aussi des robots pour des t\u00e2ches m\u00e9nag\u00e8res<\/a>. L’entreprise dit ne pas avoir de difficult\u00e9s \u00e0 recruter. Comme plusieurs de ses concurrents, elle a toutefois augment\u00e9 significativement le salaire<\/a> de plusieurs de ses employ\u00e9s l\u2019an dernier.<\/p>\n

De nouveaux usages pour l\u2019intelligence artificielle et la 5G<\/strong><\/p>\n

La t\u00e9l\u00e9phonie 5G se d\u00e9ploie<\/a> un peu partout dans le monde. Au-del\u00e0 des avantages qu’elle procure aux individus, la 5G sera \u00e0 la base d\u2019innovations permettant aux entreprises d\u2019am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience client ainsi que leur cha\u00eene logistique<\/a>. Pensons notamment aux \u00e9piciers<\/a> qui souhaitent am\u00e9liorer la rapidit\u00e9 avec laquelle ils assemblent les commandes en ligne.<\/p>\n

On devrait aussi voir d\u2019avantage d\u2019usages \u00e0 l\u2019intelligence artificielle, autre technologie appel\u00e9e \u00e0 contribuer \u00e0 l\u2019automatisation de certaines t\u00e2ches dans le domaine de la restauration rapide ou encore du service \u00e0 la client\u00e8le. L\u2019IA devrait en effet contribuer \u00e0 l\u2019automatisation de certaines t\u00e2ches dans les centres d\u2019appels<\/a>, ou aider \u00e0 l\u2019implantation de services au volant automatis\u00e9s<\/a>.<\/p>\n

Le Metavers en action<\/strong><\/p>\n

En plus de contribuer \u00e0 l\u2019automatisation de certaines t\u00e2ches, la 5G et l\u2019intelligence artificielle seront \u00e0 la base du d\u00e9veloppement de plus en plus d\u2019univers virtuels. Avec des joueurs majeurs<\/a> comme Meta (ex Facebook), Microsoft ou Roblox, le m\u00e9tavers sera en 2022 l’un des sujets les plus discut\u00e9s dans le monde du marketing et des technologies. Du c\u00f4t\u00e9 de Microsoft, il sera int\u00e9ressant de suivre l\u2019\u00e9volution du projet Mesh<\/a>. <\/p>\n

Parall\u00e8lement, plusieurs d\u00e9taillants risquent de rivaliser d\u2019audace afin de faire vivre \u00e0 leurs clients de nouvelles exp\u00e9riences immersives<\/a>. Mais, comme c’est le cas parfois avec l’intelligence artificielle, il faudra faire attention \u00e0 ce que le terme ne soit pas galvaud\u00e9. Il reste du chemin \u00e0 parcourir dans le domaine et il n’est peut-\u00eatre pas judicieux<\/a> d’utiliser l’expression metavers d\u00e8s qu’une personne pose un casque de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle sur sa t\u00eate. <\/p>\n

De la donn\u00e9e de plus en plus pr\u00e9cieuse<\/strong><\/p>\n

La donn\u00e9e client est de plus en plus importante afin de comprendre son march\u00e9 et faire vivre des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es. La collecte de celle-ci pourrait toutefois demander davantage d\u2019efforts dans le futur. Pensons ici \u00e0 tous les changements r\u00e9cents ou \u00e0 venir des g\u00e9ants du Web, dont les mises \u00e0 jour du syst\u00e8me d\u2019exploitation iOS qui rendent plus difficiles<\/a> l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certaines donn\u00e9es. Rappelons aussi la disparition graduelle des cookies tiers.  <\/p>\n

Notons aussi la Loi modernisant des dispositions l\u00e9gislatives en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels<\/em>, qui entrera graduellement en vigueur \u00e0 compter de l\u2019automne 2022. Celle-ci demandera aux entreprises qu\u00e9b\u00e9coises certains ajustements<\/a> ainsi que la mise en place de nouvelles structures.<\/p>\n

Encore ici, les ajustements demand\u00e9s pourraient repr\u00e9senter un d\u00e9fi encore plus important pour les plus petites entreprises.<\/p>\n

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\n \"Formations<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tFormations en D\u00e9veloppement des affaires – En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. Classes virtuelles (webinaires interactifs \u00e0 distance), en salle ou en entreprise. Montr\u00e9al et partout au Qu\u00e9bec.<\/p>\n

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\n \"Formations<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tFormations en Marketing \/ Num\u00e9rique – En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. Classes virtuelles (webinaires interactifs \u00e0 distance), en salle ou en entreprise. Montr\u00e9al et partout au Qu\u00e9bec.<\/p>\n

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