{"id":93097,"date":"2022-04-07T09:09:00","date_gmt":"2022-04-07T13:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=93097"},"modified":"2022-04-21T11:50:57","modified_gmt":"2022-04-21T15:50:57","slug":"plus-de-16-milliards-dachats-realises-en-ligne-par-les-quebecois-en-2021-soit-30-de-plus-quen-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/plus-de-16-milliards-dachats-realises-en-ligne-par-les-quebecois-en-2021-soit-30-de-plus-quen-2019\/","title":{"rendered":"Portrait du cyberachat au Qu\u00e9bec :  qui, quoi, combien et o\u00f9 ?"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/bench-accounting-MGaFENpDCsw-unsplash-1024x684.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-93105\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/bench-accounting-MGaFENpDCsw-unsplash-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/bench-accounting-MGaFENpDCsw-unsplash-300x200.jpg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/bench-accounting-MGaFENpDCsw-unsplash-768x513.jpg 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/bench-accounting-MGaFENpDCsw-unsplash-1536x1026.jpg 1536w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/bench-accounting-MGaFENpDCsw-unsplash-2048x1368.jpg 2048w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/bench-accounting-MGaFENpDCsw-unsplash-272x182.jpg 272w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p>1er avril 2022<\/p>\n<p><strong>La <a href=\"https:\/\/transformation-numerique.ulaval.ca\/enquetes-et-mesures\/netendances\/2022-03-le-commerce-electronique\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">derni\u00e8re enqu\u00eate NETendances 2021<\/a>, r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019Acad\u00e9mie de la transformation num\u00e9rique (ATN), vient de sortir. Elle traite du commerce \u00e9lectronique dans la province en 2021. Voici les faits saillants.<\/strong><\/p>\n<p>En 2021, Les trois quart (75 %) des adultes qu\u00e9b\u00e9cois ont r\u00e9alis\u00e9 personnellement au moins un achat sur Internet. Ceci repr\u00e9sente une l\u00e9g\u00e8re baisse (-3%) comparativement \u00e0 l&rsquo;an pass\u00e9. Cette diminution du pourcentage de cyberacheteurs est attribuable au fait que les adultes \u00e2g\u00e9s de 55 \u00e0 64 ans et ceux de 75 ans et plus ont \u00e9t\u00e9 moins nombreux \u00e0 faire des achats en ligne en 2021. Le montant total des achats en ligne r\u00e9alis\u00e9s en 2021 par les adultes qu\u00e9b\u00e9cois est de l\u2019ordre de 16,1 milliards de dollars (+30 % depuis 2019).<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"932\" height=\"488\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-93098\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image.jpeg 932w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-300x157.jpeg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-768x402.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 932px) 100vw, 932px\" \/><\/figure>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"910\" height=\"396\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-1.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-93099\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-1.jpeg 910w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-1-300x131.jpeg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-1-768x334.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 910px) 100vw, 910px\" \/><\/figure>\n<p>Sur la base des achats r\u00e9alis\u00e9s mensuellement sur Internet, on observe en 2021, chaque mois, la pr\u00e9sence d\u2019une plus forte proportion d\u2019adultes faisant des achats en ligne, comparativement \u00e0 l\u2019ann\u00e9e 2019. Les plus grands \u00e9carts entre<br \/>l\u2019ann\u00e9e 2021 et 2019 sont observ\u00e9s pour les mois de f\u00e9vrier (+20 %), d\u2019avril (+19 %), d\u2019ao\u00fbt (+19 %) et de d\u00e9cembre (+18 %).<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"918\" height=\"457\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-2.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-93100\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-2.jpeg 918w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-2-300x149.jpeg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-2-768x382.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 918px) 100vw, 918px\" \/><\/figure>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"912\" height=\"510\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-3.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-93101\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-3.jpeg 912w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-3-300x168.jpeg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-3-768x429.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 912px) 100vw, 912px\" \/><\/figure>\n<p>En 2021, les trois cat\u00e9gories de produits et services les plus pris\u00e9es par les cyberacheteurs qu\u00e9b\u00e9cois demeurent les v\u00eatements, chaussures, bijoux et accessoires alors que 61 % des adultes en ont fait l\u2019achat en ligne, celle de la musique, des films et des jeux vid\u00e9o compte 36 % d\u2019acheteurs, suivie de pr\u00e8s par la cat\u00e9gorie des produits \u00e9lectroniques avec 33 % d\u2019acheteurs.<\/p>\n<p>Par ailleurs, l\u2019ajout de nouvelles cat\u00e9gories de produits et de services introduites en 2021 a permis de constater que 28 % des cyberacheteurs qu\u00e9b\u00e9cois ont fait l\u2019achat de produits alimentaires ou de boissons sur Internet aupr\u00e8s d&rsquo;une grande cha\u00eene de d\u00e9taillants alimentaires, 18 % ont command\u00e9 en ligne des produits de d\u00e9coration pour la maison, 15 % des bo\u00eetes de pr\u00eats \u00e0 cuisiner comme Goodfood, Miss Fresh, HelloFresh ou Cook it, 10 % ont effectu\u00e9 des r\u00e9servations h\u00f4teli\u00e8res sur Internet, alors que 6 % ont achet\u00e9 des billets d\u2019avion et 3 % des forfaits de vacances sur le Web.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"957\" height=\"802\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-4.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-93102\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-4.jpeg 957w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-4-300x251.jpeg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/image-4-768x644.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 957px) 100vw, 957px\" \/><figcaption>En rouge = 2021, en bleu fonc\u00e9 = 2020, en bleu clair = 2019<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>\u00c9volution du montant des achats en ligne en 2021<\/strong><\/p>\n<p>En 2021, plus de la moiti\u00e9 (57&nbsp;%) des cyberacheteurs qu\u00e9b\u00e9cois affirment que la valeur de leurs achats r\u00e9alis\u00e9s en ligne en dollars a augment\u00e9 comparativement \u00e0 2020.<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"_\/mviehqGH2z4pAK0PcNH4\" data-type=\"interactive\" data-title=\"\u00c9VOLUTION DU MONTANT DES ACHATS EN LIGNE R\u00c9ALIS\u00c9S EN 2021 PAR LES CYBERACHETEURS QU\u00c9B\u00c9COIS\"><\/div>\n<p><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var 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marchands \u00e9trangers, des r\u00e9sultats comparables par rapport \u00e0 l\u2019an dernier (respectivement 18 % et 16 %).<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"_\/XGGZzbjUJR6Ux56H8avd\" data-type=\"interactive\" data-title=\"ESTIMATION DE LA R\u00c9PARTITION EN POURCENTAGE DES ACHATS EN LIGNE R\u00c9ALIS\u00c9S EN 2021 SUR DIFF\u00c9RENTS SITES WEB ET APPLICATIONS MOBILES\"><\/div>\n<p><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><\/p>\n<p>En 2021, notons que le tiers (34 %) des adultes qu\u00e9b\u00e9cois et pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (45 %) des cyberacheteurs qu\u00e9b\u00e9cois sont membres d\u2019Amazon Prime. Notons qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une hausse de 8 points de pourcentage chez les adultes qu\u00e9b\u00e9cois en g\u00e9n\u00e9ral et de 11 points de pourcentage plus sp\u00e9cifiquement chez les cyberacheteurs comparativement \u00e0 2020.<\/p>\n<p><strong>Est-il facile d\u2019identifier les produits qu\u00e9b\u00e9cois en ligne?&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Les cyberacheteurs qu\u00e9b\u00e9cois sont partag\u00e9s lorsque vient le temps d\u2019identifier les produits qu\u00e9b\u00e9cois en ligne (50 % trouvent cela facile, 36 % consid\u00e8rent \u00e7a difficile et 14 % ne le savent pas ou pr\u00e9f\u00e8rent ne pas r\u00e9pondre).<\/p>\n<div class=\"infogram-embed\" data-id=\"_\/lzpmCmMmezlceiLmyWWQ\" data-type=\"interactive\" data-title=\"FACILIT\u00c9 \u00c0 IDENTIFIER LES PRODUITS QU\u00c9B\u00c9COIS EN LIGNE\"><\/div>\n<p><script>!function(e,i,n,s){var t=\"InfogramEmbeds\",d=e.getElementsByTagName(\"script\")[0];if(window[t]&&window[t].initialized)window[t].process&&window[t].process();else if(!e.getElementById(n)){var o=e.createElement(\"script\");o.async=1,o.id=n,o.src=\"https:\/\/e.infogram.com\/js\/dist\/embed-loader-min.js\",d.parentNode.insertBefore(o,d)}}(document,0,\"infogram-async\");<\/script><\/p>\n<p>Un mot sur le panier bleu. En avril 2020, en pleine pand\u00e9mie de la COVID-19, une nouvelle initiative soutenue par le gouvernement du Qu\u00e9bec afin de dynamiser le commerce local \u00e9tait en effet lanc\u00e9e : le Panier Bleu (lepanierbleu.ca).<\/p>\n<p>En date de janvier 2022, un peu plus de la moiti\u00e9 (52 %) des adultes qu\u00e9b\u00e9cois connaissaient Le Panier Bleu, et au cours de l\u2019ann\u00e9e 2021, 14 % des adultes qu\u00e9b\u00e9cois ont utilis\u00e9 Le Panier Bleu.<\/p>\n<p>Quand on demande aux adultes qu\u00e9b\u00e9cois d\u2019\u00e9valuer leurs intentions d\u2019utiliser le site Web du Panier Bleu pour y faire des achats en ligne lorsqu\u2019un volet transactionnel sera ajout\u00e9 \u00e0 cette plateforme, 17 % d\u2019entre eux pensent tr\u00e8s probable d\u2019y faire \u00e9ventuellement des achats, et 29 % d\u2019entre eux, assez probable, pour un total de 46 % des adultes qu\u00e9b\u00e9cois. De quoi renverser la pr\u00e9pond\u00e9rance d&rsquo;Amazon ?<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n<p><em>M\u00e9thodologie :<\/em><\/p>\n<p><em>Pour r\u00e9aliser le volet \u00ab Le commerce \u00e9lectronique \u00bb de l\u2019enqu\u00eate NETendances 2021, Il a \u00e9t\u00e9 proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une collecte de donn\u00e9es du 5 au 30 janvier 2022, au cours de laquelle 1 035 adultes internautes qu\u00e9b\u00e9cois \u00e2g\u00e9s de 18 ans et plus ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s via le Web. <\/em><\/p>\n<p><em>Ces r\u00e9sultats ont ensuite \u00e9t\u00e9 pond\u00e9r\u00e9s en fonction du sexe, de l\u2019\u00e2ge, de la r\u00e9gion, de la langue et du niveau de scolarit\u00e9 des r\u00e9pondants afin d\u2019assurer la repr\u00e9sentativit\u00e9 de l\u2019ensemble des adultes qu\u00e9b\u00e9cois. La marge d\u2019erreur maximale, selon la proportion estim\u00e9e, se situe \u00e0 \u00b1 3,0 % pour la base des adultes et celle des internautes, et ce, 19 fois sur 20.<\/em><\/p>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_93097\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/plus-de-16-milliards-dachats-realises-en-ligne-par-les-quebecois-en-2021-soit-30-de-plus-quen-2019\/\"  data-item_title=\"Portrait du cyberachat au Qu\u00e9bec : qui, quoi, combien et o\u00f9 ?\"  data-item_image=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/bench-accounting-MGaFENpDCsw-unsplash-1024x684.jpg\"  data-item_date=\"2022-04-07T09:09:00-04:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><\/p>\n<hr size=\"3\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La derni\u00e8re enqu\u00eate NETendances 2021, r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019Acad\u00e9mie de la transformation num\u00e9rique (ATN), vient de sortir. Elle traite du commerce \u00e9lectronique dans la province en 2021. Voici les faits saillants.<\/p>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_93097\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/plus-de-16-milliards-dachats-realises-en-ligne-par-les-quebecois-en-2021-soit-30-de-plus-quen-2019\/\"  data-item_title=\"Portrait du cyberachat au Qu\u00e9bec : qui, quoi, combien et o\u00f9 ?\"  data-item_image=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/bench-accounting-MGaFENpDCsw-unsplash-1024x684.jpg\"  data-item_date=\"2022-04-07T09:09:00-04:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><hr size=\"3\"><\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":93105,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[175,137,1],"tags":[276,990],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93097"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=93097"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93097\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":93393,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93097\/revisions\/93393"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/93105"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93097"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=93097"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=93097"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}