{"id":94980,"date":"2022-09-29T06:59:00","date_gmt":"2022-09-29T10:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=94980"},"modified":"2022-09-29T22:20:01","modified_gmt":"2022-09-30T02:20:01","slug":"marketing-dinfluence-comment-mener-des-campagnes-efficaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/marketing-dinfluence-comment-mener-des-campagnes-efficaces\/","title":{"rendered":"Marketing d’influence : Comment mener des campagnes efficaces ?"},"content":{"rendered":"
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27 septembre 2022<\/p>\n

Le 25 octobre prochain, Isarta propose une nouvelle formation sur le marketing d’influence<\/a> pour apprendre \u00e0 mener des campagnes efficaces. Entrevue avec sa formatrice, Laetitia Jallais, directrice ex\u00e9cutive au sein de l’agence pancanadienne bicom et experte du sujet.<\/strong><\/p>\n

Bonjour Laetitia. Quels sont les enjeux que vous voyez fr\u00e9quemment au sein de bicom \u00e0 propos du marketing d’influence ? C’est en effet une discipline pas si nouvelle mais qui est encore en train de gagner en maturit\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Laetitia Jallais :<\/strong> Exactement. On voit beaucoup de clients ou de prospects qui veulent en faire mais qui ne comprennent pas encore vraiment comment cela marche et quels indicateurs consid\u00e9rer. Nous sommes \u00e9galement t\u00e9moins de personnes\/marques qui m\u00e8nent d\u00e9j\u00e0 des campagnes de marketing d\u2019influence mais qui ne sont pas capables d\u2019en expliquer les r\u00e9sultats \u00e0 leur direction !<\/p>\n

C\u2019est d\u2019ailleurs ce qu\u2019on entend souvent de la part de gestionnaires : \u00ab oui, on veut faire du marketing d\u2019influence car on sait qu\u2019on doit aller dans cette direction. Mais on a d\u00e9j\u00e0 fait plein de tests et on n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 capable d\u2019interpr\u00e9ter les donn\u00e9es pour savoir ce qui marche ou ce qui ne marche pas ni pourquoi on doit s\u2019orienter vers telle ou telle strat\u00e9gie \u00bb. Ce qui laisse un sentiment un peu doux-amer\u2026<\/p>\n

En parall\u00e8le, certains clients ou prospects nous pr\u00e9sentent parfois des rapports de marketing d\u2019influence dans lesquels ils (ou leurs partenaires de l\u2019\u00e9poque) prenaient en consid\u00e9ration le nombre de vues g\u00e9n\u00e9r\u00e9es sur une vid\u00e9o dans le calcul du taux d\u2019engagement et du Co\u00fbt par engagement de leur campagne (CPE, le co\u00fbt par interaction\/engagement). Or, on sait tr\u00e8s bien que des vues ne peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme un engagement sur du contenu vid\u00e9o. Mais quand le client n\u2019est pas au courant, on lui dit un peu ce qu\u2019on veut. Autre exemple, si on lui dit qu\u2019un Co\u00fbt par mille impression (CPM) \u00e0 25 $ c\u2019est bien, il n\u2019a aucune raison de ne pas le croire.<\/p>\n

Dans cette formation, on va justement aller au-del\u00e0 de juste \u00ab\u00a0c’est quoi le marketing d’influence ?\u00a0\u00bb. Mais plut\u00f4t regarder ce que cela sous-entend derri\u00e8re d’un point de vue strat\u00e9gique et de mesure de la performance.<\/p>\n

Les influenceurs ont souvent \u00e9t\u00e9 pris \u00e0 partie \u00e0 la suite de pol\u00e9miques dans les m\u00e9dias, ce qui a pu porter pr\u00e9judice \u00e0 l’ensemble de l’industrie. O\u00f9 en est aujourd’hui la maturit\u00e9 de cette discipline ?<\/strong><\/p>\n

L.J.<\/strong> : Je dirais que le marketing d\u2019influence, \u00e7a ne s\u2019improvise pas. On ne peut pas d\u00e9cider d\u2019y aller \u00e0 l\u2019aveugle. D\u2019une part, je demande toujours \u00e0 mes clients quels sont leurs objectifs de campagne. Tu auras beau payer un influenceur 10 000 ou 15 000 $, tu ne pourras lui demander d\u2019aller chercher \u00e0 atteindre des objectifs de notori\u00e9t\u00e9 de marque, des ventes, de cibler une audience \u00e0 90 % canadienne, d\u2019atteindre un taux d\u2019engagement de 5% et un CPV de 0.05$, tout cela en m\u00eame temps! Cela \u00e9quivaut \u00e0 rechercher une licorne! Il faut toujours comprendre pourquoi se lancer dans cette d\u00e9marche et quelles sont les priorit\u00e9s du moment, de la campagne, du partenariat payant….<\/p>\n

C\u2019est pourquoi la s\u00e9lection des influenceurs reste primordiale, en fonction d\u2019objectifs pr\u00e9cis. Si tu ne prends pas le temps de bien le faire, tu augmentes le risque de faire campagne avec les mauvaises personnes. Et comme dans n\u2019importe quel domaine, il y a d\u2019excellents cr\u00e9ateurs de contenu, tr\u00e8s professionnels et performants, et d\u2019autres qui, lorsque qu\u2019on gratte un peu et qu\u2019on analyse les donn\u00e9es, le sont un peu moins.<\/p>\n

Que faut-il regarder justement pour choisir la bonne personne ?<\/strong><\/p>\n

L.J. :<\/strong> L’analyse doit aussi bien porter sur l’ad\u00e9quation avec l’identit\u00e9 et les valeurs d’une marque que sur quelques indicateurs cl\u00e9s. Est-ce que son audience est cr\u00e9dible ? Est-ce que son taux d’engagement a du sens par exemple ?<\/p>\n

Ce n\u2019est pas le nombre d\u2019abonn\u00e9s qu\u2019il faut regarder. Un influenceur peut avoir 100 000 followers<\/em> mais un taux d\u2019engagement tr\u00e8s faible, ce qui n\u2019am\u00e8nera rien \u00e0 une marque. Il faut savoir s\u2019entourer pour bien comprendre les subtilit\u00e9s et pouvoir compter sur des personnes qui font de la veille en continu. Chez bicom, on tient \u00e0 ce que nos \u00e9quipes surveillent m\u00eame des profils de cr\u00e9ateurs avec lesquels on ne travaille pas (ou pas encore) mais qui sont dans des industries pertinentes pour nos clients.<\/p>\n

Quelles sont les sp\u00e9cificit\u00e9s du marketing d’influence ?<\/strong><\/p>\n

L.J. :<\/strong> D\u00e9j\u00e0, c\u2019est une strat\u00e9gie qui induit des r\u00e9sultats tangibles rapidement. J\u2019ai toutefois commenc\u00e9 ma carri\u00e8re par les relations publiques et je suis donc bien plac\u00e9e pour dire que le m\u00e9dia pur ne remplace pas le marketing d\u2019influence et inversement. Dans le meilleur des mondes, je recommande de mener des campagnes distinctes (m\u00e9dias traditionnels et marketing d\u2019influence) de front car on ne s\u2019adresse pas \u00e0 la m\u00eame cible selon le canal de communication.<\/p>\n

Dans la formation, l\u2019objectif sera justement de prendre du recul sur ce qu\u2019on peut faire en marketing d\u2019influence. Mais aussi de parler de la mesure des objectifs afin de pouvoir conclure \u00e0 la fin si une campagne a \u00e9t\u00e9 un succ\u00e8s ou pas. Et surtout, savoir analyser pourquoi.<\/p>\n

Un dernier mot sur les plateformes les plus en vogue du moment, TikTok et Instagram. Que penser de leurs \u00e9volutions respectives ?<\/strong><\/p>\n

L.J. :<\/strong> Depuis l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, toutes les marques veulent \u00eatre sur TikTok car elles veulent devenir virales. Mais on ne le devient pas comme juste \u00e7a ! Il y a des codes \u00e0 comprendre, des choses \u00e0 faire et \u00e0 ne pas faire. Si TikTok a \u00e9t\u00e9 une sorte de cour de r\u00e9cr\u00e9ation pendant la pand\u00e9mie, on voit que le r\u00e9seau social s\u2019organise de plus en plus et que la publicit\u00e9 va (et est en train de) devenir importante \u00e0 terme.<\/p>\n

Pour Instagram, on voit bien qu\u2019il y a un enjeu de rivalit\u00e9 avec TikTok, notamment avec la mont\u00e9e en puissance des formats courts vid\u00e9os, les Reels, m\u00eame si la raison d\u2019\u00eatre d\u2019Insta a toujours plus \u00e9t\u00e9 la photo que la vid\u00e9o. Et on l\u2019a vu r\u00e9cemment<\/a> avec la modification de son algorithme pour se rapprocher de celui de TikTok\u2026 avant de faire progressivement marche arri\u00e8re \u00e0 la suite de la protestation des utilisateurs (les s\u0153urs Kardashian en t\u00eate) qui ne voyaient plus le contenu de leurs amis et personnes qu\u2019ils suivaient. On a l\u2019impression que c\u2019est la course au plus offrant mais, quand on en vient \u00e0 perdre son identit\u00e9, cela se fait, selon moi, au d\u00e9triment du consommateur.<\/p>\n

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Retrouvez la formation de Laetitia Jallais sur Isarta :<\/strong><\/p>\n

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\n \"Formations<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tFormations en M\u00e9dias sociaux – En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. Classes virtuelles (webinaires interactifs \u00e0 distance), en salle ou en entreprise. Montr\u00e9al et partout au Qu\u00e9bec.<\/p>\n

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Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette question, demandons \u00e0 Laetitia Jallais, directrice ex\u00e9cutive au sein de l’agence montr\u00e9alaise Bicom et formatrice sur ce sujet.<\/p>\n

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