{"id":95309,"date":"2022-09-08T13:22:00","date_gmt":"2022-09-08T17:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=95309"},"modified":"2022-09-09T08:43:51","modified_gmt":"2022-09-09T12:43:51","slug":"ralentissement-des-ventes-en-ligne-sy-preparer-plutot-que-paniquer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/ralentissement-des-ventes-en-ligne-sy-preparer-plutot-que-paniquer\/","title":{"rendered":"Ralentissement des ventes en ligne : s\u2019y pr\u00e9parer plut\u00f4t que \u00ab paniquer \u00bb"},"content":{"rendered":"
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Maude Lavoie, consultante num\u00e9rique<\/figcaption><\/figure>\n

6 septembre 2022<\/p>\n

Selon les donn\u00e9es de Statistique Canada, la premi\u00e8re moiti\u00e9 de l\u2019\u00e9t\u00e9 2022 a \u00e9t\u00e9 moins favorable aux ventes en ligne que l\u2019\u00e9t\u00e9 pr\u00e9c\u00e9dent<\/a>. Cette situation peut s\u2019expliquer par le retour \u00e0 la vie normale : les gens d\u00e9pensent dans des sorties et des voyages plut\u00f4t que dans des achats en ligne visant \u00e0 satisfaire leur confort \u00e0 domicile. Avec une r\u00e9cession qui inqui\u00e8te \u00e0 l\u2019horizon<\/a>, tout indique que la tendance baissi\u00e8re se poursuivra \u00e0 l\u2019automne. Mais il n\u2019y a pas lieu de \u00ab paniquer \u00bb, dit Maude Lavoie, sp\u00e9cialiste en marketing num\u00e9rique.<\/strong><\/p>\n

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La vie reprend son cours normal, explique la d\u00e9veloppeuse Web et consultante num\u00e9rique. Nous recommen\u00e7ons \u00e0 sortir, faire des activit\u00e9s, voyager, etc. Les sous ont chang\u00e9 de place. Et c\u2019est normal, donc, d\u2019observer une baisse du commerce en ligne. \u00bb  <\/p>\n<\/blockquote>\n

Il n\u2019y a pas lieu de \u00ab paniquer \u00bb pour autant, pr\u00e9cise-t-elle. L\u2019automne devrait amener des occasions de ventes int\u00e9ressantes, consid\u00e9rant que plusieurs consommateurs voudront se rattraper pour la p\u00e9riode des F\u00eates annul\u00e9e par Omicron l\u2019hiver dernier.<\/p>\n

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Le temps des F\u00eates sera important, les gens seront contents de recommencer \u00e0 se r\u00e9unir. \u00c7a pourra donner de belles occasions de ventes; les gens voudront faire de beaux cadeaux, s\u2019acheter de beaux v\u00eatements, etc. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

La sp\u00e9cialiste en marketing num\u00e9rique invite les entreprises \u00e0 pr\u00e9parer leur campagne hivernale d\u00e8s septembre, pour en exploiter toutes les opportunit\u00e9s.<\/p>\n

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D\u00e8s septembre, nous observons des signaux au niveau de Google, \u00e0 savoir que les gens cherchent de l\u2019information sur le Black Friday et sur les cadeaux de No\u00ebl qu\u2019ils veuillent offrir. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Consolider ses acquis<\/strong><\/p>\n

Dans un contexte de ralentissement des ventes en ligne, Maude Lavoie conseille aux entreprises de b\u00e2tir leur strat\u00e9gie marketing autour de la client\u00e8le d\u00e9j\u00e0 acquise, en les relan\u00e7ant par courriel (avec une infolettre) ou sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

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Un client qui a d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 est un client plus facile \u00e0 reconvertir, explique-t-elle. Parce qu\u2019il a d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 nos produits. On peut se tourner vers cette client\u00e8le pour lui rappeler qu\u2019on existe, lui pr\u00e9senter les nouveaux produits, ou encore, les sonder, pour conna\u00eetre ses besoins de consommation, savoir si elle appr\u00e9cie nos produits et s\u2019enqu\u00e9rir de l’exp\u00e9rience client. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Avant de se faire, une mise \u00e0 jour de ses contenus marketing est n\u00e9cessaire, pr\u00e9cise-t-elle. Revoir ses auditoires, \u00e0 la lumi\u00e8re des changements apport\u00e9s dans Facebook et Google en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. Puis revoir les fiches de produits et les forfaits mis en place sur le site.<\/p>\n

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Plut\u00f4t que de promouvoir nos produits individuellement, une bonne strat\u00e9gie est de proposer un ensemble de produits, avec un d\u00e9but, un milieu et une fin. \u00c7a augmente le prix du panier moyen, et donc, \u00e7a prend moins de clients pour arriver au m\u00eame chiffre d\u2019affaires.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Un peu comme le fait Amazon, lorsque la plateforme am\u00e9ricaine nous sugg\u00e8re des items suppl\u00e9mentaires associ\u00e9s \u00e0 un produit s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n

Travailler en amont<\/strong><\/p>\n

Alors que toutes les grandes marques se pr\u00e9parent \u00e0 la saison des f\u00eates, il peut \u00eatre plus difficile, et surtout plus co\u00fbteux, pour une petite entreprise de tirer son \u00e9pingle du jeu pendant les pointes de ventes du Black Friday et du Cyber Monday. <\/p>\n

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Les budgets de pub num\u00e9riques sont de 2 \u00e0 3 fois plus chers dans le mois de novembre, reconna\u00eet Maude Lavoie. Par cons\u00e9quent, une strat\u00e9gie int\u00e9ressante est de faire une campagne de \u00ableads\u00bb d\u00e8s septembre ou octobre pour r\u00e9colter de nouveaux courriels. Puis de relancer ces leads en novembre via une infolettre ou une campagne sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Voil\u00e0 une mani\u00e8re d’optimiser ses budgets de marketing num\u00e9rique.<\/p>\n

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