{"id":95410,"date":"2022-09-08T13:31:00","date_gmt":"2022-09-08T17:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=95410"},"modified":"2022-09-08T15:06:04","modified_gmt":"2022-09-08T19:06:04","slug":"facebook-instagram-snapchat-tiktok-comment-se-servir-des-reseaux-sociaux-pour-vendre-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/facebook-instagram-snapchat-tiktok-comment-se-servir-des-reseaux-sociaux-pour-vendre-en-ligne\/","title":{"rendered":"Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok&#8230; Comment se servir des r\u00e9seaux sociaux pour vendre en ligne ?"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"830\" height=\"632\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/social.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-95411\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/social.jpeg 830w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/social-300x228.jpeg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/social-768x585.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/figure>\n<p>7 septembre 2022<\/p>\n<p><strong>Le commerce \u00ab\u00a0social\u00a0\u00bb est le fait de vendre des produits directement sur les r\u00e9seaux sociaux. L&rsquo;outil de gestion des flux pour les places de march\u00e9 Channable a publi\u00e9 r\u00e9cemment <a href=\"https:\/\/www.channable.com\/fr\/contenu-telechargeable\/social-commerce-2022\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">un livre num\u00e9rique sur le sujet<\/a>. Voici les faits saillants.<\/strong><\/p>\n<p>Commen\u00e7ons par rappeler quelques chiffres pour mesurer l&rsquo;\u00e9tendue du ph\u00e9nom\u00e8ne. <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.insiderintelligence.com\/content\/social-commerce-2021\" target=\"_blank\">Selon eMarketer<\/a>, le commerce \u00ab\u00a0social\u00a0\u00bb devrait d\u00e9passer les 50Mds $ aux Etats-Unis en 2023. Une tendance en plein essor.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/www.insiderintelligence.com\/content\/storage\/efb9c93d12f2f2364b9a04853223d2e1\/262455\" alt=\"US Social Commerce Buyers Growth, 2017-2023 (millions and % change)\"\/><\/figure>\n<p>Son avantage majeur par rapport au commerce traditionnel ? La proximit\u00e9 entre les marques et les utilisateurs \/ clients. <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/insights\/data\/harris-insights-report\/\" target=\"_blank\">D&rsquo;apr\u00e8s une \u00e9tude de Sprout Social<\/a>, 78% des consommateurs sont plus enclins \u00e0 acheter aupr\u00e8s d&rsquo;une marque avec laquelle ils ont eu une exp\u00e9rience positive sur les r\u00e9seaux sociaux. <\/p>\n<p>Un <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/insights\/data\/harris-insights-report\/\" target=\"_blank\">tiers des consommateurs<\/a> se rend d&rsquo;ailleurs sur les r\u00e9seaux sociaux pour en apprendre plus sur une marque. Et l&rsquo;immense majorit\u00e9 (97 %) des consommateurs de la g\u00e9n\u00e9ration Z indiquent que les r\u00e9seaux sociaux sont leur <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/theinfluencermarketingfactory.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/social-commerce-report.pdf\" target=\"_blank\">principale source d&rsquo;inspiration pour magasiner<\/a>.<\/p>\n<p>Voyons maintenant comment faire pour transformer des utilisateurs en clients en ligne.<\/p>\n<p><strong>Des conseils pour mettre en place sa strat\u00e9gie de vente sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/p>\n<p>Le rapport de Channable pr\u00e9sente quelques bonnes pratiques pour mettre toutes les chances de son c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n<p><strong>1. Remplir compl\u00e8tement son profil en ligne<\/strong><\/p>\n<p>Cela est gage de fiabilit\u00e9 et d&rsquo;authenticit\u00e9. Attention \u00e9videmment \u00e0 avoir un profil homog\u00e8ne sur l&rsquo;ensemble des plateformes utilis\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>2. Cibler des influenceurs qui vous correspondent<\/strong><\/p>\n<p>Ce seront en effet les personnes qui vont am\u00e9liorer voire supporter vos ventes en ligne. <\/p>\n<p><strong>3. Rejoindre des communaut\u00e9s en ligne de son secteur<\/strong><\/p>\n<p>Ceci permet d&rsquo;\u00e9tablir de nouveaux liens, de construire un r\u00e9seau voire de collecter des donn\u00e9es de clients potentiels.<\/p>\n<p><strong>4. Avoir une strat\u00e9gie \u00e9ditoriale r\u00e9guli\u00e8re et de qualit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Il existe de nombreuses ressources sur le sujet. En r\u00e9sum\u00e9, l&rsquo;id\u00e9e est de partager du contenu engageant et informatif tous les jours ou tous ls deux jours.<\/p>\n<p><strong>5. Susciter de l&rsquo;engagement<\/strong><\/p>\n<p>Il n&rsquo;existe pas de recette magique pour y arriver. Tout l&rsquo;enjeu est de tester diff\u00e9rentes solutions : sponsoriser des publications, apporter de la valeur \u00e0 des groupes en ligne, r\u00e9pondre et interagir avec ses abonn\u00e9\u00b7es&#8230;<\/p>\n<p><strong>6. \u00catre cr\u00e9dible<\/strong><\/p>\n<p>Il est ici question de \u00ab\u00a0preuve sociale\u00a0\u00bb. Les utilisateurs vont plus \u00eatre influenc\u00e9s par les avis des autres consommateurs plut\u00f4t que par vos messages marketing. Une bonne image de marque en ligne est ainsi primordiale !<\/p>\n<p><strong>Comment choisir ses bons canaux de vente ?<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9tude s&rsquo;int\u00e9resse ensuite aux diff\u00e9rentes plateformes sur lesquelles il est possible de vendre ses produits. Qu&rsquo;en retenir ?<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Facebook<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le r\u00e9seau social le plus important au monde (pr\u00e8s de 3 milliards d&rsquo;utilisateurs actifs par mois soit plus du tiers de la population mondiale !) se distingue \u00e9videmment par l&rsquo;ampleur de sa communaut\u00e9. Quelques techniques efficaces \u00e9voqu\u00e9es :<\/p>\n<p>&#8211; Le magasinage en direct : une fonctionnalit\u00e9 qui permet de cr\u00e9er des \u00e9v\u00e9nements commerciaux en direct. Les revenus totaux des ventes par ce biais devrait atteindre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/tools\/live-shopping\" target=\"_blank\">500 Mds$ en 2023<\/a>.<\/p>\n<p>&#8211; La messagerie personnalis\u00e9e : il est possible pour les clients de vous \u00e9crire directement et de cr\u00e9er des messages automatiques afin d&rsquo;interagir plus efficacement avec sa client\u00e8le<\/p>\n<p>&#8211; L&rsquo;API de Whatsapp : la messagerie, propri\u00e9t\u00e9 du groupe Meta (Facebook), est un outil de communication qu&rsquo;il est possible d&rsquo;int\u00e9grer \u00e0 facebook pour simplifier son processus de vente<\/p>\n<p>Sans oublier l&rsquo;incontournable fonction \u00ab\u00a0Facebook Shops\u00a0\u00bb.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Instagram<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Restons dans le giron de Meta avec l&rsquo;application au milliards d&rsquo;utilisateurs actifs par mois, dont les deux tiers ont moins de 34 ans. La force de l&rsquo;application r\u00e9side bien entendu dans ses Stories : plus de la moiti\u00e9 des utilisateurs (58 %) d\u00e9clarent \u00eatre plus int\u00e9ress\u00e9s par une marque <a href=\"https:\/\/business.instagram.com\/getting-started\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">apr\u00e8s l&rsquo;avoir vu par ce biais<\/a>.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"534\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-1024x534.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-95412\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-1024x534.jpeg 1024w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-300x156.jpeg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-768x401.jpeg 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image.jpeg 1158w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p>Parmi les autres techniques \u00e0 privil\u00e9gier : les Reels, ces courtes vid\u00e9os copi\u00e9es \u00e0 TikTok ou les \u00ab\u00a0shopping tags\u00a0\u00bb \/ \u00ab\u00a0Live Shopping\u00a0\u00bb qui, comme leur nom l&rsquo;indique, sont des fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques au magasinage en ligne.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Snapchat<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;application au fant\u00f4me jaune compte plus de 300 millions d&rsquo;utilisateurs : plus de la moiti\u00e9 ont moins de 24 ans et 54% sont des femmes. Des donn\u00e9es d\u00e9mographiques \u00e0 bien avoir en t\u00eate pour l&rsquo;appr\u00e9hender.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>La prochaine g\u00e9n\u00e9ration de consommateurs et celle d\u2019apr\u00e8s seront des habitu\u00e9s de Snapchat. Si votre marque est sur Snapchat depuis le d\u00e9but, il y a de fortes chances que vous atteignez un grand nombre de ces jeunes gens,\u201d indique ainsi David Brock, auteur de <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Snapchat-Marketing-Excellence-Following-Targeted-ebook\/dp\/B07QHCSKXK\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Snapchat Marketing Excellence<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Parmi les valeurs ajout\u00e9es de l&rsquo;application : la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e mais aussi les concours, qui offrent des exp\u00e9riences originales aux utilisateurs.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>TikTok<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Enfin, un dernier mot sur l&rsquo;application chinoise qui fait de plus en plus d&rsquo;ombre au groupe Facebook et dont les trois quart du milliard d&rsquo;utilisateurs actifs par mois dans le monde a moins de 24 ans (\u00e0 57 % des femmes).<\/p>\n<p>Tiktok a d&rsquo;ailleurs lanc\u00e9 r\u00e9cemment sa fonction Shopping qui permet aux entreprises d&rsquo;ajouter leurs produits sur leur profil. Les utilisateurs, eux, peuvent proc\u00e9der au paiement sans quitter l&rsquo;application.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9ussir dans ce monde de vid\u00e9os musicales, l&rsquo;\u00e9tude conseille de travailler avec des influenceurs. Mais aussi de bien l\u00e9gender ses vid\u00e9os, de rebondir sur les tendances du moment (avec l&rsquo;outil <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/ads.tiktok.com\/business\/creativecenter\/inspiration\/popular\/pc\/en\" target=\"_blank\">Trend Discovery Tool<\/a>) et d&rsquo;avoir des vid\u00e9os plus travaill\u00e9es que la moyenne.<\/p>\n<p>A vous de faire votre choix d\u00e9sormais !<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n<p><strong>D\u00e9couvrez nos <a href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/reseaux-sociaux\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">formations sur les r\u00e9seaux sociaux<\/a> dont :<\/strong><\/p>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/strategies-des-medias-sociaux\/9\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/assets\/images\/3c\/3c7c1b_Strategies-des-medias-sociaux-2-mofif.jpeg\" alt=\"Strat\u00e9gies des m\u00e9dias sociaux et cr\u00e9ation de contenu | Formations Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/strategies-des-medias-sociaux\/9\" target=\"_blank\">Strat\u00e9gies des m\u00e9dias sociaux et cr\u00e9ation de contenu | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/strategies-des-medias-sociaux\/9\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Aider \u00e0 mettre en place une strat\u00e9gie m\u00e9dias sociaux multiplateforme coh\u00e9rente et efficace<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/tiktok-generer-de-nouvelles-audiences-et-se-demarquer\/9\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/images\/entete.jpg\" alt=\"Formations en M\u00e9dias sociaux - En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/tiktok-generer-de-nouvelles-audiences-et-se-demarquer\/9\" target=\"_blank\">Formations en M\u00e9dias sociaux &#8211; En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/tiktok-generer-de-nouvelles-audiences-et-se-demarquer\/9\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. Classes virtuelles (webinaires interactifs \u00e0 distance), en salle ou en entreprise. Montr\u00e9al et partout au Qu\u00e9bec.<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_95410\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/facebook-instagram-snapchat-tiktok-comment-se-servir-des-reseaux-sociaux-pour-vendre-en-ligne\/\"  data-item_title=\"Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok... 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Voici les faits saillants.<\/p>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_95410\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/facebook-instagram-snapchat-tiktok-comment-se-servir-des-reseaux-sociaux-pour-vendre-en-ligne\/\"  data-item_title=\"Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok... 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