{"id":95833,"date":"2022-09-29T06:37:32","date_gmt":"2022-09-29T10:37:32","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=95833"},"modified":"2022-09-29T10:06:37","modified_gmt":"2022-09-29T14:06:37","slug":"4-conseils-pour-developper-son-pouvoir-dintention-5-3-6-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/4-conseils-pour-developper-son-pouvoir-dintention-5-3-6-2\/","title":{"rendered":"3 bonnes pratiques pour constituer une \u00e9quipe de vente performante"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/jason-goodman-bzqU01v-G54-unsplash-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-95872\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/jason-goodman-bzqU01v-G54-unsplash-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/jason-goodman-bzqU01v-G54-unsplash-300x200.jpg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/jason-goodman-bzqU01v-G54-unsplash-768x512.jpg 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/jason-goodman-bzqU01v-G54-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/jason-goodman-bzqU01v-G54-unsplash-2048x1365.jpg 2048w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/jason-goodman-bzqU01v-G54-unsplash-272x182.jpg 272w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p>25 septembre 2022<\/p>\n<p><strong><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/jeanpierrelauzier.com\/\" target=\"_blank\">Jean-Pierre Lauzier<\/a>, expert-conseil, conf\u00e9rencier en vente et auteur du livre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/jeanpierrelauzier.com\/livre\/\" target=\"_blank\">\u00ab\u00a0Le coeur aux ventes\u00a0\u00bb<\/a>, donne r\u00e9guli\u00e8rement ses conseils de d\u00e9veloppement personnel et commercial <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/author\/jean-pierre-lauzier\/\" target=\"_blank\">sur Isarta Infos<\/a>. Aujourd\u2019hui, il indique un processus en 3 temps pour b\u00e2tir une \u00e9quipe de vente efficace. <\/strong><\/strong><\/p>\n<p>Les \u00e9quipes de vente sont \u00e0 l\u2019image de leurs dirigeants, et surtout de leur gestionnaire direct. Chaque leader souhaite diriger une \u00e9quipe de vente motiv\u00e9e qui s\u2019investit au maximum pour atteindre les objectifs et obtenir d\u2019excellents r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>Dans tous les d\u00e9partements d\u2019une entreprise, l\u2019\u00eatre humain repr\u00e9sente la ressource la plus importante. Pour cr\u00e9er la meilleure \u00e9quipe qui soit, il faut y travailler avant m\u00eame l\u2019embauche de ses membres et d\u00e9velopper un processus de vente standard qui sera suivi par tous vos vendeurs. Vous augmenterez ainsi les probabilit\u00e9s d\u2019obtenir des r\u00e9sultats exceptionnels, r\u00e9guliers et croissants.<\/p>\n<p><strong>1) Embaucher des vendeurs performants<\/strong><\/p>\n<p>En premier lieu, vous identifierez le bon profil du vendeur, profil sur lequel vous vous baserez pour l\u2019embauche des nouveaux membres de l\u2019\u00e9quipe et l\u2019\u00e9valuation des membres actuels.<\/p>\n<p>Le bon profil d\u2019un vendeur dans votre organisation ne correspond pas n\u00e9cessairement au bon profil dans une autre organisation, mais certaines habilet\u00e9s sont communes \u00e0 tous les bons vendeurs. Vous d\u00e9terminerez vos crit\u00e8res en fonction de deux \u00e9l\u00e9ments majeurs : le savoir-\u00eatre \u00abhumain\u00bb et le savoir-faire \u00abtechnique\u00bb. Selon diff\u00e9rentes \u00e9tudes, le savoir-\u00eatre \u00abhumain\u00bb repr\u00e9sente 85% du succ\u00e8s d\u2019un individu, que ce soit dans la vente ou ailleurs.<\/p>\n<p>Alors, avant d\u2019embaucher un vendeur, prenez le temps de dresser une liste de questions qui vous permettront d\u2019\u00e9valuer les qualit\u00e9s humaines du candidat puis son exp\u00e9rience de travail. Un des crit\u00e8res d\u2019embauche les plus importants consiste \u00e0 choisir une personne qui poss\u00e8de une forte d\u00e9termination \u00e0 r\u00e9gler avec satisfaction les probl\u00e8mes du client.<\/p>\n<p>Des questions d\u2019entrevue comme celles-ci vous aideront\u00a0: <\/p>\n<ul>\n<li>\u00abParlez-moi de l\u2019industrie dans laquelle op\u00e8rent nos clients\u00bb, <\/li>\n<li>\u00abQuels sont les probl\u00e8mes et les pr\u00e9occupations que vivent nos clients?\u00bb, <\/li>\n<li>\u00abPourquoi aimez-vous servir ce genre de client\u00e8le?\u00bb, <\/li>\n<li>\u00abPourquoi aurez-vous plus de succ\u00e8s chez nous plut\u00f4t que chez un autre candidat, ou que chez un concurrent?\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le candidat poss\u00e8de de l\u2019exp\u00e9rience, il doit \u00eatre en mesure de fournir des r\u00e9ponses satisfaisantes \u00e0 ces questions. S\u2019il n\u2019en poss\u00e8de pas, vous devez vous assurer que son niveau de passion est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 afin qu\u2019il puisse acqu\u00e9rir rapidement l\u2019expertise concernant les pr\u00e9occupations et besoins de votre client\u00e8le, en plus de vos produits ou services. Plus sa passion \u00abhumaine\u00bb sera grande, plus cette personne deviendra un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de votre \u00e9quipe.<\/p>\n<p>Si, apr\u00e8s quelques semaines ou quelques mois, vous constatez que vous n\u2019avez pas choisi la bonne personne, alors rendez-lui service \u2015 ainsi qu\u2019\u00e0 vous-m\u00eame : faites-lui comprendre les raisons pour lesquelles il lui sera tr\u00e8s difficile de r\u00e9ussir chez vous et la n\u00e9cessit\u00e9 pour elle de trouver un emploi qui correspond mieux \u00e0 ses besoins.<\/p>\n<p><strong>2) D\u00e9velopper un processus de vente standard gagnant<\/strong><\/p>\n<p>En tant que leader de l\u2019\u00e9quipe des ventes, vous devez instaurer et appliquer une recette qui permettra \u00e0 chaque membre de votre \u00e9quipe de vendeurs d\u2019obtenir du succ\u00e8s. Trop souvent, on embauche des vendeurs et, apr\u00e8s seulement quelques jours de formation sur les produits ou les services de l\u2019entreprise, on leur dit : \u00abOK, maintenant, va sur la route et obtiens des commandes\u00bb. <\/p>\n<p>Cette m\u00e9thode n\u2019est pas rentable, car elle donne des r\u00e9sultats tr\u00e8s ordinaires \u00e0 long terme et vous rend d\u00e9pendant des vendeurs vedettes de l\u2019entreprise. Votre r\u00f4le consiste \u00e0 montrer aux vendeurs une approche syst\u00e9matique et bien structur\u00e9e et \u00e0 les guider dans ce processus.<\/p>\n<p><strong>A. Comment d\u00e9terminer cette approche<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez d\u00e9terminer votre approche soit \u00e0 partir de la recette gagnante du leader de l\u2019\u00e9quipe de vente ou d\u2019un vendeur \u00e0 succ\u00e8s, soit en \u00e9quipe \u00e0 partir des meilleures exp\u00e9rimentations des vendeurs, soit en vous basant sur un mod\u00e8le de vente gagnant que vous connaissez. Un m\u00e9lange de ces sources peut \u00e9galement s\u2019av\u00e9rer excellent; c\u2019est \u00e0 l\u2019application que vous pourrez l\u2019\u00e9valuer vraiment.<\/p>\n<p><strong>B. Quels sont les ingr\u00e9dients de ce processus?<\/strong><\/p>\n<p>Dans un processus de vente standard, chaque \u00e9tape du cycle de vente doit \u00eatre bien d\u00e9finie, de la prospection jusqu\u2019\u00e0 la fermeture de la vente, en passant par le suivi aupr\u00e8s du client, afin de s\u2019assurer que ce dernier a obtenu les b\u00e9n\u00e9fices attendus.<\/p>\n<p><strong>C. Am\u00e9liorez la formule jour apr\u00e8s jour<\/strong><\/p>\n<p>Remettez-vous en question en tout temps sur votre fa\u00e7on de faire afin d\u2019am\u00e9liorer votre m\u00e9thodologie. Organisez des r\u00e9unions hebdomadaires ou mensuelles afin de discuter de ce qui a bien fonctionn\u00e9 et corrigez les \u00e9l\u00e9ments plus faibles. \u00c9tablissez une atmosph\u00e8re de travail qui encourage le d\u00e9passement par l\u2019essai de nouvelles interventions qui respecteront tout de m\u00eame le processus de vente \u00e9tabli.<\/p>\n<p>Vous pouvez visionner nos vid\u00e9os YouTube sur le mod\u00e8le de vente gagnant pour vous inspirer :<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Capsule 2 - D\u00e9couvrez les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s du mod\u00e8le de vente gagnant - JPL Communications inc.\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/tKmHWpX_H0A?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p><strong>3) Soyez le gardien du processus de vente<\/strong><\/p>\n<p>En tant que gestionnaire d\u2019une \u00e9quipe de ventes, vous devez rester un mod\u00e8le pour l\u2019\u00e9quipe, en respectant les valeurs de l\u2019entreprise et le processus de vente. Vous ne devez JAMAIS fermer les yeux sur un comportement qui va \u00e0 l\u2019oppos\u00e9 de ce que vous avez \u00e9tabli\u00a0: vous serez un coach pour guider et un gestionnaire pour \u00e9valuer. Ce faisant, vous am\u00e8nerez votre \u00e9quipe \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur.<\/p>\n<p>Si vous observez que vous ne g\u00e9rez pas une \u00e9quipe de r\u00eave, alors r\u00e9visez vos crit\u00e8res d\u2019embauche et ajustez votre processus de vente gagnant. Ce sont des \u00e9l\u00e9ments qui sont difficiles \u00e0 appliquer, mais la meilleure fa\u00e7on de progresser est de vous mettre au travail d\u00e8s maintenant et de faire de mieux en mieux, chaque jour, vers la r\u00e9alisation de vos objectifs. En proc\u00e9dant ainsi, t\u00f4t ou tard, tous vos vendeurs obtiendront des r\u00e9sultats exceptionnels et vous aussi.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/jeanpierrelauzier.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Source originale<\/a><\/p>\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>D\u00e9couvrez nos formations sur le sujet :<\/strong><\/p>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/developpement-et-vente-relationnelle-les-meilleures-pratiques\/69\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/assets\/images\/f4\/f47a1f_Arretez-de-vendre.jpeg\" alt=\"D\u00e9veloppement et vente relationnelle: les meilleures pratiques - Arr\u00eatez de vendre, laissez vos clients vous acheter! | Formation Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/developpement-et-vente-relationnelle-les-meilleures-pratiques\/69\" target=\"_blank\">D\u00e9veloppement et vente relationnelle: les meilleures pratiques &#8211; Arr\u00eatez de vendre, laissez vos clients vous acheter! | Formation Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/developpement-et-vente-relationnelle-les-meilleures-pratiques\/69\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Adoptez de nouvelles m\u00e9thodes de prospection et des techniques de vente relationnelle pour optimiser vos r\u00e9sultats<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/developpement-des-affaires\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/images\/entete.jpg\" alt=\"Formations en D\u00e9veloppement des affaires - En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/developpement-des-affaires\" target=\"_blank\">Formations en D\u00e9veloppement des affaires &#8211; En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/developpement-des-affaires\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. Classes virtuelles (webinaires interactifs \u00e0 distance), en salle ou en entreprise. Montr\u00e9al et partout au Qu\u00e9bec.<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_95833\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  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