{"id":95838,"date":"2022-10-27T11:30:00","date_gmt":"2022-10-27T15:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=95838"},"modified":"2022-10-27T12:01:00","modified_gmt":"2022-10-27T16:01:00","slug":"4-conseils-pour-developper-son-pouvoir-dintention-5-3-6-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/4-conseils-pour-developper-son-pouvoir-dintention-5-3-6-4\/","title":{"rendered":"Les 5 \u00e9tapes pour structurer vos questions lorsque vous discutez avec un client"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/figure>\n

23 octobre 2022<\/p>\n

Jean-Pierre Lauzier<\/a>, expert-conseil, conf\u00e9rencier en vente et auteur du livre \u00ab\u00a0Le coeur aux ventes\u00a0\u00bb<\/a>, donne r\u00e9guli\u00e8rement ses conseils de d\u00e9veloppement personnel et commercial sur Isarta Infos<\/a>. Aujourd\u2019hui, il dresse une liste structur\u00e9e de questions afin de ne rien oublier lors d’un rendez-vous client. <\/strong><\/strong><\/p>\n

Il vous sera tr\u00e8s difficile d’obtenir du succ\u00e8s dans la vente si vous prenez plus de temps \u00e0 parler de vos produits que de poser les bonnes questions qui vous aideront \u00e0 saisir les pr\u00e9occupations et les d\u00e9sirs du client.<\/p>\n

Vous \u00eates probablement parmi la majorit\u00e9 des vendeurs qui savent que, pour r\u00e9ussir, ils doivent poser beaucoup de questions \u00e0 leur client, mais aussi surprenant que ce puisse \u00eatre, tr\u00e8s peu le font. Et pourquoi ne le faites-vous pas? Parce que, tr\u00e8s souvent, le client d\u00e9montre son impatience en refusant de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions, car il se sent manipul\u00e9 et il d\u00e9teste se faire contr\u00f4ler.<\/p>\n

Afin d\u2019\u00e9liminer ce sentiment de manipulation ressenti par le client et d\u2019avoir le privil\u00e8ge de mieux connaitre ses besoins, vous devez respecter deux conditions qui vous garantiront que vos questions sont pertinentes. Premi\u00e8rement, le client doit sentir que votre objectif premier, c\u2019est de vouloir sinc\u00e8rement l\u2019aider \u00e0 r\u00e9aliser ou \u00e0 obtenir ce qu\u2019il d\u00e9sire, et deuxi\u00e8mement il doit vous consid\u00e9rer comme un expert dans votre domaine d\u2019activit\u00e9, car un client aime transiger avec un vendeur qui lui apporte de la valeur. Sans la pr\u00e9sence de ces deux \u00e9l\u00e9ments, il vous sera tr\u00e8s difficile d\u2019appliquer l\u2019approche que je vous propose.<\/p>\n

Une trame en 5 \u00e9tapes<\/strong><\/p>\n

Dans le but de bien agencer la s\u00e9quence de vos questions, je vous propose une approche en cinq \u00e9tapes. Ne vous en faites pas si vous vous sentez inconfortable lorsque vous l\u2019appliquez les premi\u00e8res fois; vous devez tout de m\u00eame pers\u00e9v\u00e9rer, et apr\u00e8s quelque temps, vous vous sentirez plus \u00e0 l\u2019aise et sa mise en pratique se fera de fa\u00e7on beaucoup plus naturelle.<\/p>\n

Voici donc les cinq \u00e9tapes propos\u00e9es pour structurer vos questions lorsque vous discutez avec un client :<\/p>\n