{"id":97883,"date":"2023-01-26T10:35:29","date_gmt":"2023-01-26T15:35:29","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=97883"},"modified":"2023-02-05T10:23:53","modified_gmt":"2023-02-05T15:23:53","slug":"courage-et-introspection-sont-necessaires-pour-corriger-les-lacunes-dune-equipe-dysfonctionnelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/courage-et-introspection-sont-necessaires-pour-corriger-les-lacunes-dune-equipe-dysfonctionnelle\/","title":{"rendered":"Courage et introspection sont n\u00e9cessaires pour corriger les lacunes d’une \u00e9quipe dysfonctionnelle !"},"content":{"rendered":"
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24 janvier 2023<\/p>\n

Pour plusieurs, la g\u00e9n\u00e9ralisation du travail hybride<\/a> repr\u00e9sente une menace pour la mobilisation et la performance, d\u00e9j\u00e0 fragiles, des \u00e9quipes de travail. Ceci \u00e9tant dit, le consultant et formateur professionnel Christophe Mayen a pr\u00e9sent\u00e9 la conf\u00e9rence Mobilisation d\u2019\u00e9quipe : les 5 pi\u00e8ges \u00e0 \u00e9viter<\/a> <\/em>lors du premier Midi Express Isarta<\/a> de 2023, dont voici la synth\u00e8se.<\/strong><\/p>\n

En 2002, le consultant Patrick Lencioni publiait le livre \u00e0 succ\u00e8s The Five Dysfunctions of a Team<\/a><\/em>. Les cinq niveaux de dysfonctionnement \u00e9nonc\u00e9s dans l\u2019ouvrage de l’auteur am\u00e9ricain ont constitu\u00e9 la base de la pr\u00e9sentation de Christophe Mayen. \u00a0<\/p>\n

Du manque de confiance \u00e0 l\u2019inattention port\u00e9e aux r\u00e9sultats<\/strong><\/p>\n

Dans l’ouvrage de Lencioni, les cinq dysfonctionnements sont pr\u00e9sent\u00e9s sous forme de pyramide. Le manque de confiance est le premier palier de cette derni\u00e8re. Les membres des \u00e9quipes o\u00f9 r\u00e8gne un manque de confiance auront tendance \u00e0 cacher leurs points faibles ou \u00e0 se montrer r\u00e9fractaires \u00e0 demander de l\u2019aide.<\/p>\n

\"Overcoming
Source<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Les paliers suivants, dans l\u2019ordre, sont la peur de la confrontation, l\u2019absence d\u2019engagement, l\u2019\u00e9vitement de la responsabilisation, et finalement, l\u2019inattention port\u00e9e aux r\u00e9sultats.<\/p>\n

Ce dernier stade de dysfonctionnement est caract\u00e9ris\u00e9 par des membres ayant tendance \u00e0 faire preuve d\u2019individualisme et qui ne savent pas reconna\u00eetre l\u2019apport des autres dans les victoires d\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n

Dans son livre, Lencioni sugg\u00e8re que, si on laisse l\u2019un de ces cinq dysfonctionnements prendre de l\u2019ampleur, tout le travail d\u2019\u00e9quipe se d\u00e9t\u00e9riore. Comme lorsqu\u2019un maillon est bris\u00e9 dans une cha\u00eene.<\/p>\n

Des solutions qui demandent courage et introspection<\/strong><\/p>\n

Apr\u00e8s avoir \u00e9nonc\u00e9 les cinq stades de dysfonctionnement de Lencioni, Christophe Mayen a voulu donner aux personnes pr\u00e9sentes \u00e0 sa conf\u00e9rence quelques conseils afin de palier \u00e0 ceux-ci. Il les a toutefois mis en garde : remettre sur pied une \u00e9quipe dysfonctionnelle pouvait parfois constituer un processus douloureux !<\/p>\n

Tir\u00e9es encore une fois de l\u2019ouvrage de Lencioni, les solutions aux diff\u00e9rentes lacunes d\u2019une \u00e9quipe demandent d\u2019abord un diagnostic visant \u00e0 comprendre o\u00f9 on se situe dans la pyramide. L\u2019enjeu se trouve-t-il principalement au niveau du manque de confiance, du manque d\u2019engagement, du niveau de responsabilisation, etc. ?<\/p>\n

Pour une \u00e9quipe o\u00f9 la confiance ferait d\u00e9faut, Lencioni conseille notamment un atelier o\u00f9 les membres identifient individuellement la principale force ainsi que le principal axe d\u2019am\u00e9lioration de chacun de leurs pairs. Dans le cas d\u2019une \u00e9quipe qui craint la confrontation, on conseille l\u2019exercice du mineur, soit de d\u00e9terrer les conflits enfouis jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019ils soient r\u00e9solus. On peut se douter que dans ces deux derniers cas, l\u2019exercice peut s\u2019av\u00e9rer confrontant.<\/p>\n

Comment am\u00e9liorer l\u2019engagement de son \u00e9quipe<\/strong><\/p>\n

En milieu de conf\u00e9rence, <\/strong>Christophe Mayen a demand\u00e9 aux participants venus l\u2019entendre quel serait, au sein de leur propre \u00e9quipe, l\u2019aspect principal qu\u2019ils aimeraient am\u00e9liorer.<\/p>\n

Bien que les r\u00e9ponses aient \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s partag\u00e9es, c\u2019est l\u2019engagement, \u00e0 34 %, qui est ressorti comme le point d\u2019am\u00e9lioration le plus populaire. Dans son ouvrage, Lencioni propose \u00e0 ce sujet de limiter au maximum les zones grises, en s\u2019assurant notamment que les objectifs de performance soient bien d\u00e9finis et communiqu\u00e9s. Il est \u00e9galement important que les gestionnaires s\u2019entendent sur les messages \u00e0 communiquer (ou non) aux employ\u00e9s, afin que ces derniers re\u00e7oivent la communication la plus uniforme possible.<\/p>\n

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Pour assister aux prochaines formations de Christophe Mayen<\/a>, c’est par ici: <\/strong><\/p>\n

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\n \"Management<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tManagement 101 : gestion de performance, d\u00e9l\u00e9gation et feedback – les 4 outils de base d\u2019un manager efficace | Formation Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Raffiner vos techniques pour tirer le meilleur de votre \u00e9quipe de travail. D\u00e9couvrez la trousse \u00e0 outils d\u2019un manager efficace<\/p>\n

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\n \"Formations<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tFormations en Gestion & Leadership – En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. Classes virtuelles (webinaires interactifs \u00e0 distance), en salle ou en entreprise. Montr\u00e9al et partout au Qu\u00e9bec.<\/p>\n

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Et pour s’inscrire aux prochains Midi Express, les conf\u00e9rences gratuites de Isarta \u00e0 l’heure du d\u00eener, c’est ici<\/a>.<\/strong><\/p>\n

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