{"id":98579,"date":"2023-03-23T11:24:00","date_gmt":"2023-03-23T15:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=98579"},"modified":"2023-04-13T10:08:18","modified_gmt":"2023-04-13T14:08:18","slug":"comment-donner-de-la-retroaction-positive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/comment-donner-de-la-retroaction-positive\/","title":{"rendered":"Comment donner de la r\u00e9troaction positive ?"},"content":{"rendered":"<\/p>\n
\"\"<\/figure>\n

23 mars 2023<\/p>\n

Dans ce nouvel \u00e9pisode de Vecteur H<\/a>, l’\u00e9mission consacr\u00e9e aux enjeux RH diffus\u00e9e en partenariat avec Isarta, Nathalie Carrier, consultante principale en \u00e9valuation de talents chez Humance, d\u00e9voile les bonnes pratiques pour donner de la r\u00e9troaction \u00e0 ses employ\u00e9s de fa\u00e7on positive. Un exercice moins facile qu’il n’y para\u00eet. <\/strong><\/p>\n

Donner de la r\u00e9troaction pour un ou une gestionnaire peut \u00eatre aussi difficile que d’en recevoir. Nathalie Carrier en sait quelque chose, elle qui accompagne les leaders (\u00e9valuation de potentiel, mandat de gestion de carri\u00e8re et strat\u00e9gie de transformation) au sein du cabinet Humance, qui \u00ab\u00a0humanise la performance\u00a0\u00bb. Pour elle, la meilleure image d’une r\u00e9troaction, c’est un cadeau.<\/p>\n

\n

Pour faire un cadeau, tu vas prendre le temps de t’attarder sur le besoin de la personne \u00e0 qui tu veux l’offrir. Et une fois donn\u00e9, cette derni\u00e8re fait ce qu’elle veut avec et peut r\u00e9agir de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons : \u00e9motion, surprise, joie, d\u00e9ception etc.\u00a0\u00bb, indique-t-elle.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Une fa\u00e7on indirecte de dire aux gestionnaires qu’une r\u00e9troaction… cela se pr\u00e9pare ! Il faut dire que l’exercice est loin d’\u00eatre \u00e9vident et rend bien souvent nerveux. M\u00eame si cette responsabilit\u00e9 incombe aux gestionnaires et fait partie int\u00e9grante de leur fonction, il n’est jamais simple de croiser le regard de la personne \u00e0 qui est faite la r\u00e9troaction, surtout si elle est n\u00e9gative.<\/p>\n

Une danse \u00e0 trois<\/strong><\/p>\n

Il s’agit d’une danse \u00e0 trois selon Nathalie Carrier :<\/p>\n

    \n
  • l’organisation doit cr\u00e9er le climat (lieu, culture etc.) pour favoriser ce type d’interaction ;<\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • Le ou la gestionnaire doit se pr\u00e9parer en amont. \u00c0 faire la r\u00e9troaction et \u00e9galement \u00e0 accueillir l’\u00e9motion en r\u00e9action ;<\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • Mais l’employ\u00e9 aussi \u00e0 un r\u00f4le \u00e0 jouer en se pr\u00e9parant \u00e0 la recevoir<\/span>\u00ab\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n

        Sur ce dernier point, elle recommande ce TED Talk de Sheila Heen qui parle des deux besoins qui se confrontent quand on re\u00e7oit une r\u00e9troaction : celui de plaire et celui de grandir.<\/p>\n

        \n
        \n