À PROPOS DES AFFAIRES ÉTUDIANTES :

Le Service des affaires étudiantes est au cœur même de l'expérience étudiante à l'Université d'Ottawa. Nous recrutons les meilleurs futurs étudiants, nous les soutenons tout au long de leurs années universitaires et nous les laissons bien préparés à des carrières épanouissantes et à des études futures. Notre équipe de plus de 600 employés dévoués fournit les services qui permettent aux étudiants d'être heureux, de se sentir bien et de s'épanouir dans la poursuite de leurs ambitions. Nous les aidons à postuler et à s'inscrire aux cours, nous supervisons 11 résidences et une salle à manger primée, nous organisons des événements amusants, nous offrons de nombreuses activités récréatives et des activités sportives universitaires, nous gérons un programme innovant de développement de carrière et d'apprentissage par l'expérience, et bien plus encore !

Il n'y a rien de plus gratifiant que d'aider les générations futures à atteindre leur plein potentiel dans une université de classe mondiale. Grâce à notre large éventail d'opportunités de carrière et de parcours de développement professionnel, nous sommes certains que vous apprécierez l'expérience autant que nos étudiants.

RAISON D’ÊTRE DU POSTE :

Contribuer au développement et à la croissance des programmes et services offerts par le secteur grâce à une utilisation stratégique des outils de marketing et de communication, plus particulièrement pour soutenir les activités opérationnelles et stratégiques du secteur Développement de carrière et apprentissage expérientiel, en vue de promouvoir ses initiatives auprès des étudiants et de contribuer au renforcement des liens entre l'Université, l'industrie et la communauté. Générer du contenu web, conceptualiser et mettre en œuvre des plans de communication et de marketing afin de projeter une image positive, promouvoir la marque et accroître la visibilité du secteur. Agir en tant que personne-ressource pour les employés du secteur concernant les demandes liées à la communication et au marketing afin de garantir le respect des politiques et normes établies.

DANS CE RÔLE, VOUS AUREZ LES RESPONSABILITÉS SUIVANTES:

• Communications : Dresser et mettre en oeuvre un plan de communication annuel qui répond aux besoins en communication du secteur concernant divers publics cibles à l’interne et à l’externe. À cette fin, rédiger le contenu des rapports annuels, des bulletins d’informations, des brochures, des discours, des sites Web, des médias sociaux et des communiqués de presse, puis coordonner leur traduction. Analyser les besoins et procéder aux analyses coûts-avantages touchant les plans de communication proposés pour soutenir la planification du budget annuel du secteur et pour s’assurer que les activités connexes se conforment aux restrictions budgétaires.

• Marketing : Élaborer et mettre en place des stratégies de marketing pour le secteur, qui contribuent au plan de marketing et de communication de l’organisation. À cette fin, concevoir le matériel de marketing, puis collaborer avec les concepteurs graphiques et les ressources chargées de la photographie et de l’impression durant sa production pour promouvoir le secteur, tout en assurant la conformité aux normes graphiques. Analyser les besoins et procéder aux analyses coûts-avantages touchant les plans de marketing proposés pour soutenir la planification du budget annuel du secteur et pour s’assurer que les activités connexes se conforment aux restrictions budgétaires.

• Assurance de la qualité : Élaborer des indicateurs de rendement et surveiller le rendement en effectuant des consultations et des sondages afin de maximiser l’efficacité des activités/produits de marketing et de communication du secteur. Analyser les résultats, puis coordonner les améliorations pour optimiser l’utilisation des outils de marketing et de communication.

• Analyse des tendances et des besoins : Entreprendre et effectuer des études de marché, puis analyser leurs résultats pour cerner les nouveaux marchés possibles de même que les offres de programmes/services. Analyser et évaluer les besoins en communication et en publicité, puis proposer des solutions qui contribuent au plan stratégique annuel du secteur.

• Relations avec les médias : Servir de première personne-ressource en ce qui concerne les relations avec les médias pour faciliter les réponses aux demandes des médias et les diriger vers les experts en la matière, au besoin.

• Conseils à la clientèle : Fournir des conseils et des outils aux employés du secteur durant la préparation du matériel de communication et de promotion pour assurer l’identité visuelle et la conformité aux politiques de communication de même qu’aux normes sur le Web, l’accessibilité et les langues officielles. Servir de personne-ressource pour le secteur en ce qui concerne les demandes de renseignements touchant la création de documents accessibles.

• Gestion du contenu Web : Prévoir les exigences et produire le contenu Web pour mieux répondre aux besoins opérationnels courants tout en assurant la conformité aux normes sur le Web, les langues officielles et l’accessibilité de même qu’aux politiques établies. Élaborer et évaluer des indicateurs de rendement pour vérifier l’utilisation et la convivialité des sites Web, puis coordonner les améliorations pour maximiser l’efficacité des sites Web du secteur.

• Gestion d’événements : Diriger tous les aspects de la planification et de la réalisation des événements de recrutement des étudiants, de petite et moyenne taille, ainsi que d’autres événements spéciaux afin de projeter une image positive de la faculté ou de l’Université. À cette fin, constituer et présider des comités de planification d’événements, cerner les éléments et les échéances, surveiller et communiquer les progrès. Établir les budgets des événements et s’assurer que toutes les activités respectent les limites budgétaires. Élaborer des indicateurs de rendement et surveiller leur rendement pour maximiser l’efficacité des activités de liaison et de recrutement.

• Liaison : Participer aux réunions et événements à l’interne et à l’externe afin de faciliter la sensibilisation, l’engagement et la collaboration. Promouvoir les programmes, les nouveautés et les activités courantes. Représenter le secteur durant les activités de recrutement externes.

CE QUE VOUS APPORTEZ :  

• Connaissance des principes de marketing et de communication, normalement acquise au moyen d’un diplôme postsecondaire dans une discipline connexe ou combinaison équivalente d’études et d’expérience de travail.

• Au moins trois années d’expérience manifeste dans un rôle semblable.

• Bilinguisme – français et anglais (expression orale et écrite).

• Connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels, y compris les applications Web et de conception graphique, les plateformes des médias sociaux, les tableurs, les bases de données, Internet et le courriel.

• Connaissance des lignes directrices sur l’accessibilité Web et expérience de leur application.

• Expérience de l’élaboration et de la mise en place d’un plan de communications.

• Expérience de la présentation d’exposés devant de grands groupes dans les deux langues officielles.

• Expérience de la planification et de l’organisation d’événements.

• Expérience en gestion de projet.

• Excellentes aptitudes en relations publiques, en relations interpersonnelles et en communication.

• Solides habiletés organisationnelles.

• Capacité et disponibilité de voyager occasionnellement à l’extérieur de la ville pour animer les activités de recrutement et de travailler en dehors des heures de bureau normales.

COMPÉTENCES CLÉS À L’UNIVERSITÉ D’OTTAWA :

Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l’Université d’Ottawa :

Planification : Mettre en place une série de mesures ou d’événements afin d’atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre de ses activités quotidiennes normales.
Initiative : Faire preuve d’initiative et de créativité pour suggérer des améliorations et produire des résultats positifs. Faire preuve de proactivité et de débrouillardise. Être disponible et avoir la volonté de se surpasser autant que possible.
Souci du service à la clientèle : Aider ou servir les autres afin de répondre à leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y répondre.
Travail d’équipe et coopération : Coopérer et bien collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l’équipe.

L’Université d’Ottawa s’engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre personnel nous tient réellement à cœur, tout comme l’équité en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d’inclusion où l’esprit d’équipe, l’innovation et la créativité nourrissent notre quête d’excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulièrement les personnes autochtones, racialisées et handicapées ainsi que les femmes et les membres de la communauté LGBTIAQI2S+ à postuler. La création et le maintien d’un environnement de travail totalement accessible sont d’une importance capitale pour l’Université. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, d’évaluation et de sélection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en écrivant à via Isarta. Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée à celles qui ont la citoyenneté canadienne ou la résidence permanente.

Note : S’il s’agit d’un poste syndiqué :Le processus d’embauche est régi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel précisé. Pour en savoir plus

S’il s’agit d’un poste de première ligne comportant des interactions avec la population étudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de compétence intermédiaire avancé ou supérieur en compréhension orale et écrite dans leur langue seconde. Le niveau de compétence linguistique est déterminé au moyen d’un test de compétence mis au point par l’Institut des langues officielles et du bilinguisme de l’Université d’Ottawa.

Avant le 1er mai 2022, en vertu du Règlement 129 – Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population étudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite à l’Université (y compris les entrepreneurs) étaient tenus d’être vaccinés. Ce règlement a été suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait être remis en vigueur à tout moment en fonction des directives de la santé publique et des recommandations des spécialistes.