Comment réinventer sa relation client en temps de pandémie ?

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Deux nouvelles formations apparaissent sur Isarta : le service client et l'expérience client en temps de pandémie. Entrevue avec le formateur, Martin Proulx, consultant, coach d'af ...

L’importance de communiquer clairement pendant une pandémie

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Gary Kalaci, chef de la direction d’Alexa Traductions, présente dans cette chronique les enjeux relatifs à la traduction et à la communication en période de crise sanitaire, dans u ...

Le télétravail va-t-il devenir la nouvelle norme ?

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Alors que les géants du numérique commencent à envisager le télétravail de manière permanente, qu'en est-il pour la majorité des entreprises traditionnelles ? Nous avons posé la qu ...

Braindate virtuelle : comment e180 réinvente le réseautage événementiel face à la crise actuelle

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Dans le contexte de pandémie, organiser un événement corporatif comme un congrès, une journée d’atelier ou un simple 5 à 7 est devenu un véritable casse-tête. D'où la solution déve ...

Plus de 40 % des PME québécoises sont de nouveau totalement ouvertes

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Le déconfinement se poursuit... notamment sur le plan économique. C'est en tout cas l'enseignement de la dernière étude publiée par la Fédération Canadienne de l'Entreprise Indépen ...

Les Québécois vont-ils durablement changer leurs comportements d’achat après la COVID-19 ?

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L'Observatoire de la consommation responsable (UQAM) publie régulièrement des vigies sur l'impact des événements actuels sur la consommation. Voici quelques faits saillants... du m ...

Les nouvelles de l’industrie à savoir cette semaine

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Que s'est-il passé dans l'industrie des communications et du marketing au Québec ces derniers jours ? Nominations, campagnes, récompenses, nouveaux mandats... On vous fait la synth ...

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