Une carrière en tant que conseiller ou conseillère média numérique dans l'équipe Soutien aux ventes et stratégie numérique, chez Banque Nationale Investissements, c’est agir à titre de spécialiste de campagne pour offrir une expérience client omnicanale en déployant des initiatives de communication ciblées — notamment des publications sur les réseaux sociaux, des courriels via la plateforme Salesforce Marketing Cloud — et en contribuant à la mise à jour du site Web. Cet emploi te permet d'avoir un impact positif sur notre organisation grâce à ton expertise des communications numériques et à l'utilisation stratégique des données clients. Tu contribueras à rendre nos contenus plus pertinents et à améliorer l'engagement client. 

Ton emploi : 

• Mettre en oeuvre les campagnes email dans Salesforce Marketing Cloud (email studio, journey builder et automation studio) : intégrer et tester les courriels HTML/AMPSCRIPT pour assurer leur compatibilité multi-clients et leur affichage optimal.
• Gérer les différents déploiements et la validation des paramètres des campagnes (envois, segmentation, personnalisation, tests A/B).
• Analyser les indicateurs de performance des initiatives et participer à l'amélioration continue des processus d'intégration et de diffusion.
• Assurer la coordination et la réalisation des messages sur les réseaux sociaux, et gérer la communauté.
• Soutenir la présence de la marque et identifier des opportunités pour stimuler l’engagement.
• Contribuer à la veille sur les bonnes pratiques d'email et social media marketing et en tirer parti afin de cerner les meilleures occasions pour faire croître le rayonnement de notre marque et d’augmenter les interactions clients.
• Contribuer, au besoin, à la mise à jour du contenu informationnel du site web.

Ton équipe : 

Joindre l'équipe de BNI (Banque Nationale Investissement) offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique axé sur la collaboration, l'innovation et la satisfaction du client. BNI est une société de gestion de fonds d’investissement visant à aider les investisseurs canadiens à atteindre leurs objectifs financiers. Le mandat de notre équipe Soutien aux ventes et stratégie numérique est de stimuler la croissance en améliorant l'engagement client tout au long du parcours d'achat pour impacter les objectifs commerciaux et l'expérience client.

Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertise et profils diversifiés.

Prérequis : 

• Diplôme en marketing numérique ou communication
• Expérience de deux ans en gestion de campagnes email ou en intégration dans un environnement CRM
• Connaissance des médias numériques
• Connaissance de Salesforce Marketing Cloud ou d'une plateforme similaire
• Connaissance de la plateforme Adobe Experience Manager, un atout

Langues:

Anglais, Français

Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.