Sous la supervision de la Directrice de l’expérience client, le représentant des ventes internes occupe un rôle stratégique dans le développement des affaires. Il contribue activement à la croissance de l’entreprise en transformant les opportunités en résultats concrets grâce à une gestion rigoureuse du pipeline, une qualification approfondie des prospects et une communication client de haut niveau.

RESPONSABILITÉS

Gestion du pipeline et suivi des opportunités

• Organiser et prioriser les opportunités par territoire et distributeur ;
• Qualifier rapidement les leads et assurer un suivi rigoureux dans le CRM ;
• Maintenir un CRM structuré et à jour avec des étapes claires et des échéances ;
• Produire des rapports hebdomadaires (pipeline, KPI, taux de conversion) ;Analyser les performances et recommander des actions correctives ;

Qualification et analyse commerciale

• Évaluer besoins, budget, échéancier, décideurs et concurrents ;
• Effectuer des recherches sur les entreprises (Google, LinkedIn, outils IA) ;
• Identifier des opportunités de ventes croisées et anticiper les risques ;

Communication et expérience client

• Utiliser les canaux appropriés (téléphone, courriel, visioconférence, LinkedIn) ;
• Répondre rapidement et documenter toutes les interactions dans le CRM ;
• Offrir une expérience client proactive et orientée solutions ;

Coordination des rendez-vous

• Planifier et organiser des rencontres virtuelles ou en personne ;
• Assurer la qualification complète avant transfert au distributeur ;
• Participer à la qualification avec tous les acteurs : Distributeurs, vendeurs Montel, Firmes d’architectes et entrepreneurs généraux

Partage de ressources marketing

• Fournir des documents adaptés (brochures, études de cas, vidéos) ;
• Collaborer avec le marketing pour combler les besoins en contenu ;

Collaboration interne et soutien aux ventes

• Travailler avec l’équipe BD, marketing, chargés de projets et vendeurs externes ;
• Contribuer à la qualité des soumissions et à l’atteinte des objectifs de vente avec les chargés de projet
• Contribuer à l’accélération du cycle de vente ;

Amélioration continue

• Participer aux réunions stratégiques et recommander des optimisations ;
• Analyser les KPI pour accélérer le cycle de vente et améliorer le hit rate.

EXIGENCES

Scolarité

• DEC en administration des affaires, en ventes, en marketing ou équivalent ;

Expérience

• Posséder 2 à 5 années d'expérience en vente, développement des affaires ou service client B2B (manufacturier un atout) ;
• Maitrise CRM, outils numériques et visioconférence ;
• Bilinguisme obligatoire Français / Anglais ;
• Capacité à lire et interpréter des plans (un atout considérable) ;
• Forte habileté de recherche sur divers moteurs (Google, LinkedIn, ChatGPT, ect.)

Aptitudes

• Excellente communication verbale et écrite ;
• Aisance avec relances fréquentes, appels sortants et suivi structuré ;
• Organisation impeccable, rigueur et autonomie ;
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément ;
• Aimer travailler en équipe ;
• Être proactif ;

Compétences

• Très bonne maîtrise de l’anglais écrit et oral;
• Très bonne connaissance des programmes de la suite Office;