Rôle dans l’organisation

La personne titulaire du poste est responsable de la mise en place et du respect de la stratégie numérique de même que de la cohérence des plateformes numériques de l’Ordre. Elle joue également un rôle-conseil auprès des parties prenantes, déploie des stratégies de communication et assure la coordination du volet opérationnel et évolutionnel des projets numériques.

Principales responsabilités/activités

• Accompagne les équipes internes, de concert avec l’équipe du développement numérique, dans la définition de leurs besoins, les traduit en solutions et spécifications appropriées, coordonne la planification et le suivi des projets, assure la communication avec les parties prenantes, le respect des échéanciers et la qualité des livrables. Documente également les décisions, solutions et plans de mise en œuvre;
• Conseille les équipes internes en définissant et en pilotant des approches de communication et de gestion du changement afin de favoriser l’adhésion, la mobilisation ainsi que l’adoption des initiatives, et ce, en tenant compte des orientations et des objectifs d’affaires;
• Collabore à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie numérique en cohérence avec les orientations de l’Ordre et à la priorisation des contenus du site Web ainsi que des microsites, et ce, en fonction des enjeux et des besoins des équipes concernées;
• Veille au respect des bonnes pratiques à l’égard des plateformes Web et des envois massifs. Procède à la mise en ligne finale de contenus sur les sites Web de l’Ordre et ses microsites;
• Émet des recommandations en matière d'outils, de structures et de fonctionnalités. Collabore à l’identification des indicateurs de performance, à l’analyse des données et à la formulation de recommandations visant l’optimisation ainsi que la performance des canaux numériques de l'Ordre;
• Veille à l’optimisation du référencement des contenus numériques de l’Ordre et à la réalisation des campagnes de référencement. Assure un rôle-conseil, la surveillance, l’amélioration continue et la reddition de comptes des campagnes;
• Effectue une vigie de l’expérience utilisateur sur les plateformes et outils de l’Ordre ainsi qu’une veille des tendances et des technologies numériques afin d’identifier des opportunités d’amélioration. Analyse les données des tests utilisateurs et communique les constats aux équipes concernées. Émet des recommandations d’optimisation et propose des améliorations aux processus existants;
• Veille à la conformité ainsi qu’à la santé de l’écosystème des données des membres ainsi que celles des clientes et clients;
• Participe à la planification et au suivi budgétaires de certaines activités de sa direction;
• Effectue toute autre tâche requise dans le cadre de ses fonctions.