Coordonnateur marketing

La personne titulaire du poste met en œuvre les campagnes numériques selon le plan marketing établi en collaboration avec la direction et l’agence. Elle orchestre les visuels et les contenus rédactionnels afin d’assurer la cohérence et la qualité des communications.

Elle contribue activement aux initiatives marketing, tant à l’interne qu’à l’externe, et soutient l’équipe dans les demandes ponctuelles liées à la marque.

Responsable du site Web, elle agit également à titre de webmaster, veillant à l’intégration, à la mise à jour et à l’optimisation des contenus.

Ce rôle polyvalent combine des fonctions de création, de rédaction, d’intégration Web et de coordination, au cœur de l’expérience de marque.

Responsabilités principales

1. Exécution des campagnes numériques

• Concevoir les créatifs publicitaires (Visuels, vidéos et textes publicitaires) des différentes campagnes
• Coordonner avec l’agence le déploiement des campagnes sur les différentes plateformes publicitaires (Google Ads, Microsoft Ads, Meta)
• Contribuer à l’optimisation continue des campagnes selon les objectifs établis
• Mettre à jour les tableaux de bord de performance et formuler des recommandations
• Coordonner les placements numériques avec les partenaires externes, assurer la livraison du matériel promotionnel et veiller à la mise à jour des fiches partenaires

2. Gestion de contenu & performance Web

• Créer et optimiser les pages Web, notamment pour les retraites thématiques, les soins, les activités spéciales et les campagnes
• Participer à l’amélioration continue des parcours utilisateurs
• Mettre en place une vigie continue du comportement des clients, incluant :
  • Analyse des données comportementales (Hotjar, heatmaps, enregistrements de sessions, funnels)
  • Organisation et animation de focus groups ou rencontres qualitatives ponctuelles
  • Participation à certains appels ou écoutes ciblées afin de mieux comprendre les freins, motivations et intentions des clients
• Croiser les données quantitatives (analytics, conversions) et qualitatives (verbatims, feedbacks clients) pour orienter les optimisations
• Assurer une vigie des erreurs (p.e. page 404) et opportunités d’amélioration du site

3. SEO, découvrabilité et indexation

• Optimiser les contenus du site à partir de mots-clés pertinents, en collaboration avec l’agence
• Rester à l’affût des meilleures pratiques en découvrabilité et référencement
• Contribuer à améliorer la visibilité et la compréhension de la marque dans les environnements numériques et les outils d’IA
• Assurer une veille des liens externes et de la réputation en ligne
• Mettre à jour et animer les fiches d’établissement en ligne, incluant les photos et les réponses aux commentaires (Google Business / Trip Advisor)

4. Production des outils de visibilité

• Concevoir et produire les outils de communication visuelle, tant pour l’interne que pour l’externe
• Décliner l’identité de marque sur différents supports, incluant menus, affichages, écrans, documents promotionnels et outils numériques
• Assurer la qualité, la cohérence et la mise à jour des contenus visuels et rédactionnels
• Adapter les visuels et contenus selon les besoins des différentes équipes et initiatives
• Collaborer avec les parties prenantes internes pour répondre aux besoins opérationnels

Soutien aux initiatives marketing

• Soutenir l’équipe marketing dans la réalisation de projets spéciaux, tels que le World Wellness Weekend, les lancements et autres initiatives ponctuelles
• Contribuer aux efforts de représentation lors de salons, événements et foires touristiques

Profil recherché

• Diplôme en marketing, communication ou domaine connexe
• Expérience en gestion de campagnes numériques (Google Ads, Meta, etc.)
• Bonne compréhension du SEO, de l’analyse de données et du marketing numérique
• Curiosité pour le GEO, la découvrabilité et l’AI
• Aisance avec les CMS (WordPress ou équivalent) et les outils de suivi de performance (TGM et GA)
• Excellente maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais (oral et écrit)
• Fort esprit analytique, rigueur et curiosité
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Esprit d’équipe, autonomie et créativité