Hamster, propulsée par Novexco Inc., le plus grand distributeur canadien de fournitures de bureau au Canada, est à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes internes pour se joindre à son équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent service à la clientèle, votre sens de l'organisation et votre capacité à développer des relations d'affaires durables? Vous aimez accompagner vos clients, comprendre leurs besoins et leur proposer les solutions les mieux adaptées?

Ce poste pourrait être pour vous.

Dans ce rôle, vous serez principalement responsable d'un portefeuille de comptes corporatifs et institutionnels existants, notamment dans le secteur de l'éducation. Vous veillerez à maintenir un haut niveau de satisfaction client, à assurer le renouvellement des ententes en place et à contribuer à la croissance des ventes en identifiant des opportunités au sein de vos comptes.

Ce que nous offrons

• Salaire annuel à partir de 50 000$, selon l'expérience
• Admissible au programme de commissions
• Mode de travail hybride après la période de probation
• Assurances collectives complètes (médicale, dentaire, vie, invalidité et vision)
• Régime d'épargne-retraite avec cotisation de l'employeur
• Programme d'aide aux employés
• Congés payés
• Événements d'entreprise
• Tenue décontractée
• Stationnement sur place
• Équipe expérimentée et environnement de travail collaboratif

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients corporatifs et institutionnels;
• Maintenir des relations d'affaires solides avec les clients existants;
• Assurer le renouvellement des ententes et contribuer à la fidélisation de la clientèle;
• Comprendre les besoins des clients et les conseiller sur les produits et solutions les mieux adaptés;
• Promouvoir de nouvelles catégories de produits au sein des comptes existants;
• Répondre aux demandes des clients de manière rapide et professionnelle;
• Effectuer un suivi rigoureux des dossiers et des opportunités d'affaires;
• Collaborer avec les différentes équipes internes afin d'assurer une expérience client exceptionnelle;
• Participer au développement des ventes en identifiant de nouvelles opportunités auprès de clients existants, inactifs ou potentiels;
• Atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité établis.

Profil recherché

• Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles;
• Approche axée sur le service à la clientèle et la satisfaction des clients;
• Sens de l'organisation et rigueur dans les suivis;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Esprit d'équipe, autonomie et initiative;
• Intérêt pour le développement des affaires et les ventes consultatives.

Exigences

• Minimum de deux (2) années d'expérience dans un rôle de ventes internes, de gestion de comptes ou de service à la clientèle B2B;
• Bilinguisme avancé (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Bonne maîtrise des outils informatiques;
• Expérience auprès d'une clientèle corporative ou institutionnelle, un atout;
• Expérience dans l'industrie de la fourniture de bureau, un atout.

Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise reconnue, développer des relations durables avec une clientèle établie et contribuer à sa croissance? Nous avons hâte de faire votre connaissance.