Vous êtes passionné·e par la culture et souhaitez faire rayonner des histoires qui ont un impact réel sur la société?
Joignez-vous à une institution engagée, vivante et profondément ancrée dans son époque.

Ancré à Montréal depuis plus de 100 ans, le Musée McCord Stewart témoigne de l’histoire de la ville – métropole du Québec –, de son rayonnement au Canada et dans le monde, ainsi que de la vitalité, de la créativité et de la diversité des individus et des communautés qui la composent.

Il amplifie leurs voix par l’interprétation et la diffusion du remarquable patrimoine dont il est le gardien, soit six collections riches de 3,2 millions d’images, objets, documents et œuvres d’art qui le positionnent comme l’un des musées de référence en Amérique du Nord.

Engagé dans une démarche de décolonisation et dans la mise en œuvre de pratiques muséales durables, il conçoit des expositions et des activités éducatives, culturelles et citoyennes stimulantes qui portent un regard critique et inclusif sur l’histoire sociale et les enjeux contemporains, incitant à l’action pour une société plus juste.

Responsabilités
Au sein de la direction Programmation et rayonnement et du service des communications, sous la supervision de la gestionnaire, Engagement numérique, la personne titulaire du poste participe à la planification et à la mise en œuvre des initiatives de marketing relationnel pour la promotion du Musée et de sa programmation auprès du grand public et de clientèles ciblées. Elle assure la production, l’intégration et la diffusion de contenus numériques pour le site Web et les campagnes courriel, dans une optique d’optimisation du parcours client. Elle effectue le suivi des résultats afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de notoriété, d’achalandage et de revenus du Musée.

Tâches principales
Site Web

• Coordonner les contenus et réaliser leur mise en ligne sur le site Web du Musée, en intégrant les meilleures pratiques (plateforme : WordPress).
• Concevoir et mettre en ligne des pages de destination pour des campagnes de promotion, des formulaires de concours, des pages d’événements et d’autres outils numériques liés aux initiatives du Musée.
• Participer au déploiement des stratégies de référencement pour les moteurs de recherche et les robots conversationnels AI (SEO et GEO).
• Assurer les suivis concernant la maintenance du site Web. 

Marketing relationnel

• Concevoir, rédiger, intégrer et diffuser des communications numériques auprès de différents publics cibles (plateforme : Dialog Insight)
• Réaliser et optimiser la segmentation de la base de données
• Concevoir et déployer les flux d’automatisation marketing (campagnes courriel post-transactionnelles et fidélisation des publics)
• Participer au développement du calendrier annuel: infolettres (programmation culturelle et éducative), invitations, courriels promotionnels ciblés, etc. 
• Assurer le suivi des résultats dans une optique d’amélioration continue des performances, et émettre des recommandations pour l’atteinte des objectifs.

Général

• Analyser les parcours en ligne, formuler des recommandations d’optimisation et contribuer au déploiement de pratiques de marketing numérique visant à améliorer l’engagement et la conversion des publics.
• Contribuer aux suivis transversaux liés aux contenus numériques, aux campagnes courriel et aux outils de diffusion.
• Collaborer à l’idéation et à la réalisation des projets de communications en ligne, et contribuer à l’élaboration des plans de mise en marché des expositions et des autres activités du Musée, ainsi qu’au plan de communication annuel.
• Assurer le respect des exigences légales (Loi 25, CASL/loi antipourriel)
• Veiller à l’exactitude des informations publiées et au respect des standards établis, et participer au contrôle de la qualité en intervenant lorsque requis (vérification des textes, photos, hyperliens, navigation, etc.).
• Mettre à jour les procéduriers relatifs à l’intégration de contenus.
• Représenter les communications sur divers comités de travail au sein du Musée, jouer le rôle de pivot entre ces équipes et les communications.
• Assister la gestionnaire, Engagement numérique ou la cheffe, Communications à diverses tâches au besoin.

Profil recherché

• Baccalauréat en communications, en communication Web, en marketing ou l’équivalent;
• Deux (2) ans d’expérience pertinente liée au marketing numérique; 
• Bilinguisme parlé et écrit (français, anglais);
• Capacité à travailler avec un gestionnaire de contenu (CMS) et un gestionnaire de données (CRM/CDP). Expérience avec WordPress et Dialog Insight: un atout significatif;
• Bonne compréhension générale des campagnes numériques et outils de marketing numérique, de l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et les robots conversationnels (GEO), de la découvrabilité; 
• Aisance analytique; connaissance des plateformes de suivi et de mesure, ainsi que des outils de visualisation de données et de tableaux de bord.
• Fortes aptitudes rédactionnelles en général et adaptées selon le canal de communication (mobile, courriel, etc.) 

Compétences clés

• Pensée créative, avec souci du détail; 
• Sens de l’organisation et de la planification axé sur l’atteinte des objectifs; capacité à proposer des solutions; 
• Aisance à travailler de manière collaborative en équipe, dans le respect des échéanciers;
• Rigueur, débrouillardise, autonomie et polyvalence;
• Intérêt pour les arts, la culture et le patrimoine. 

Avantages de travailler au Musée

• Situé au centre-ville de Montréal, près de la station de métro McGill, des centres d’achats et au coeur de l’action culturelle
• Salaire selon les échelles salariales en vigueur au Musée
• Projets stimulants, mode de travail hybride, flexibilité d’horaire
• Équipe professionnelle passionnée et environnement de travail inclusif et collaboratif
• Deux (2) semaines de congés à la période des fêtes et trois (3) pendant l’année, quatre (4) journées de bien-être fixes, s’ajoutant à des journées flottantes, maladie et personnelles;
• Assurances collectives et généreux fonds de pension;
• Activités sociales et culturelles; visites privées des expositions; opportunités de formation.

Le Musée McCord Stewart est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous embauchons en fonction des exigences individuelles des rôles et sélectionnons nos employés en fonction de leurs qualifications, compétences et expériences. Nous ne discriminons pas sur la base des différences personnelles.
Toutes les candidatures sont les bienvenues, toutefois nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.