Croisières AML est une entreprise familiale établie au Québec depuis plus de 50 ans. Nous sommes la plus importante compagnie de croisières et d’excursions au Canada!

Notre mission: offrir un service personnalisé et un accueil chaleureux à tous nos clients.

Vous aimez la planification, les opérations et les environnements dynamiques? Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à organiser, anticiper et trouver rapidement des solutions? Ce poste pourrait être pour vous!

Sous la responsabilité de la Directrice générale adjointe – Opérations et Talents, le/la coordonnateur(trice) à la planification des effectifs est responsable d’assurer une planification efficace de la main-d’œuvre en fonction des besoins opérationnels, de l’achalandage et des budgets établis.

La personne travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires opérationnels et les ressources humaines afin de s’assurer que les effectifs planifiés répondent aux besoins réels des opérations.

Tâches au quotidien

• Créer, ajuster et optimiser les horaires de travail;
• Planifier les effectifs selon l’achalandage, les activités et les besoins opérationnels;
• S’assurer que les effectifs planifiés respectent les budgets de main-d’œuvre établis;
• Comparer les heures planifiées aux heures réellement travaillées;
• Effectuer le suivi des heures supplémentaires et des écarts de main-d’œuvre;
• Identifier rapidement les situations de sureffectif ou de sous-effectif;
• Ajuster les horaires en fonction des absences, retards, changements ou imprévus;
• Réaffecter les employés entre les différents secteurs lorsque nécessaire;
• Assurer un suivi régulier avec les gestionnaires opérationnels;
• Être présent(e) sur le terrain afin de valider que la planification correspond aux besoins réels des opérations;
• Vérifier que les équipes prévues sont présentes et que les effectifs sont adaptés aux besoins;
• Effectuer les ajustements nécessaires en fonction de la réalité des opérations;
• Identifier à l’avance les besoins de personnel supplémentaires;
• Collaborer avec les ressources humaines afin d’anticiper les besoins d’embauche;
• Effectuer les suivis liés aux heures travaillées, aux budgets et aux écarts;
• Proposer des améliorations aux méthodes de planification et d’utilisation de la main-d’œuvre.

La personne idéale

• Possède une excellente capacité de planification et d’organisation;
• Est à l’aise avec les chiffres, les heures de travail et les suivis budgétaires;
• Comprend rapidement les besoins et les enjeux opérationnels;
• Est capable de gérer plusieurs priorités simultanément;
• Est à l’aise dans un environnement où les besoins peuvent changer rapidement;
• Sait gérer efficacement les imprévus et les changements de dernière minute;
• Possède un bon jugement et un excellent sens des priorités;
• Est rigoureuse, autonome et attentive aux détails;
• Communique facilement avec les gestionnaires et les équipes;
• Est à l’aise avec Excel, les outils informatiques et les logiciels de gestion d’horaires;
• Est proactive et orientée vers les solutions;
• Est à l’aise autant dans la planification que dans les suivis directement sur le terrain;
• Possède une formation collégiale ou universitaire en administration, gestion des opérations, ressources humaines ou dans un domaine connexe;
• Possède idéalement une expérience en planification des horaires, en coordination de personnel ou en gestion des opérations;
• Une expérience dans un environnement à fort volume, saisonnier ou comportant des besoins de main-d’œuvre variables constitue un atout.

Nous offrons aussi

• Un emploi permanent à temps plein, à raison de 37,5 heures par semaine;
• Du perfectionnement et de la formation continue: évoluer et se développer est important chez Croisières AML. Plusieurs formations sont offertes afin de permettre à nos employés de se perfectionner et de progresser au sein de l’organisation;
• Des rabais employés sur l’ensemble des produits et voyages AML;
• Des vacances et des congés de maladie;
• Un REER collectif;
• Un environnement de travail dynamique au cœur des opérations de la plus importante compagnie de croisières et d’excursions au Canada.

Vous êtes prêt(e) à joindre notre équipe?

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Bienvenue à bord!

N.B.: L’utilisation du genre masculin ou féminin a pour seul objectif d’alléger le texte et n’a aucune visée discriminatoire.