À propos du poste La personne responsable de la gestion de projet ERP dirige la réalisation de bout en bout de notre programme de planification des ressources de l’entreprise, de la planification et du choix des fournisseurs jusqu’à la mise en œuvre, à la mise en service et à la stabilisation après le lancement. Vous coordonnerez les parties prenantes de l’entreprise, l’équipe TI interne et l’intégrateur de systèmes afin de respecter la portée, l’échéancier et le budget. Ce poste se situe au carrefour des finances, des opérations et de la technologie. La réussite se traduit par un système stable que les gens adoptent, des données propres et des processus opérationnels plus efficaces qu’auparavant. Responsabilités principales Planification et gouvernance Définir la portée du projet, ses objectifs, ses livrables et ses indicateurs de réussite avec les personnes qui le parrainent à la direction Élaborer et tenir à jour le plan de projet intégré, le budget, le plan de ressources et le registre RAID (risques, hypothèses, problèmes et dépendances) Mettre en place la gouvernance: comité directeur, rapports d’état, contrôle des changements et registres des décisions Présenter à la direction et au comité directeur l’avancement, les risques et les écarts budgétaires Gestion des fournisseurs et des partenaires Contribuer au choix du logiciel ERP et de l’intégrateur de systèmes, notamment en préparant les demandes de propositions (RFP) et en évaluant les réponses Gérer les contrats, les énoncés de travaux, les jalons et les factures des fournisseurs et des consultants Veiller à ce que les partenaires respectent leurs engagements en matière de qualité, d’échéanciers et de transfert des connaissances Réalisation de la mise en œuvre Diriger les volets de travail touchant les finances, l’approvisionnement, la chaîne d’approvisionnement, les stocks, les projets, les RH et la paie, ainsi que la production de rapports, selon la portée établie Coordonner la cartographie des processus opérationnels, l’analyse des écarts, la configuration et l’approbation de la conception Superviser la planification de la migration des données, leur nettoyage, leur validation et leur rapprochement Gérer les intégrations avec les systèmes existants (p. ex., CRM, paie, services bancaires, commerce électronique) Planifier et coordonner les cycles de tests: tests unitaires, tests d’intégration des systèmes, tests d’acceptation par les utilisateurs et exécutions en parallèle Gestion du changement et formation Collaborer avec les responsables de la gestion du changement pour évaluer les répercussions et obtenir l’adhésion des parties prenantes Coordonner la formation des utilisateurs finaux, la documentation et les réseaux de superutilisateurs Communiquer clairement les mises à jour du projet à tous les échelons de l’organisation Mise en service et stabilisation Planifier la transition, les critères de lancement ou de non-lancement ainsi que les plans d’urgence et de retour en arrière Diriger le soutien intensif après la mise en service et la transition vers les opérations courantes Consigner les leçons retenues et établir une feuille de route pour les phases à venir et l’optimisation Qualifications Exigées Baccalauréat en administration des affaires, en systèmes d’information, en finance, en génie ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente 5+ ans d’expérience en gestion de projet, dont au moins 2 mises en œuvre ERP complètes, de la planification au lancement Expérience pratique d’une grande plateforme ERP comme Sage et Acumatica. Expérience éprouvée dans la gestion de budgets et d’équipes interfonctionnelles. Expérience en gestion d’intégrateurs de systèmes, de consultants et de fournisseurs tiers Bonne compréhension des principaux processus opérationnels: de l’enregistrement au rapport financier, de l’approvisionnement au paiement, de la commande à l’encaissement et de la gestion des stocks Atouts Certification PMP ou équivalente; Agile/Scrum Certification d’un fournisseur ERP pour Sage et Acumatica Formation en gestion du changement organisationnel (p. ex., Prosci) Expérience dans les secteurs de la construction, de la distribution et des services professionnels. Expérience des exigences liées aux entités multiples, aux devises multiples ou à la fiscalité et à la paie canadiennes/américaines Le bilinguisme (anglais/français) est indispensable. Compétences et aptitudes Leadership: guide les équipes sans autorité hiérarchique directe et aide les gens à garder le cap dans le cadre d’un programme exigeant Gestion des parties prenantes: établit des relations de confiance avec la direction, les équipes des finances et des opérations, ainsi que le personnel de première ligne Communication: traduit les détails techniques en mises à jour et en décisions claires, formulées en langage simple Gestion des risques et des problèmes: repère rapidement les problèmes, les signale au bon moment et veille à leur résolution Sens des affaires: comprend le fonctionnement des finances et des opérations, ainsi que les répercussions des décisions ERP sur celles-ci Organisation: gère simultanément de nombreux volets de travail, dépendances et échéances Outils: maîtrise MS Project, Smartsheet, Insights et Excel/Power BI pour la production de rapports Conditions de travail et offre Mode hybride Heures supplémentaires occasionnelles pendant les tests, la transition et la mise en service; des déplacements vers [les sites/bureaux] pourraient être nécessaires Salaire concurrentiel, [bonus] et régime complet d’assurance maladie et dentaire Soutien au perfectionnement professionnel, notamment pour l’obtention de certifications