SÉPAQ - Société des établissements de plein air du Québec

Conseiller ou conseillère aux médias sociaux

Référence: 110

Durée: 2 postes réguliers Temps plein de la catégorie du personnel professionnel

Lieu: Siège social, ville de Québec (mode hybride – 2 jours/semaine au bureau)

Salaire: Classe 8 (51 677 $ à 93 960 $ annuellement) selon l'expérience

+ Allocation quotidienne de soutien à la mobilité durable de 4 $/jour

VOTRE RÔLE

Agir comme expert(e)-conseil en médias sociaux: élaborer et mettre en œuvre les stratégies et tactiques de contenu sur les réseaux sociaux, animer et gérer les communautés, en plus d'offrir un service conseil aux équipes et partenaires.

VOTRE CONTRIBUTION

En tant que conseiller ou conseillère aux médias sociaux, sous la responsabilité de la cheffe en marketing, vous planifiez, créez, diffusez et optimisez des contenus sur les différentes plateformes sociales de la Sépaq. Vous contribuez au rayonnement de la marque, à l'engagement des communautés et à l'atteinte des objectifs de performance.

Vous excellez dans les fonctions suivantes:

• Contribuer à la planification et au déploiement de la stratégie de marketing de contenu de la Sépaq (multi-produits/destinations, multi-saisons, multi-clientèles) en cohérence avec la stratégie globale de marketing et dans le respect du guide de la marque de l'organisation.
• Travailler en étroite collaboration avec les collègues de la Direction du marketing, de la marque et du commerce numérique dans la réalisation des plans d'action marketing en suggérant et en pilotant les stratégies sur les médias sociaux pour l'atteinte des objectifs commerciaux, de recrutement et d'engagement citoyen.
• Planifier les calendriers éditoriaux, créer, adapter et publier des contenus créatifs, novateurs et performants (textes, visuels statiques, vidéos) adaptés aux audiences et aux différentes plateformes sociales qui vous sont confiées (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.), ainsi que sur d'autres leviers marketing propriétaires au besoin (magazine numérique, infolettre, blogue, site web, etc.).
• Coordonner des projets avec des collaborateurs externes à l'occasion, tels que des influenceurs et créateurs de contenu.
• Gérer les communautés qui vous sont attitrées: animer les pages, assurer une veille active, modérer et répondre aux commentaires et messages reçus en offrant un excellent service à la clientèle et en gérant les enjeux réputationnels ou toute autre situation sensible.
• Suivre les indicateurs clés des médias sociaux, optimiser en continu la portée organique des contenus déployés et le niveau d'engagement des communautés, émettre des recommandations et faire la promotion des résultats obtenus.
• Recommander et orchestrer certaines amplifications payantes sur les médias sociaux et gérer la facturation associée.
• Assurer l'adoption et l'évolution du guide de gestion de communauté des médias sociaux au sein de l'organisation.
• Offrir un service-conseil et un support aux établissements et vice-présidences de la Sépaq en lien avec son expertise.
• Bâtir et entretenir des relations solides et durables avec l'ensemble des collègues de la Vice-présidence du marketing et de la relation client, de la Vice-présidence des territoires et de l'expérience client, des établissements ainsi qu'avec les différents partenaires externes.

VOS FORCES

• Baccalauréat en marketing, en communication ou toute autre formation équivalente
• 3 à 5 ans d'expérience pertinente, principalement en gestion et en animation de médias sociaux pour une organisation d'envergure
• Capacité à aligner les objectifs d'affaires, de marque et de marketing avec des stratégies propres à chaque plateforme sociale
• Excellente maîtrise des médias sociaux (notamment Meta, YouTube, LinkedIn) et bonne connaissance des outils d'analyse des résultats et de gestion de projet (Meta Business Suite, Asana, JIRA, etc.)
• Excellentes capacités rédactionnelles (utilisation impeccable de la langue française et habileté à écrire des contenus engageants, clairs et concis) et capacité à adapter les contenus aux différents canaux
• Curiosité et capacité à demeurer à l'affût des nouveautés, des meilleures pratiques et des tendances en matière de médias sociaux et de marketing d'influence
• Pensée créative, esprit d'innovation et avoir un œil artistique
• Très structuré et apte à gérer plusieurs dossiers en simultané avec rigueur, un souci du détail exemplaire et un excellent sens de l'organisation
• Orienté client et très bonnes aptitudes en service à la clientèle
• Disponibilité pour effectuer la garde et la gestion des médias sociaux sous sa gouverne en dehors de l'horaire normal de travail, au besoin, lors d'événements majeurs
• Habiletés en création photo et vidéo (atout)
• Bonne compréhension générale de l'industrie touristique et des destinations, produits et services de la Sépaq (atout)

VOS AVANTAGES

• Accès gratuit aux parcs nationaux, aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo ainsi qu'à l'Aquarium du Québec et autres attraits de la Sépaq
• Rabais jusqu'à 50 % sur l'hébergement, la location d'équipement et les produits en boutique
• Mobilité et avancement possibles aux quatre coins de la province
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Plusieurs autres avantages : programme de référencement, club social et plus encore

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