Le RQRA

Joignez vous à notre équipe grandissante!

Le regroupement québécois des résidences pour aînés (RQRA) a pour mission de rassembler, représenter et soutenir les résidences privées pour aînés (RPA) du Québec. Le RQRA vise à favoriser un environnement socio-économique et législatif durable permettant aux membres d’innover et de s’adapter afin de répondre aux besoins évolutifs des aînés.

Sommaire du poste

Relevant de la directrice des partenariats ainsi que du directeur des opérations, le ou la Responsable du soutien aux ventes et à l’administration joue un rôle clé au sein de l’organisation. Cette personne contribue activement à la coordination des activités administratives et des ventes tout en offrant un soutien essentiel aux différentes fonctions opérationnelles du regroupement.

Membre à part entière d’une équipe collaborative et dynamique, notre ‘perle rare’ participe à la réalisation de projets variés et stimulants. Il ou elle accompagne les directions des partenariats et des opérations dans l’atteinte de leurs objectifs et collabore à la planification et à la mise en œuvre de diverses initiatives, activités et événements.

Doté(e) d’un excellent sens du service à la clientèle, d’une grande polyvalence et d’un esprit d’équipe développé, le ou la candidat(e) contribue à offrir une expérience professionnelle et de qualité à nos partenaires, membres et collaborateurs.

Profil

Le ou la titulaire du poste se distingue par son sens de l’initiative, sa rigueur ainsi que ses excellentes capacités de planification et d’organisation. Reconnu(e) pour son jugement et sa discrétion, il ou elle traite l’information confidentielle avec le plus haut niveau de professionnalisme.

Capable de gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément, cette personne sait établir ses priorités et travailler avec autonomie tout en contribuant activement au succès de l’équipe. Responsable, proactive et orientée vers les solutions, elle fait preuve d’une grande polyvalence dans l’exécution de ses fonctions.

Doté(e) d’un excellent sens relationnel, le ou la titulaire entretient des relations de confiance avec les différents intervenants. Son dynamisme, son entregent et sa capacité à collaborer efficacement avec des personnes de divers horizons font d’elle un atout précieux pour l’organisation.

Principales responsabilités

• Offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et personnalisé aux membres, fournisseurs, partenaires et autres intervenants.
• Assurer le suivi des demandes, répondre aux appels et aux courriels et veiller à la satisfaction des clients et partenaires.
• Soutenir les activités de vente et de développement des partenariats en effectuant les suivis requis.
• Participer au recrutement, à l’accueil et à l’intégration de nouveaux fournisseurs et partenaires.
• Réaliser des entrevues de qualification auprès des fournisseurs et partenaires potentiels et contribuer à l’évaluation de leurs offres.
• Développer et maintenir des relations d’affaires durables avec les fournisseurs, partenaires et membres.
• Collaborer à la préparation de propositions, présentations, communications et documents de vente.
• Assurer la gestion des rendez-vous, des rencontres, des comités et des suivis auprès des partenaires et fournisseurs.
• Effectuer la rédaction, la mise en page, la révision et le suivi de divers documents administratifs et commerciaux.
• Assurer la mise à jour et l’intégrité des bases de données des fournisseurs et partenaires.
• Effectuer la saisie, la compilation et le suivi de données administratives, ventes et comptables.
• Apporter un soutien aux activités comptables, notamment le suivi des comptes clients et fournisseurs, la collecte d’informations financières et la vérification de documents.
• Collaborer à la conciliation de certaines données financières et au suivi des paiements, sous la supervision de la direction des opérations.
• Participer à la préparation de rapports, tableaux de bord et autres documents administratifs ou financiers.
• Contribuer à l’organisation et à la coordination d’événements, de rencontres et d’activités de réseautage favorisant le développement des affaires.
• Assurer le classement, l’archivage et la gestion documentaire des dossiers administratifs, commerciaux et comptables.
• Accueillir les visiteurs
• Collaborer avec les différentes équipes afin d’assurer le bon déroulement des activités et de soutenir la croissance de l’organisation.
• Réaliser toute autre tâche connexe contribuant à l’efficacité des opérations et à l’atteinte des objectifs de l’organisation.

Exigences et conditions d’emploi

Scolarité:

• DEP-DEC en administration / AEC en administration / Diplôme universitaire en gestion, en administration

Expérience reliée à l’emploi

• 4 ans minimum d’expérience en soutien administratif, plus particulièrement en position de service à la clientèle, vente.
• L’expérience en gestion d’information dans une base de données et d’entrée d’informations concernant payables et recevables dans un logiciel comptable seraient des atouts.

Conditions supplémentaires

• Excellente maîtrise du français oral et écrit
• Connaissances de l'anglais oral et écrit (un atout)
• Maîtrise des logiciels de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
• Connaissances d’utilisation de certains CRM

Statut d’emploi

• Un horaire de travail de 35 heures par semaine
• Échelle salariale: 45 000$ - 52 000$
• 8 jours payés en cas d’absence maladie ou responsabilités familiales
• Assurances collectives après 3 mois
• Banque de vacances concurrentielle

Lieu de travail

Télétravail en formule hybride

425, boulevard de Maisonneuve Ouest, Suite 1008, Montréal (Québec) H3A 3G5

Postuler

Soumettre votre candidature à:

Carol Deeb

via Isarta