Relevant du directeur des ventes de son département, le ou la représentant(e) des ventes internes joue un rôle clé dans le développement des affaires et la satisfaction de la clientèle. Il ou elle assure la prise en charge des demandes des clients, le traitement et le suivi des commandes, ainsi que la promotion des produits et services de l'entreprise. Par ses habiletés de communication, son sens du service et son approche orientée vers les résultats, la personne titulaire du poste contribue à fidéliser la clientèle, à développer les ventes et à atteindre les objectifs commerciaux du département. Vos principales responsabilités Répondre aux appels entrants et aux demandes des clients de manière professionnelle, courtoise et efficace. Comprendre les besoins des clients et leur proposer des produits et des solutions adaptés à leurs exigences. Fournir des renseignements sur les produits, les disponibilités d'inventaire, les prix, les promotions et les délais de livraison. Préparer les soumissions, les listes de prix et les autres documents nécessaires aux activités de vente. Saisir les commandes dans le système ERP et en assurer le suivi jusqu'à leur traitement. Effectuer des appels sortants auprès de la clientèle existante afin de présenter les promotions, les nouveautés et les produits complémentaires. Participer activement au développement des ventes et à la fidélisation de la clientèle. Repérer les occasions de ventes additionnelles et complémentaires afin de maximiser le potentiel de chaque client. Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients concernant leurs commandes, leurs demandes et leurs besoins. Collaborer avec les équipes internes afin d'assurer une coordination efficace des commandes et des livraisons. Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et de service à la clientèle établis par la direction. Maintenir à jour les informations pertinentes dans les systèmes et assurer une communication professionnelle avec la clientèle. Nous recherchons une personne dynamique, positive et motivée, qui aime le contact avec la clientèle et qui souhaite contribuer activement au succès d'une équipe de vente. La personne recherchée se distingue par: Son excellent sens du service à la clientèle. Ses aptitudes en communication et sa facilité à établir des relations de confiance. Son intérêt marqué pour la vente, la sollicitation téléphonique et le développement des affaires. Son orientation vers les résultats et sa capacité à saisir les occasions de vente. Son autonomie, son initiative et son sens des responsabilités. Son organisation et sa capacité à gérer plusieurs demandes et priorités simultanément. Sa rigueur dans le traitement des commandes et le suivi des dossiers. Son esprit d'équipe et sa capacité à collaborer avec différents intervenants. Sa capacité d'adaptation et son attitude professionnelle. Exigences et qualifications Diplôme d'études secondaires complété. De 1 à 2 ans d'expérience en vente, en représentation interne ou dans un poste connexe. Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment de la suite Microsoft Office. Connaissance d'un système ERP ou expérience dans un environnement de gestion des commandes. Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit. Capacité à communiquer en anglais, selon les exigences du poste et de la clientèle desservie. Les éléments suivants constituent des atouts: Expérience dans le domaine des matériaux de construction, de la distribution ou de la vente au détail. Connaissance des produits destinés aux manufacturiers, notamment le bois franc, les panneaux de mélamine et les matériaux utilisés dans la fabrication de meubles, d'armoires ou d'autres produits spécialisés. Connaissance du réseau des groupements d'achat. Expérience dans un environnement de vente B2B ou auprès d'une clientèle commerciale. Réseau de contacts établi dans le secteur desservi. Ce que nous offrons Un salaire de base compétitif, établi selon l'expérience. Un régime d'assurance collective. Un régime de retraite collectif. Un environnement de travail collaboratif et stimulant. Des possibilités de développement professionnel et d'évolution au sein de l'entreprise. Votre avenir chez nous Ce poste représente une occasion de développer vos compétences en vente, d'approfondir votre connaissance des produits et de bâtir des relations durables avec la clientèle. Selon vos résultats, votre progression et les besoins de l'entreprise, des possibilités d'évolution vers des fonctions de vente externe pourraient être envisagées. Vous aimez conseiller, développer des relations d'affaires et contribuer concrètement aux résultats d'une équipe? Nous souhaitons vous rencontrer!