Le spécialiste principal, Médias sociaux et marketing numérique occupe un rôle clé dans le développement et le renforcement de la présence du cabinet sur les médias sociaux, en particulier sur LinkedIn. En tant que responsable des comptes de médias sociaux du cabinet, le titulaire de ce poste gère la création de contenus bilingues, de la prise en charge des demandes de publication jusqu’à la mise en ligne, en assurant la coordination avec les intervenants internes et les partenaires créatifs afin d’obtenir les textes, les ressources, les traductions et les approbations nécessaires en vue de fournir des contenus pertinents et de haute qualité dans les délais impartis. Il s’appuie sur l’analyse des résultats générés par les publications afin d’orienter les prochaines décisions relatives aux contenus et d’adapter la stratégie du cabinet en matière de médias sociaux. Le titulaire du poste consacre aussi une partie de son temps à diverses initiatives numériques, dont la publication de contenus en français sur le site Web du cabinet et le contrôle de la qualité, et, au besoin, apporte son concours à la publication de contenus en anglais, à titre de remplacement ou de renfort.

Médias sociaux (75% du rôle)

• Mettre en œuvre la stratégie du cabinet en matière de médias sociaux et contribuer à l’évolution de celle-ci, surtout en ce qui concerne les contenus publiés sur LinkedIn, Instagram et X (en anglais et en français) et sur d’éventuelles nouvelles plateformes, le cas échéant.
• Élaborer, adapter et publier des contenus bilingues destinés aux médias sociaux, d’une façon qui cadre avec la marque, les priorités et les objectifs du cabinet.
• Assurer la responsabilité et la gestion du calendrier des contenus liés aux médias sociaux ainsi que l’ensemble des processus de publication, de bout en bout, sur les différents canaux en anglais et en français, en veillant à maintenir une combinaison de contenus équilibrée et cohérente sur le plan stratégique, et en s’assurant que toutes les publications franchissent chacune des étapes, notamment la prise en charge, la planification, la création, l’obtention des approbations, l’établissement de l’échéancier, la mise en ligne et le suivi.
• Assurer la coordination des publications et des campagnes sur les médias sociaux, en collaborant de manière proactive avec les intervenants internes afin d’obtenir tout ce qui est requis, comme les textes, les images, les vidéos, les traductions et les approbations, et ce, dans les délais impartis.
• Créer et adapter des contenus destinés aux médias sociaux conçus en fonction de certains modèles et dans différents formats, notamment des graphiques simples et des vidéos courtes, tout en collaborant avec l’équipe des Services de création du cabinet pour les besoins de production plus complexes.
• Suivre, analyser et rendre compte régulièrement des résultats générés par les publications et les campagnes du cabinet sur les différents canaux, en anglais et en français, et s’appuyer sur les données recueillies pour orienter les décisions en matière de contenus, optimiser les futurs résultats et établir de nouvelles stratégies.
• Avec le soutien de la directrice principale, Marketing numérique et image de marque, optimiser continuellement la stratégie en matière de contenus et l’approche relative aux canaux en tenant compte des tendances liées aux plateformes, des sujets de l’heure sur les médias sociaux et des initiatives de type « tester et apprendre ».
• Élaborer des stratégies de campagne en collaboration avec les intervenants internes et diriger la mise en œuvre de campagnes organiques et payantes sur les médias sociaux, en veillant à la planification des projets, à la gestion des actifs, au respect des délais impartis, à la mise en ligne des contenus et à la collaboration des différents services concernés.
• Soutenir les initiatives d’information à l’intention des employés et des avocats du cabinet, notamment l’élaboration de trousses d’information, de contenus destinés aux médias sociaux, d’images et d’indications relatives à la mise en ligne; encourager la participation à ces initiatives et faire le suivi du degré d’adoption et de participation.
• Gérer la participation communautaire afin de favoriser des échanges constructifs, s’il y a lieu, et surveiller la boîte de réception des médias sociaux en anglais et en français; identifier les risques d’atteinte à la réputation et, au besoin, les signaler à un échelon supérieur.
• Utiliser des outils fondés sur l’IA approuvés pour faciliter la conception, l’adaptation et l’analyse de contenus, et pour contribuer à l’optimisation des processus, tout en respectant les exigences du cabinet en matière de protection de la vie privée, de confidentialité, d’exactitude et de gestion de la marque.
• Agir à titre d’intendant de la marque du cabinet en veillant à ce que tous les contenus publiés sur les médias sociaux respectent le ton, l’identité visuelle et les normes en matière de gouvernance du cabinet. 

Contenus numériques et site Web (25 % du rôle)

• Principalement, publier des contenus sur le site Web en français, et les mettre à jour, à l’aide du système de gestion des contenus (Kentico); créer et gérer les pages d’accueil pour les campagnes et d’autres initiatives.
• Apporter de l’aide, en remplacement ou en renfort, à la publication des contenus en anglais.
• Assurer le contrôle de la qualité sur l’ensemble des plateformes numériques du cabinet afin de garantir l’exactitude, la cohérence et l’accessibilité.
• Soutenir l’équipe numérique dans le cadre de ses activités, notamment les flux de travail, la prise en charge des projets et la hiérarchisation des priorités.
• Vérifier les communications destinées aux clients en français et en anglais afin de garantir leur exactitude, leur clarté et leur conformité aux normes relatives à la marque du cabinet.
  
  

Qualifications et expérience