- Vous effectuerez le traitement des demandes web du concessionnaire
- Vous serez en charge du clavardage avec les clients
- Vous ferez la gestion et le suivi des clients qui terminent leur location ou leur financement automobile
- Vous relancerez des clients ayant visité le concessionnaire et qui n'ont pas acheté
- Vous effectuerez le sondage de satisfaction des clients ayant pris possession de leur nouveau véhicule.
- Excellente écoute active
- 1 an d’expérience en Service à la clientèle
- Être responsable et organisé
- Excellentes aptitudes de communication et de négociation
- Expérience en télémarketing ou en centre d’appels
- Parfaitement bilingue (français/anglais) *
- Expérience avec des CRM serait un atout
- Expérience en vente serait un atout