Chez Compro Communications, nous donnons vie aux messages téléphoniques de nos clients.

Vous aimez rédiger, offrir un service exceptionnel et jongler avec les idées ? Nous recherchons un(e) Agent(e) en service client / Rédaction parfaitement bilingue pour allier créativité et relation client au quotidien.

**Il est obligatoire d'habiter la ville de Québec ou les alentours, notre bureau est situé à Cap-Rouge. Vous devez posséder un espace bureau fermé (télétravail) et un véhicule (présentiel).

Pourquoi rejoindre Compro Communication ?

Parce que nous croyons en l’épanouissement et la croissance de notre équipe. En rejoignant Compro, vous bénéficierez de :

✅ Une formation complète et rémunérée, avec un accompagnement continu.
✅ Un mode hybride
✅ Des avantages sociaux complets : assurances, RVER, journées maladie et personnelles.
✅ Un emploi stable avec des opportunités d’avancement.
✅ Des vacances dès la première année
✅ Tout l’équipement fourni : au bureau comme à la maison.

En tant qu’Agent(e) en service client / Rédaction, vous êtes au cœur de l’expérience client.

Votre rôle & responsabilités

✔ Rédiger avec impact – Créer des textes de mise en attente captivants et adaptés aux besoins des clients.
✔ Gérer les communications – Répondre aux clients par téléphone et courriel, assurer un suivi efficace et possibilité de tenir des rencontres en visioconférence.
✔ Assurer qualité et cohérence – Réviser et ajuster les contenus en respectant nos standards.

✔ Organisation et rigueur – Gérer plusieurs dossiers simultanément en assurant qualité, cohérence et respect des échéanciers.
✔ Planifier et optimiser – Gérer le calendrier de production avec les équipes internes, veiller à la pertinence des messages dans le temps et proposer des ajustements stratégiques.

Chez Compro, chaque mot compte et chaque échange fait la différence. Prêt(e) à nous rejoindre ?