Code 67, l’équipe numérique de CRI agence, est à la recherche d’un·e directeur·trice de comptes Web pour accompagner ses clients à travers la réalisation de projets numériques variés.

Le·la directeur·trice agit comme un pont entre les clients et les différentes équipes de l'agence. Il·elle est responsable de définir le cadre des projets en tenant compte des besoins et objectifs des clients, en analysant leurs processus d’affaires et en comprenant leurs environnements technologiques. Ce rôle est essentiel à la réalisation des projets numériques et garantit la cohésion entre les différentes équipes.

Vous interviendrez sur des mandats de différentes complexités, allant de la refonte de sites Web corporatifs à la gestion de plateformes évolutives, dans un environnement où la collaboration et la polyvalence sont essentielles.

Nous valorisons les professionnels qui apportent une vision stratégique, capable de s'adapter à différents niveaux de complexité, et qui possèdent une forte compétence en leadership pour motiver une équipe diversifiée.

Si vous êtes passionné par le conseil client, gestion de projets numériques et prêt à relever des défis variés, Code 67 offre un environnement stimulant où votre expertise fera une différence.

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RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Direction de comptes et relation client

• Assurer la gestion globale d’un portefeuille de clients Web, de l'idéation des mandats à la mise en ligne.
• Responsable de piloter l'innovation au sein des comptes pour stimuler l’évolution des écosystèmes technologiques client.
• Être le point de contact principal, garantissant une communication claire, proactive et orientée solutions.
• Comprendre les besoins d’affaires des clients et les traduire en actions concrètes pour les équipes internes.
• Maintenir la satisfaction et la fidélité des clients en assurant la qualité, les délais et la transparence des suivis.
• Capacité à identifier et à développer des opportunités de croissance au sein des comptes existants.

Planification et suivi de production

• Planifier les étapes de réalisation, en assurant la coordination entre les équipes internes et externes (Stratégie, UX/UI, développement technologique).
• Gérer les priorités, les ressources et les échéanciers, en assurant la cohérence des livrables.
• Collaborer étroitement avec la direction de l'agence pour garantir l’efficacité et la fluidité des processus.
• Participer à la préparation et à la validation des livrables clés (briefs, propositions, documents d’analyse).

Cadrage fonctionnel et soutien à la production

• Contribuer à l’analyse des besoins d'affaires, fonctionnels et à la rédaction des ODS.
• Assurer un premier niveau de réponse aux questions fonctionnelles des équipes ou des clients.
• Participer à l’assurance qualité des solutions avant leur livraison.

Suivi administratif et budgétaire

• Contribuer à la préparation des estimations d'efforts et propositions d’affaires.
• Assurer le suivi budgétaire des comptes clients (multiples projets).
• Appuyer la direction dans le suivi de performance des comptes (rentabilité, satisfaction, évolution).

PROFIL RECHERCHÉ

• Baccalauréat en communication, administration, gestion de projets ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d’expérience en direction de comptes Web en agence.
• Excellente capacité à gérer plusieurs mandats simultanément.
• Leadership positif, orienté collaboration et mobilisation d’équipe.
• Excellentes compétences interpersonnelles et sens du service client.
• Bonne compréhension des environnements numériques (sites Web, CMS, UX/UI, intégration technologique).
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

POURQUOI CODE 67

• Une équipe à taille humaine, agile et collaborative.
• Des projets numériques variés et stimulants.
• Une culture où la transparence, la flexibilité et la curiosité technologique sont valorisées.
• Un environnement où chaque rôle contribue réellement à la réussite des mandats.