Relevant de la Vice-présidente Marketing et Commercialisation, le ou la Directeur(trice) – Gestion des ventes et locations est responsable de la gestion, de la coordination et de la performance des activités de ventes et de location de l'ensemble des projets immobiliers de Groupe HD.

À titre de gestionnaire des équipes commerciales, cette personne agit comme principal lien entre la direction et les équipes de terrain. Elle supervise les ressources internes ainsi que les partenaires externes, veille à l'application des stratégies de commercialisation et s'assure de l'atteinte des objectifs de ventes, de location et d'occupation de chacun des projets. Le titulaire du poste accompagne les équipes par le coaching et le développement de leurs compétences, tout en favorisant l'amélioration continue des processus, l'excellence de l'expérience client et l'optimisation de la performance commerciale du portefeuille immobilier de Groupe HD.

Responsabilités principales

• Superviser les équipes de ventes et de location de l'ensemble des projets de Groupe HD en assurant l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Participer au recrutement, à l'intégration, à la formation, au coaching et à l'évaluation des directeurs des ventes, représentants aux ventes et agents de location afin de maintenir un haut niveau de performance.
• Agir comme principal lien entre la direction et les équipes de terrain en assurant une communication efficace, un suivi rigoureux des priorités et une exécution cohérente des orientations de l'entreprise.
• Mettre en œuvre les stratégies de commercialisation établies par la direction et recommander les ajustements nécessaires en fonction des résultats et des conditions du marché.
• Analyser les indicateurs de performance (leads, visites, conversions, ventes, locations, taux d'occupation, etc.), produire des tableaux de bord et recommander des plans d'action afin d'optimiser les résultats.
• Superviser les agences et partenaires externes responsables de la vente ou de la location de certains projets et assurer le suivi de leur performance, de leurs résultats et de la qualité de leur exécution.
• Veiller à l'application uniforme des processus, des outils, des standards de service et des meilleures pratiques afin d'assurer une expérience client de qualité.
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus, des outils et des méthodes de travail afin d'accroître l'efficacité des équipes et la performance commerciale de l'ensemble du portefeuille.
• Collaborer étroitement avec les équipes de marketing, de développement et de gestion immobilière afin d'assurer une exécution cohérente des stratégies commerciales et une amélioration continue des processus.

Mise en marché – Nouveaux projets

• Coordonner le déploiement des nouveaux projets en collaboration avec les équipes internes en veillant au respect des échéanciers de commercialisation.
• Superviser la mise en place des bureaux des ventes, des outils de vente, des listes de prix, des disponibilités et de l'ensemble des éléments nécessaires à la commercialisation des projets.
• Veiller à l'exécution des stratégies de ventes et de location lors des phases de pré commercialisation et de lancement.
• Suivre la performance commerciale de chaque projet et recommander les ajustements requis afin d'atteindre les objectifs de ventes et de location.

Stabilisation et performance locative – Projets sous gestion

• Veiller à l'atteinte des objectifs de location et au maintien d'un taux d'occupation optimal des projets locatifs sous gestion.
• Superviser les activités de relocation des unités vacantes et assurer le suivi de la performance des équipes de location.
• Déployer les stratégies de location, les promotions et les ajustements tarifaires établis par la direction afin d'optimiser la vitesse de location et la performance des projets.
• Assurer une collaboration étroite avec les équipes de gestion immobilière afin de favoriser une transition fluide entre la signature du bail et la prise en charge des nouveaux locataires.
• Veiller à ce que les listes de prix, les disponibilités, les promotions, les inventaires d'unités et les outils de commercialisation soient continuellement à jour et bien communiqués aux équipes internes ainsi qu'aux partenaires externes.
• Assurer le suivi des agences de location externes et veiller au respect des standards de Groupe HD en matière de suivi des prospects, de qualité des visites et d'expérience client.

Profil recherché

• Leadership mobilisateur et capacité à encadrer des équipes (en immobilier un atout);
• Excellentes aptitudes en coaching, communication et sens aigu du service client;
• Forte capacité d’analyse et aisance avec les indicateurs de performance (KPIs);
• Habileté à structurer, optimiser et standardiser des processus opérationnels;
• Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément;
• Souci du détail et rigueur dans le suivi des dossiers;
• Approche proactive orientée solutions et résultats.

Avantages

• Salaire compétitif selon l'expérience
• Horaire (selon les besoins des projets et équipes)
• Environnement de travail dynamique et collaboratif
• Entreprise en croissance avec un fort de volume de projets
• Possibilité d’avancement au sein de l’entreprise