Depuis plus de 54 ans, Croisières AML connaît une croissance remarquable qui a profondément transformé l’offre touristique du Québec. L’entreprise est passée d’un seul navire à une flotte de 25 navires, de 1 à 10 ports d’attache à travers le Québec, et de 7 à plus de 750 employés en haute saison.

L’entreprise familiale est devenue un chef de file canadien de la croisière et un moteur économique majeur dans plusieurs régions touristiques du Québec. Une croissance qui repose sur une vision ambitieuse, une capacité constante d’innovation et une diversification stratégique des activités de l’entreprise.

Vice-président(e), Ventes, Marketing et Commercialisation

Travailler pour Croisières AML, c’est bien plus qu’un emploi. C’est faire partie d’une grande famille qui prône le plaisir, le respect, l’innovation, le leadership et l’effort!

Relevant du PDG, le/la vice-président(e), Ventes, Marketing et Commercialisation est responsable de la stratégie commerciale globale de Croisières AML.
Il/Elle assure la gouverne des fonctions de commercialisation, marketing, communications, ventes individuelles, ventes de groupes, développement des affaires, produits et expérience client.

Ses principales responsabilités sont de:

• Définir et piloter la stratégie commerciale, marketing et de communication de Croisières AML;
• Élaborer les grandes orientations du plan marketing et du plan de communication;
• Déterminer les marchés, clientèles, produits et canaux à prioriser en fonction des objectifs de croissance de l’organisation;
• Établir les objectifs de revenus, de croissance et de performance commerciale;
• Assurer la gouverne des ventes individuelles, des ventes de groupes et du développement des affaires;
• Orienter les stratégies de commercialisation, de mise en marché, de tarification et de positionnement des produits;
• Superviser le développement, l’évolution et le positionnement de l’offre de produits et d’expériences;
• Définir la vision et les grandes orientations en matière d’expérience client;
• Assurer la cohérence entre la promesse de marque, les stratégies commerciales et l’expérience réellement livrée;
• Développer, faire évoluer et protéger le positionnement de la marque Croisières AML;
• Identifier de nouvelles occasions de croissance, de marchés, de clientèles, de produits et de partenariats;
• Analyser la performance commerciale et assurer le suivi des principaux indicateurs de résultats;
• Déterminer les priorités d’investissement en ventes, marketing, commercialisation et communication;
• Gérer les budgets relevant de ses secteurs et s’assurer du rendement des investissements;
• Diriger, accompagner et mobiliser les gestionnaires sous sa responsabilité;
• Assurer l’alignement et la collaboration entre les différentes équipes sous sa gouverne;
• Orienter le positionnement et l’évolution stratégique de la division événementielle afin d’en soutenir la croissance, l’innovation et la différenciation
• Conseiller la direction générale sur les enjeux commerciaux, les tendances de marché, le comportement des clientèles et les occasions de développement;
• Participer activement à l’élaboration du plan stratégique et aux décisions importantes de l’organisation.

Notre candidat idéal

Il/Elle est avant tout un(e) gestionnaire de haut niveau possédant une forte vision commerciale, un excellent sens des affaires et une capacité démontrée à générer de la croissance.

Nous recherchons une personne capable de prendre de la hauteur, de comprendre rapidement les enjeux d’une organisation complexe et de transformer une vision d’affaires en stratégies claires, mobilisatrices et mesurables.

Cette personne possède:

• Une expérience significative dans un poste de haute direction en ventes, marketing, commercialisation ou développement des affaires;
• Une expérience démontrée en gestion de gestionnaires et d’équipes multidisciplinaires;
• Une forte capacité à définir et à exécuter des stratégies de croissance;
• Une excellente compréhension du marketing, des communications, de la commercialisation et des différents canaux de vente;
• Une solide compréhension des ventes individuelles, des ventes de groupes et du développement des affaires;
• Une expérience dans le développement, le positionnement et l’évolution de produits ou d’expériences;
• Une forte sensibilité à l’expérience client, au positionnement et à la gestion d’une marque;
• Une excellente compréhension des données commerciales, des indicateurs de performance, des revenus et de la rentabilité;
• Une capacité à gérer des budgets importants et à prioriser les investissements en fonction de leur potentiel et du rendement attendu;
• Une approche fortement orientée vers les résultats, combinée à une capacité à penser à moyen et à long terme;
• Un leadership mobilisateur et une capacité à développer et faire évoluer ses gestionnaires;
• Une capacité à challenger les stratégies, à prendre des décisions et à établir des priorités claires;
• Une grande capacité à travailler transversalement avec les opérations, les finances, les ressources humaines et la direction générale;
• Une bonne compréhension des réalités d’une entreprise saisonnière et multisites;
• Une expérience dans le tourisme, l’hôtellerie, le divertissement, le transport de passagers ou une industrie fortement axée sur l’expérience client constitue un atout important;
• Un excellent réseau d’affaires et une bonne connaissance de l’industrie touristique constituent également des atouts;
• Une excellente maîtrise du français et de l’anglais.

Ce qui vous attend chez Croisières AML:

• Collaboration et travail d’équipe: Chez Croisières AML, on prône des valeurs familiales. L’entraide, la participation de tous et le respect d’autrui sont les bons ingrédients pour une recette gagnante.
• Perfectionnement et formation continue: Constamment s’améliorer et évoluer est primordial pour Croisières AML, donc inévitablement, c’est ce que nous voulons pour nos employés.
• Emploi permanent, temps plein et à l’année, basé dans le Vieux-Port de Québec au siège social de l’entreprise.
• Un programme d’assurances collectives.
• Un régime d’épargne-retraite collectif avec participation de l’employeur (REER/RPDB)
• Des activités sociales tout au long de l’année (dîners BBQ, activités d’équipe, 5@7, etc.).
• Vacances et congés de maladie.

Postulez dès maintenant en envoyant votre curriculum vitae au : via Isarta.

Bienvenue à bord!