Sous la supervision de la direction des ventes, votre rôle est de solliciter les clients et voir à obtenir toute l’information nécessaire à l’établissement d’une soumission ou d’une vente et de collaborer avec le coordonnateur production et service à la clientèle dans le suivi de vos dossiers. Vous devez avoir une bonne connaissance de l’industrie, des papiers et des techniques d’impression. Vous veillez à ce que le client soit entièrement satisfait et vous effectuez un service après-vente de façon vigilante. Des aptitudes à la charge de projets sont un atout!

Voici ce à quoi vos journées pourront ressembler, vous effectuerez votre travail généralement par téléphone et par courriel :

  • Contribuer au développement des affaires, notamment en effectuant un suivi très serré de la liste de clients et en faisant de la recherche et approche aux clients potentiels ciblés ;
  • Rencontrer des clients à nos bureaux ou dans leurs installations à l’occasion ;
  • Effectuer du « cross-selling » et « up-selling » ;
  • Répondre aux courriels entrants des clients (qui n’est pas en lien avec le suivi ou la production d’une commande) ;
  • Évaluer les besoins et proposer nos produits aux clients ;
  • Voir à obtenir toute l’information nécessaire à l’établissement d’une soumission ou d’une vente ;
  • Effectuer des suivis régulier (appels, soumissions, etc.) ;
  • Effectuer la saisie des données relatives à ses ventes ;
  • Établir un rapport des efforts et de conversions des ventes pour remettre à la direction ;
  • Participer à l’élaboration de stratégie de vente ;
  • Se responsabiliser, avec l’équipe, de l’atteinte des objectifs de ventes
  • Recevoir les commentaires et plaintes clients professionnellement lorsqu’ils se présentent;
  • S’assurer d’avoir un % de clients répétition qui sera transféré sur notre portail de commande en ligne ;
  • Toutes autres tâches pour le bon fonctionnement du département.

Aptitudes et compétences recherchées :

  • Détenir un DEC ou un DES avec minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire en imprimerie ;
  • Avoir le souci d’offrir une excellente qualité de service orienté client ;
  • Être un joueur d’équipe ;
  • Avoir un bon sens de l’organisation et être bien structuré ;
  • Être minutieux : grande attention aux détails ;
  • Être habile à communiquer par écrit et oralement ;
  • Avoir une bonne capacité d’écoute et être apte à comprendre et à influencer les autres ;
  • Être capable de travailler sous pression ;
  • Avoir le sens de l’urgence ;
  • Maîtrise du français (5/5) et de l’anglais (4/5) ;
  • Bonnes connaissances de la suite Office (Word, Excel et Outlook).

Les petits plus à joindre l’Escouade Précigrafik:

  • Horaire flexible
  • Programme d’assurance collective
  • REER avec contribution de l’employeur
  • Programme d’aide aux employés
  • Congés maladie et congé d’anniversaire
  • Service de télémédecine
  • Gym sur place + soutien santé avec un kinésiologue sur place (2 x par mois)
  • Fruits frais offerts toutes les semaines
  • Esprit de famille
  • Défis professionnels stimulants
  • Entreprise certifiée Ecoleader (engagements écoresponsables) et ISO 27 001 (gestion de la sécurité des données)
  • Opportunité de participer activement au développement de l’entreprise.

Informations supplémentaires

4545 boulevard de Portland Sherbrooke, QC J1L 0J1
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