Agence de mobilité durable de MontréalConseiller-ère marketing et expérience clientMontréal, QC |
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Deadline: 14/02/2025 Job Type: Permanent Job Field: Marketing / Sales Years of min. relevant experience: 3-4 Min. education: Bachelor degree Possibility of remote work: Hybrid / Partially remote |
L’Agence de mobilité durable de Montréal est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le territoire montréalais et par une information améliorée à la collectivité. Elle met son expertise en mobilité durable au service de la Ville de Montréal afin d’améliorer la qualité de vie et d’appuyer la vitalité économique en facilitant le partage équitable de l'espace et l'accessibilité de la ville pour tous.
Travailler à l’Agence de mobilité durable de Montréal, c’est contribuer à améliorer la qualité de vie des Montréalais en s’attaquant aux grands enjeux d’aménagement urbain, de mobilité et de transport tout en participant à la réduction des GES liés aux déplacements.
VOTRE MANDAT :
Relevant de la directrice, service à la clientèle et expérience client, le-la conseiller-ère contribue à bonifier l’expérience délivrée au client ou à la cliente par la mise en œuvre de projets au sein de l’Agence de mobilité durable de Montréal.
Pour les projets qui lui sont confiés, le-la conseiller-ère est responsable de colliger et analyser les différentes informations afin d’identifier les pistes d’améliorations et l’impact de celles-ci sur les parcours client. Avec la collaboration des différentes parties prenantes, il-elle développe un plan d’amélioration des projets expérience client et effectue le suivi de sa mise en œuvre.
VOS DÉFIS :
VOTRE PROFIL :
PLUSIEURS RAISONS DE FAIRE PARTIE DE L’ÉQUIPE :
Considérant la diversité comme une richesse, l‘Agence de mobilité durable de Montréal encourage l’accès à l’égalité en emploi et c’est pourquoi nous invitons les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. De plus, des adaptations au processus de recrutement pour les personnes en situation de handicap pourraient être offertes, sur demande.