• Coordonner, élaborer et exécuter des campagnes Google Ads destinées à stimuler la demande des produits et des marques de nos clients.
• Veiller à ce que les clients obtiennent les conseils les mieux adaptés à leurs besoins.
• Créer une expérience client exceptionnelle en engageant de manière proactive des discussions qui te donnent l’occasion de comprendre leurs besoins immédiats et d’y répondre.
• Expliquer aux clients les avantages d’autres services offerts et les encourager à les utiliser.
• Travailler en équipe à renforcer la relation des clients avec CyberPublicity.

TU RÉPONDS À NOS EXIGENCES D’EXCELLENCE, SI

• Tu es très à l'aise à communiquer avec le client #jaimelerelationnel
• Tu adores Google Ads!
• Tu maîtrises ton stress #BouddhaSkills
• L'analyse et la résolution des énigmes te définissent (Chez Cyber on parle jamais des problèmes, on parle toujours des défis!)
• L’organisation, la constance et la communication te définissent

• Très bonnes connaissances ou expérience en Google Ads. 
• Excellentes aptitudes en planification, en organisation et en gestion de projets.
• Capacité à gérer simultanément divers projets, responsabilités et tâches de manière efficace.
• Excellentes aptitudes aux relations interpersonnelles, grandes capacités d’écoute et excellentes habiletés de communication à l’oral et à l’écrit, en français comme en anglais. Nous demandons un niveau d’anglais avancé puisque le titulaire du poste devra parfois collaborer ou communiquer avec des clients à l'international, en virtuel, téléphone et/ou à l'écrit.
• Capacité à travailler sous pression.

EXPÉRIENCE ET HABILETÉS REQUISES:

• Minimum de 4 années d'expérience en rélation client dans un optique de consultat(e) ou création de liens avec le client et développement de portefeuille.
• Minimum de 3 années d'expérience en service client par des plateformes de vidéoconférence ou par téléphone.
• Certification Google Ads (atout)

• Flexibilité, ça on connaît! routine non ça on ne connaît pas...
• L’employé au centre de nos décisions (une Direction qui vise le bonheur de ses employés)
• Ambiance de travail exceptionnelle 
• Programme de formation en Google Ads
• Choix de travail en présentiel, en télétravail à 100% ou en mode hybride
• Activités d’équipe et plus!

• Ordinateur de secours : processeur d’au moins 1,8 GHz avec au moins 4Go de RAM
• Minimum un écran avec une entrée HDMI
• Casque de bureau avec microphone
• Caméra d’ordinateur 
• Internet : vitesse d’au moins 25 Mbps
• Internet de sauvegarde : vitesse d'au moins 10 Mbps
• Espace de travail professionnel
• Bureau ergonomique prêt pour le télétravail (bureau et chaise)

• Une agence parmi les plus importantes en marketing numérique au Québec.
• Une équipe de spécialistes en marketing numérique qui aiment travailler ensemble!
• Une agence qui met l’humain au centre de toutes ses décisions.