Tu en envie de relever un nouveau défi et faire partie de la grande famille de Canards du Lac Brome?

Nous sommes à la recherche d'un(e) commis au service à la clientèle pour combler notre équipe à Knowlton.

Relevant du Vice-président ventes et marketing, tu assureras un service à la clientèle exemplaire à l’ensemble des clients et des intervenants internes dans le respect des objectifs donnés. Plus précisément: 

Responsabilités

• Répondre aux appels et courriels des clients et des équipes internes;
• Entrer les commandes dans le système informatique;
• Assurer le suivi des retours et des plaintes;
• Monitorer les inventaires pour certains clients principaux;
• Fournir un rapport d’inventaire pour Métro/Sobeys;
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble de ses partenaires internes afin d’assurer le respect des commandes et des engagements de ventes;
• Contacter les clients par téléphone pour leur présenter les promotions et prendre les commandes hebdomadaires (2 à 3 jours/semaine);
• Prendre en charge les plaintes consommateurs et faire le suivi;
• Toutes autres tâches connexes.

Ce que nous offrons

• Poste de jour lundi au vendredi (39h / semaine);
• Un travail intéressant et diversifié;
• Une équipe qui aime avoir du plaisir au travail !
• Une entreprise en croissance qui a à cœur le bien-être de ses employés;
• Des rabais exclusifs sur l’achat de nos produits.

Profil recherché

• 3 ans d’expérience en service à la clientèle;
• Avoir un sens du service à la clientèle développé;
• Connaissance d’un système d’entrée de commande, un atout;
• Autonomie, rigueur et minutie;
• Bon sens de la communication avec les différents collègues et clients;
• Excellente organisation et planification du travail.