Nous Recrutons !

Chef de file du monde municipal et de l’éducation, Jaguar Média administre 4 portails d’informations et d’offres d’emplois et envoie plus de 50 000 bulletins électroniques sur une base quotidienne.

Afin de soutenir notre croissance, et renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche de candidat(es) pour combler le poste suivant :

AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Votre rôle consiste à prendre contact avec nos abonné(es) afin de maximiser leur utilisation de nos services (abonnements, centres d’emplois) partout au Canada. Pour ce faire, vous devrez vous assurer de la satisfaction des clients tout en atteignant les objectifs de service à la clientèle de l’entreprise.

RESPONSABILITÉS :

• Maintenir et développer les relations avec les clients ;
• Répondre aux demandes d’information de la clientèle ;
• Offrir de l’assistance aux utilisateurs ;
• Participer aux stratégies de développement des réseaux ;
• Compléter des tâches administratives.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Diplôme d’études secondaires complété
• 1 à 2 années d’expérience dans un rôle de service à la clientèle et/ou d’administration
• Bilinguisme (anglais et français) à l’oral et à l’écrit est essentiel
• Aimer travailler en équipe et avoir beaucoup d’entregent
• Posséder d’excellentes habiletés communicationnelles et relationnelles.

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• 32,5 heures par semaine
• 4 semaines de vacances payées
• Assurance groupe
• Mode de travail hybride (À nos bureaux et en télétravail selon un horaire à déterminer.)

TRAVAILLER CHEZ JAGUAR MÉDIA C’EST :

• OEuvrer dans une organisation leader de l’information (Éducation & Municipal) à travers le Canada depuis 25 ans.
• Pouvoir faire preuve d’innovation
• Faciliter le quotidien de nos utilisateurs(trices) et les aider à atteindre leurs objectifs.
• Joindre une équipe soudée qui met ses employé(es) de l’avant