DESCRIPTION D’EMPLOI

*Temps plein, possibilité de télétravail hybride

Venez faire carrière chez un leader du domaine financier ciblant les professionnels de la santé. Nous recherchons un profil correspondant aux valeurs de notre organisation plutôt qu'une expérience et expertise pointue dans le domaine. Nous sommes convaincus que la bonne personne au bon endroit pourra apprendre et atteindre les objectifs communs.

Accompagnement solide, équipe sportive, dynamisme & belle ambiance !

Responsabilités du poste

• Traitement des transactions financières et suivis;
• Suivi, maintien et soumission des demandes en assurance;
• Entrée de données et mise à jour de bases de données informatiques;
• Répondre aux besoins de service à la clientèle;
• Gérer les situations problématiques;
• Archiver et documenter les dossiers informatiques des clients;
• Veiller à la conformité des tâches à exécuter ou à transmettre aux paliers suivants;
• Sporadiquement : tenir la réception du bureau, accueillir les clients, transférer les appels téléphoniques et recevoir le courrier, etc.

Responsabilités à venir - PLANICA PRESTIGE 

• Mise en place de notre offre de service ciblant une clientèle à revenu net-élevé et à fort potentiel;
• Répondre aux besoins spéciaux d'une clientèle cible;
• Organiser des événements de réseautage;
• Envoyer des présents à titre de remerciement;
• Réfléchir à une façon d'amener une « plus-value » à une clientèle qui exige l'excellence, etc.

Capacités recherchées

• Esprit organisé et bonne gestion des priorités;
• Être orienté vers le client;
• Service à la clientèle haut de gamme;
• Habile à l’utilisation des outils informatiques;
• Bonne capacité d’apprentissage;
• Bon communicateur et favoriser le travail d’équipe;
• Maîtrise du français : ton professionnel, tant à l’écrit qu’à l’oral;
• Faire preuve de persévérance, d'autonomie, d'initiative et de débrouillardise;
• Expérience en services financiers ou service à la clientèle (minimum), un atout.