RAISON D'ÊTRE

Nous sommes présentement à la recherche d'un Directeur/trice de deux boutiques, MYEL (joaillerie) et 207ouest (accessoires déco), responsable de la gestion opérationnelle, commerciale et humaine des deux boutiques. Il/elle dirige et apporte un soutien à l'équipe des ventes en magasin afin de rencontrer les objectifs visés. Il/elle voit à la gestion du magasin tant au niveau de la gestion du personnel que des opérations de ventes ainsi qu'au maintien de l'image de marque à travers le service à la clientèle. Il/elle effectue d'autres tâches connexex pouvant relever de cet emploi.

TÂCHES POUR ASSURER LA RENTABILITÉ DES BOUTIQUES :

• Gestion des deux boutiques : supervise tous les aspects de la gestion quotidienne des boutiques tels que la gestion des stocks, la planification des horaires, l’encadrement de l’image de marque, la configuration de l’espace et la mise en place de la stratégie de vente.
• Le service à la clientèle qui doit être exceptionnel en offrant une expérience personnalisée et privilégiée
• Connaissance approfondie des produits et des collections de la création à la production. Il/elle doit être capable de fournir des informations détaillées sur les produits, de conseiller les clients en fonction de leurs besoins et de promouvoir les nouveautés avec conviction.
• Gestion de l’équipe de vente. Il/elle doit les former, les motiver et les guider pour atteindre les objectifs tout en maintenant des normes élevées de service client. Il/elle doit être un bon vendeur qui maitrise les techniques de vente parmi lesquelles on retrouve l’accueil, les conseils et l’argumentation.
• Il/elle doit avoir à cœur les produits autant les bijoux que les accessoires déco du 207ouest.
• Atteinte des objectifs de vente : il/elle doit fixer des objectifs de vente, élaborer des stratégies pour les atteindre et surveiller les performances de l’équipe.

 COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Passion pour les produits de luxe qui est indispensable pour transmettre cette passion aux clients. Cela se traduit par une compréhension profonde de l’esthétique, de la qualité et de l’histoire derrière chaque produit.
• Sens du détail : il/elle doit avoir un sens aigu de l’esthétique pour présenter les produits de manière irréprochable et créer une ambiance en accord avec la marque. Être organisé et capable de gérer des priorités sont deux qualités essentielles.
• Communication claire et sens aigu du relationnel autant du côté client que du côté employé, sont importants pour interagir et créer une relation durable avec une clientèle exigeante. Il/elle pratique l’écoute active et fais preuve de patience.
• Leadership et habiletés de gestion : la capacité à diriger, à prendre des décisions éclairées et à motiver (inspirer) son équipe est primordiale pour atteindre les objectifs de vente.
• Avoir une attitude bienveillante et être capable de désamorcer des conflits avec des clients mécontents ou entre employés lorsqu’il/elle rencontre des situations négatives avec lesquelles il/elle doit savoir composer.
• Adaptabilité et connaissance du marché en restant constamment informé des évolutions dans le domaine de la joaillerie.
• Connaissances financières : analyser, gérer les budgets et négocier avec les fournisseurs
• Être une personne débrouillarde qui travaille bien au sein d’une petite équipe et qui est flexible pour faire différentes tâches.

FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISE :

• Baccalauréat. en commerce ou en gestion avec option Marketing ou Merchandising
• + au moins 5 ans d’expérience en tant que conseiller de vente et 3 ans comme responsable d’une petite équipe. Il/elle doit aussi disposer de 
• solides compétences en commerce, marketing et en gestion financière.