Chez Fairstone, notre culture repose sur des valeurs puissantes et des principes de leadership qui définissent les attentes que nous avons en matière de collaboration et de travail avec nos clients. Nous aidons les Canadiens à trouver la bonne solution pour répondre à leurs besoins grâce à une variété de produits et de services. Nos valeurs et nos principes guident les actions que nous entreprenons pour garantir à nos clients la meilleure expérience possible.

Nous recherchons actuellement un Spécialiste, Marketing numérique pour rejoindre notre équipe, sous la responsabilité du Directeur, Marketing numérique.

En tant que Spécialiste de l'automatisation du marketing, vous serez responsable de la création et du développement de parcours clients et de campagnes d'automatisation du marketing pour les cartes de courrier électronique, in-app, push et de contenu, tout en optimisant et en rendant compte des performances. Vous aurez les capacités nécessaires pour développer, mettre en œuvre et déployer des versions de courrier électronique HTML complexes tout en étant en mesure d'assurer la livraison d'une UX sans faille.  Le rôle s'efforcera d'atteindre les objectifs de croissance tout en améliorant la segmentation, la personnalisation, l'attraction des clients, l'engagement, le renouvellement et la fidélisation. Vous aurez également plusieurs opportunités de travailler sur l'initiative d'automatisation d'entreprise et la base de données centrée sur l'utilisateur à l'échelle de l'entreprise, tout en étant exposé à plusieurs outils de pointe du secteur.

"Nous vous proposons de faire partie de notre lieu de travail ouvert à tous, où la diversité des points de vue favorise l'innovation et l'excellence. "

POURQUOI SE JOINDRE A NOUS ?

NOUS SOMMES FIERS D'ÊTRE l'un des meilleurs employeurs de Montréal pour 2024 pour la quatrième année consécutive par les éditeurs des 100 meilleurs employeurs du Canada.

CE QUE NOUS OFFRONS:

• Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée : Notre semaine de travail de 37,5 heures et notre modèle hybride (3 jours au bureau) favorisent un équilibre sain.
• Bien-être : Solutions de bien-être sur mesure disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• Congés : au moins 15 jours de vacances payés, 6 jours de bien-être et les jours fériés fédéraux.
• Soutien à la communauté : Journée de bénévolat rémunérée pour contribuer à la vie de la communauté.
• Planification de la retraite : Régime de retraite à contribution de l'employé et de l'employeur, plus le plan d'épargne-retraite Fairstone.
• Éducation : Programme de remboursement des frais de scolarité couvrant les dépenses jusqu'à 3 000 dollars par an.
• Développement : Accès à l'Académie Fairstone pour une formation complète et le développement des compétences.
• Réductions pour les employés: Accès exclusif à des produits et services à prix réduit, y compris l'assurance automobile, les hôtels, les attractions, les films, les abonnements à des salles de sport, et plus encore.

SUR QUOI ALLEZ-VOUS TRAVAILLER ?

• Fournit un leadership éclairé et une stratégie sur les nouvelles opportunités de campagne et les techniques d'optimisation pour développer le programme de marketing par courrier électronique et SMS. Évalue les performances du programme pour aider à développer et à mettre à jour les buts et objectifs de l’entreprise.
• Dirige le développement et l'exécution du programme de marketing par e-mail et SMS, y compris la segmentation, les tests, le déploiement, l'optimisation, le suivi et le reporting, non seulement pour le service marketing mais pour l'ensemble de l'entreprise dans tous les secteurs d'activité.
• Organiser et rencontrer les parties prenantes de l'entreprise et les principaux clients internes de l'automatisation du marketing, recueillir les besoins des équipes, dimensionner et prioriser les opportunités en conséquence et mettre en œuvre des parcours de courrier électronique basés sur les données au sein de l'équipe dédiée d'automatisation du marketing et des outils de livraison de courrier électronique de la Financière Fairstone.
• Dirige des initiatives visant à augmenter la valeur du client en créant et en exécutant des stratégies de ciblage et des entonnoirs de communication efficaces dans les canaux respectifs.
• Découvre des opportunités d'optimiser les points de conversion sur leurs canaux dédiés en exploitant les données et les résultats des tests A/B pour prendre des décisions.
• Identifie régulièrement les tendances et les stratégies utilisées par d'autres grandes marques pour obtenir des informations sur les meilleures pratiques et les nouvelles idées qui pourraient être bénéfiques pour la croissance de la Financière Fairstone.
• Diriger les initiatives d'automatisation du marketing, y compris la stratégie, la méthodologie, l'infrastructure, les optimisations et la croissance dans l'ensemble de l'entreprise.
• Développe et met en œuvre des idées d'amélioration continue pour améliorer les processus, la vitesse et l'exactitude des données.
• Prise en charge de la récupération de nouveaux points de données dans le système MA et conseils sur l'utilisation, la configuration et le reporting
• Gère les données clients, les listes principales et les segments pour garantir que les communications par courrier électronique les plus optimales et les plus pertinentes soient déclenchées et livrées.
• Identifie, enquête, diagnostique et dépanne les erreurs avec les équipes internes et externes appropriées.
• Crée des modèles d'e-mails mobiles réactifs via HTML, en utilisant la copie fournie par l'équipe de contenu.
• Travailler avec le directeur sur la création d'un plan stratégique de migration de courrier électronique et d'une feuille de route tactique tout en aidant à gérer l'initiative du projet. Se conforme pleinement à toutes les exigences en matière de confidentialité, de confidentialité, d'autorisations de marketing, de sécurité des données et autres exigences liées au traitement, à l'accès et au stockage des données des clients.
• Garantit un programme de marketing par e-mail, push et SMS entièrement conforme, y compris le respect de toutes les réglementations en matière de courrier électronique, des meilleures pratiques et des pratiques de conformité interne dans divers régimes réglementaires (LCAP)

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

• Plus de 3 ans d'expérience en marketing numérique, y compris une expérience avérée en automatisation du marketing ou en marketing par courrier électronique à l'aide de plateformes leaders du marché.
• Baccalauréat ou diplôme collégial dans un domaine connexe
• Solides compétences techniques et expertise en programmation Web pour HTML et CSS optimisés pour le déploiement de la messagerie électronique
• Expérience dans la planification et l'exécution d'entonnoirs de parcours utilisateur pour aider les clients à réaliser des ventes croisées et incitatives.
• Expérience dans l'exécution de plans, le respect des délais et le fonctionnement dans un environnement agile/sprint, avec la capacité de gérer des tâches concurrentes et d'établir des priorités en conséquence.
• Solide expérience et aisance dans l'utilisation d'une variété de plateformes de marketing par e-mail différentes (Pinpoint et Mailchimp sont un plus)
• Solides compétences analytiques pour générer des informations commerciales
• Solide expérience dans Google Analytics
• Œil vif et aptitude au dépannage avec une approche axée sur les solutions
• Comprend les processus et les systèmes de flux de travail au sein d'un cycle de marketing/vente
• Capacité avérée à communiquer et à travailler efficacement avec les membres de l'équipe, les utilisateurs professionnels et le personnel technique
• Capacité à rester organisé dans des conditions de tâches multiples et de délais serrés avec un minimum de supervision tout en garantissant l'exactitude, l'efficacité et la qualité des livrables.
• Une expérience dans le secteur des services financiers est un atout.
• Compétences en français, un atout

** Ce poste est vacant **

Nous sommes fières de faire parmi les meilleurs employeurs de Montréal de 2024 par les 100 meilleurs employeurs au Canada!