CBC / Radio-Canada

Première Cheffe ou Premier Chef, Planification et Stratégies éditoriales, ICI TOU.TV (Services français)

Référence : JR00003106

Statut d'emploi : Permanent(e), Temps plein

Emplacement principal : 1000, Rue Papineau, Montréal

Exigence linguistique du poste : Français

Date de fin de la publication : 2025-02-09 11:59 PM

TRAVAILLER À CBC/RADIO-CANADA

À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l'incarnation de valeurs comme la créativité, l'intégrité, l'inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.

Pensez-vous avoir ce qu'il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l'antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d'une équipe qui s'épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.

VOTRE MANDAT

Votre mission consistera à optimiser l'offre de services et l'expérience client d'ICI TOU.TV, tout en identifiant et développant des opportunités de croissance. Votre objectif principal sera d'accroître la pénétration d'ICI TOU.TV sur le marché. Vous jouerez un rôle clé dans l'acquisition et la fidélisation des consommateurs en utilisant différentes segmentations.

Vous veillerez à ce que nos stratégies et tactiques de commercialisation soient alignées avec les priorités d'affaires et les besoins consommateurs, en vous basant sur l'analytique et les données disponibles.

Vous jouerez un rôle de conseil auprès des équipes de communication et des médias numériques pour assurer la mise en œuvre de nos orientations stratégiques. Vous soutiendrez nos stratégies éditoriales en vous appuyant sur des collectes de données et des analyses, dans le but de maximiser l'engagement de nos divers segments de public.

La personne idéale pour ce poste doit démontrer de fortes capacités d'analyse et de pensée stratégique, ainsi qu'une excellente compréhension du marché. Elle devra également posséder des compétences en gestion de projets et de personnel, essentielles pour mener à bien nos initiatives stratégiques.

VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

Planification trimestrielle :

• Surveiller et rapporter les stratégies concurrentes et les tendances pertinentes de l'industrie et produits similaires de façon à alimenter nos orientations;
• Collaborer avec sa directrice et plusieurs équipes à l'interne pour élaborer des plans trimestriels alignés avec nos objectifs d'entreprise;
• Suivre l'avancement des plans et adapter nos stratégies et nos offres en fonction des résultats obtenus et changements consommateurs;
• Collaborer avec le service à la clientèle et les médias numériques pour améliorer la satisfaction client.

Développement de l'abonnement et de l'engagement client :

• Gérer et optimiser nos stratégies et programmes de conversion et de fidélisation des abonnés et des authentifiés selon différentes segmentations;
• Exploiter plusieurs leviers pour accroître l'engagement de nos divers segments de public (programmation, tarification/promotions, transversalité, partenariats).

Stratégies éditoriales et partenariats :

• Développer et recommander des stratégies éditoriales basées sur les résultats d'engagement et de performance;
• Optimiser nos métadonnées pour améliorer notre référencement SEO;
• Développer et entretenir des relations solides avec nos partenaires de distribution afin d'optimiser la visibilité de nos contenus dans leurs écosystèmes;
• Encadrer une personne ressource, responsable du calendrier et tactiques éditoriales de notre plateforme.

NOUS SOMMES À LA RECHERCHE D'UNE CANDIDATE OU D'UN CANDIDAT RÉPONDANT AU PROFIL SUIVANT :

• Baccalauréat ou équivalent en marketing, gestion, commerce électronique ou domaine connexe, avec une formation complémentaire en stratégie ou analyse de données;
• Cinq (5) à dix (10) ans d'expérience en marketing stratégique ou gestion de l'offre dans le domaine télévisuel, e-commerce ou autre domaine pertinent;
• Compétences en commercialisation B2C, soit dans l'analyses de marché, l'élaboration d'indicateurs de performance commerciale, l'interprétation de données pour en tirer des insights actionnables et la mise en place de programmes/techniques de conquête et de fidélisation clients;
• Capacités d'influence transverse, d'écoute, d'organisation et d'argumentation;
• Capacités d'adaptabilité aux changements, ayant un esprit orienté vers la résolution de problèmes;
• Familiarité avec les meilleures pratiques SEO, un atout;
• Familiarité avec des outils d'analyse comme Adobe Analytics, PowerBI, un atout;
• Familiarité avec les plateformes de service par contournement (OTT/service de streaming), un atout.

Les compétences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l'objet de tests.

Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats sélectionnés pour passer à l'étape de la vérification des antécédents seront soumis aux vérifications suivantes:

• Une vérification obligatoire du casier judiciaire.
• D'autres vérifications peuvent être effectuées en fonction des exigences opérationnelles du poste.

CBC/Radio-Canada s'est engagée à faire preuve de leadership dans la représentation de la diversité de notre pays. Nous souhaitons créer et raconter des histoires qui rassemblent la population canadienne, et nous ne pouvons y parvenir qu'en collaborant avec un personnel qui est à l'image de la démographie changeante du Canada. En tant qu'employeur, nous favorisons l'égalité des chances et un milieu de travail inclusif où la reconnaissance et la valorisation des différences individuelles se déploient dans l'ensemble des services que nous offrons à titre de diffuseur public du Canada. Pour plus de renseignements, consultez la section Diversité et inclusion de notre site Web. Si vous nécessitez des mesures d'adaptation à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel.

Nous vous invitons à consulter notre Code de conduite et à vous familiariser avec ce document, que vous trouverez dans notre site Web. L'ensemble du personnel doit se conformer au Code de conduite à titre de condition d'emploi : Nous vous invitons aussi à jeter un coup d'œil à notre politique sur les conflits d'intérêts. Dans l'éventualité de votre embauche, il sera important de nous informer dès que possible de toute situation constituant un conflit d'intérêts en raison de votre embauche, ou de toute situation qui constitue une apparence de conflit d'intérêts à cet égard.