Sous la supervision du directeur de succursale, le ou la titulaire du poste dirige et s’assure du bon fonctionnement de la vente au détail dans la succursale. Il est impliqué dans plusieurs volets touchant à la gestion du personnel, à la gestion du service à la clientèle et à la gestion administrative du magasin.

VOTRE RÔLE

Volet ressources humaines

Collaborer avec les ressources humaines pour combler les besoins d'embauches
Effectuer des entrevues d'embauches
Former, superviser et évaluer les assistants-gérants, les commis de ventes au détail
Préparer les horaires des commis-caissiers
Outiller et motiver le personnel à faire plus de vente
Organiser et participer aux réunions d'équipe des commis seniors à une fréquence bimensuelle (en période de pointe) pour présenter les chiffres et informer les commis des nouveautés et différentes promotions

Volet administratif

Ouverture et fermeture de la succursale
Commander et effectuer la gestion de la marchandise nécessaire pour la vente au détail et des accessoires
S'assurer de la réception de la marchandise dans les délais et vérifier que les quantités soient suffisantes
Effectuer le retour de marchandise auprès des fournisseurs lorsque nécessaire
S'assurer que les tablettes soient remplies
Voir à la propreté du magasin
Organiser et faire la prise d'inventaire

Volet service à la clientèle

Recevoir et répondre aux demandes d'informations et plaintes des clients en magasin, par téléphone ou par courriel
Appliquer les politiques de l'entreprise et des manufacturiers quant aux échanges de produits sous garantie
Résoudre les insatisfactions clients et servir d'intermédiaire entre les départements s'il y a lieu
Maitriser l'application des modalités des garanties des produits
Effectuer toute autre tâche pertinente que pourrait lui confier son gestionnaire immédiat

EXIGENCES REQUISES À LA FONCTION

Posséder une formation en gestion d'un commerce de détail et/ou une expérience de travail pertinente dans des fonctions similaires
Détenir une formation en gestion d'un commerce de détail
Aptitude à bien communiquer
Capacité à s'exprimer en français et en anglais dans un niveau intermédiaire, 30% de notre clientèle étant anglophone.
Être en mesure de s'adapter au changement et aux priorités changeantes
Sens de l'organisation et du respect des échéanciers

CONDITION RELIÉE À L’EMPLOI

Être disponible de jour, de soir (selon les heures d'ouverture de la succursale- présentement aucun soir! ) et de fin de semaine;
Salaire compétitif incluant aussi une rémunération variable;
Temps plein permanent;
En présentiel;
Lieu du poste: 8240 Boul. Leduc #40, Brossard, Quebec

Mots clés servant à faciliter la recherche:

#gestion #manager #superviseur #détail #gestionnaire