L’application québécoise Bloom AI, lancée le mois dernier à Montréal, propose des pistes d’amélioration pour rendre le « cold call » et la relance client plus efficace, grâce à l’analyse de contenus audio provenant des vendeurs. Nous avons discuté avec son cofondateur, Corentin Alonzo. ...

L’IA générative fait mille promesses, alors que les gains concrets se font attendre. Toutefois, certains joueurs tirent mieux leur épingle du jeu que d’autres. Anthony Carange, CEO de Carange Solutions, indique avoir aidé 120 municipalités à adopter l'IA « sans résistance majeure ». Il nous a partagé 5 leçons qu’il tire de ces déploiements. ...

Depuis le lancement de la fonctionnalité d’IA Andromeda sur Facebook, la plateforme Meta a changé les règles d’engagement. Avec l'utilisation de l’IA devenue quasi obligatoire – au risque de perdre en portée, Facebook met l’accent sur le matériel créatif en lui-même plutôt que les populations ciblées. Les marques doivent-elles reconsidérer leur stratégie marketing sur Facebook? ...

L'organisme Détail Québec, spécialisé dans la main-d’œuvre du commerce de détail, vient de publier son portrait de la maturité numérique du commerce de détail. Une étude, menée auprès de 400 entreprises et plus de 2 700 établissements répartis à travers le Québec, particulièrement éclairante pour comprendre les enjeux du secteur. Synthèse en 5 faits saillants. ...

En septembre prochain, Augustin Delporte donne la formation Excel 365 et IA : s’initier à Copilot et Claude. J’en ai profité pour lui exposer mes craintes sur l'utilisation de l'IA générative dans un contexte d'analyse de données et il m'a aidé à mieux comprendre le potentiel de l’IA dans le chiffrier Excel ou directement dans Claude. Entrevue. ...

Le cabinet de conseil Brio Management vient de publier une étude auprès des dirigeants québécois sur la transformation amenée par l'intelligence artificielle dans leurs organisations. Réalisée en partenariat avec Léger auprès de 200 cadres et exécutifs de moyennes et grandes entreprises québécoises, elle énumère 3 signaux d'alerte. Compte-rendu. ...

En avril dernier, des gestionnaires de médias sociaux ont détecté une anomalie assez détestable de l’espace publicitaire de Facebook : celle-ci réactivait sans consentement des propositions de campagnes générées par l’IA ayant déjà été « refusées ». Nous avons abordé la question avec Marie-Pier Laliberté, stratège numérique de l’agence de visibilité numérique X-Trait, qui a soulevé cet enjeu. ...

En raison de la polarisation politique et culturelle actuelle, plusieurs Internautes cessent de publier sur les médias sociaux pour concentrer leurs échanges sur les messageries privées des plateformes numériques. Forcément, ce contenu échappe au regard des marques. Nous avons abordé la question avec Hugo Cesaratto, spécialiste en marketing numérique. ...

La firme spécialisée en solutions IA Vooban a profité de la tenue de son événement Impact IA le 7 mai dernier à Montréal pour dévoiler son premier produit numérique piloté avec de l’IA agentique. L’agent Morphe s’attaque à la perte de connaissance découlant du départ d’un employé. Voyons de plus près le problème et la solution. ...

La 10e édition du rapport Portrait TI, publiée par NOVIPRO, chef de file canadien en solutions TI en collaboration avec Léger et IBM, dresse le bilan d'une décennie de transformation numérique au Canada. Mené auprès de 452 décideurs spécialisés ou non en TI en ce début d'année, le sondage révèle un secteur où les budgets gonflent, l'IA s'impose et l'infonuagique domine. Synthèse en 5 faits saillants. ...

Gallup vient de publier son rapport annuel sur le monde du travail qui, cette année traite - ô surprise- de la révolution de l'IA, sous le prisme du volet humain. L'occasion de se rendre compte que les technologies progressent à toute vitesse, mais que l'engagement des employés s'effondre. Le Canada n'est pas épargné, bien au contraire. ...

Elle est censée être la génération qui va le plus en bénéficier... et pourtant elle semble prendre ses distances. Voici le surprenant enseignement d'un rapport récent de Gallup sur la relation entre la génération Z (entre 14 et 29 ans) et l'IA. Tentatives d'explications. ...

Comment faire un usage plus conscient, sain et sécuritaire de l'IA ? C'est l'objet d'une nouvelle conférence donnée par la spécialiste du bien-être numérique Laurie Michel. Entrevue sur les nouveaux enjeux cognitifs liés à l'émergence de l'IA. ...