4 choses à savoir sur l’usage du numérique chez les aînés au Québec

14 décembre 2021

L’Académie de la transformation numérique de l’Université Laval vient de dévoiler son dernier rapport NETendances 2021 consacré aux aînés connectés au Québec. En voici les faits saillants.

1. Une hausse continue du taux de connexion à Internet à la maison chez les aînés québécois

L’année 2021 fut marquée au Québec comme ailleurs dans le monde par la continuation de la pandémie liée à la COVID-19. Cette situation n’est certainement pas étrangère au fait qu’à la maison, le pourcentage d’aînés québécois disposant d’une connexion Internet soit passé de 82 % en 2020 à 85 % en 2021, ce qui représente une légère augmentation de 3 points de pourcentage en un an.

Chez le sous-groupe des aînés âgés de 65 à 74 ans, ce pourcentage s’établit maintenant à 88 %, alors
qu’il se situe à 77 % chez les aînés âgés de 75 ans et plus.

En 2021, deux tiers (67 %) des aînés québécois naviguent plusieurs fois par jour sur Internet, soit 74 % des hommes et 61 % des femmes. Par ailleurs, bien que les femmes soient relativement moins nombreuses que les hommes à naviguer plusieurs fois par jour sur Internet, elles sont quand même dans une proportion de 82 % à utiliser maintenant Internet comparativement à 72 % en 2020

2. Les appareils électroniques continuent de gagner en popularité auprès des aînés québécois

En 2021, 80 % des aînés québécois détiennent un ordinateur portable ou de table, 62 % un téléphone intelligent, 58 % une tablette électronique et 13 % une montre intelligente ou un bracelet d’exercice connecté.

Au total, c’est désormais 92 % des aînés québécois qui disposent de l’un ou l’autre de ces appareils électroniques, un résultat en augmentation de 8 points de pourcentage par rapport à 2020 alors que ce pourcentage était de 84 %.

Comme c’était le cas en 2020, l’ordinateur portable ou de table demeure encore cette année l’appareil électronique préféré des aînés québécois. Son taux d’adoption a d’ailleurs grimpé de 6 points de pourcentage depuis 2020 alors qu’il se situait à 74 %.

De son côté, le téléphone intelligent a détrôné la tablette électronique avec une augmentation de 12 points de pourcentage, passant de 50 % en 2020 à 62 % en 2021. Quant à la tablette électronique, les aînés sont dorénavant 58 % à en posséder une en 2021, soit une progression de 6 points de pourcentage depuis 2020.

3. Davantage d’aînés québécois achètent en ligne en 2021

Sur la base de trois collectes mensuelles distinctes pour des achats en ligne réalisés pendant les mois de février, juin et juillet 2021, on observe que 37 % des aînés québécois ont réalisé au moins un achat en ligne durant l’une ou l’autre de ces périodes, ce qui représente une augmentation de 4 points de pourcentage par rapport à la même mesure de 2020 alors qu’ils étaient 33 %.

Par ailleurs, en 2021, c’est maintenant un peu plus de 8 aînés québécois sur 10 (82 %) qui font usage d’outils de communication en ligne comme le courriel, la messagerie intégrée aux réseaux sociaux, les messages textes, les appels vidéo ou visioconférences sur Internet. En 2020, ils étaient 76 % à utiliser ces outils, ce qui représente une hausse de 6 points de pourcentage sur une période d’un an.

Comme en 2020, le courriel demeure l’outil de communication le plus populaire chez les aînés québécois avec un taux d’utilisation de 71 %. Les outils qui ont connu depuis 2020 les plus fortes hausses d’utilisation chez les aînés sont la messagerie intégrée aux réseaux sociaux (de 37 % en 2020 à 44 % en 2021) de même que les messages textes (de 36 % en 2020 à 43 % en 2021). Dans ces deux cas, il s’agit d’une hausse marquée de 7 points de pourcentage.

4. La technologie au service de la santé des aînés

Près des deux tiers (61 %) des Québécois âgés de 65 ans et plus utilisent maintenant Internet pour prendre soin de leur santé soit une augmentation de 17 points de pourcentage par rapport à l’année précédente et de 30 points de pourcentage depuis 2019.

En 2021, un peu plus du quart des aînés internautes québécois âgés de 65 ans et plus disposant d’un téléphone intelligent ou d’une tablette électronique (26 %) affirment avoir utilisé des applications mobiles pour suivre leur santé et leur bien-être en ligne. Notons que les aînés qui habitent dans l’ouest du Québec (34 %) sont relativement plus nombreux à avoir fait l’usage de ces applications mobiles servant à suivre des aspects spécifiques reliés à leur santé et à leur bien-être.

Parmi les aînés internautes utilisant des applications mobiles pour suivre certains aspects spécifiques de leur santé et de leur bien-être en ligne, plus du tiers (37 %) d’entre eux sont d’avis que ces applications leur ont permis d’améliorer leur santé et leur bien-être.

Méthodologie :

Pour réaliser le volet « Les aînés connectés au Québec » de l’enquête NETendances 2021, nous avons procédé à trois collectes de données réalisées aux mois de mars, juillet et août 2021 au cours desquelles un total de 729 adultes internautes québécois âgés de 65 ans et plus ont été interrogés via le Web. À ces répondants ont été ajoutés des noninternautes issus de la collecte téléphonique annuelle de l’enquête.

Ces résultats ont ensuite été pondérés en fonction du sexe, de l’âge, de la région, de la langue et du niveau de scolarité des répondants afin d’assurer la représentativité de l’ensemble des aînés québécois. La marge d’erreur maximale, selon la proportion estimée, se situe à ± 3,6 % pour la base des adultes et celle des internautes, et ce, 19 fois sur 20.