7 bonnes pratiques de service à la clientèle
Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente et auteur du livre "Le coeur aux ventes" creuse l'enjeu de la qualité du service à la clientèle. ...
Lire la suite ›Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente et auteur du livre "Le coeur aux ventes" creuse l'enjeu de la qualité du service à la clientèle. ...
Lire la suite ›Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente aborde une notion commerciale clé : la proactivité. C'est en effet l’une des grandes qualités qui distinguent les experts des vendeurs et représentants moyens. ...
Lire la suite ›Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente donne des enseignements pratiques sur les façons d'améliorer son service à la clientèle. ...
Lire la suite ›Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente revient sur les fondamentaux de la relation client, notamment sur les 6 réflexes à adopter pour aider véritablement ses clients. ...
Lire la suite ›Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil et conférencier en vente, explique la différence entre questions positives et affirmations négatives. Une distinction loin d'être anecdotique pour réussir ses projets ! ...
Lire la suite ›Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente détaille sa méthode pour atteindre l'emploi rêvé en 4 étapes. ...
Lire la suite ›Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente et auteur du livre "Le coeur aux ventes" explique l'importance de la rigueur et de la persévérance dans un processus de réussite. ...
Lire la suite ›Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente revient sur la notion d'expérience mémorable pour un client... et les façons d'y arriver. ...
Lire la suite ›Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente et auteur du livre "Le coeur aux ventes" s'intéresse à l'attitude que chacun et chacune a vis à vis de sa posture de vie. ...
Lire la suite ›Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, formateur en vente et service à la clientèle et auteur du livre "Le coeur aux ventes" explique comment des petites attentions qui peuvent paraître anecdotiques vont, en réalité, toute la différence. ...
Lire la suite ›Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente évoque la marche à suivre afin de remplacer des mauvaises habitudes par de meilleures ! ...
Lire la suite ›Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil et conférencier en vente, enseigne une façon de découvrir ses valeurs et principes fondamentaux afin de développer durablement ses ventes. ...
Lire la suite ›Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente et auteur du livre "Le coeur aux ventes", insiste sur l'importance de l'apprentissage dans la voie qui mène à la réussite. ...
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