Expérience client en magasin: le «cool», le «ringard»

Face à la période de turbulence que traverse le commerce de détail, les commerçants ne savent plus où donner de la tête pour attirer les clients en magasin. Par chance, le sondage annuel de la firme RichRelevance nous aide à départager ce qui est cool de ce qui est «ringard» en termes d’expérience client. ...

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Pub: le sexe fait-il toujours vendre?

Récemment, le Washington Post révélait que la chaîne Carl's Jr. cesserait d'utiliser l'érotisme pour vendre du fast-food. Une annonce surprenante, puisque la compagnie américaine misait sur cette stratégie depuis des années. Peut-on affirmer que les temps changent? ...

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Bien ajuster sa stratégie pour optimiser les investissements RH

Salaires, programmes de rétention des employés, évaluations… Les ressources humaines représentent une part importante des investissements d’une entreprise. Mais cet argent est-il bien placé? Le présent article, fourni par l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés, entame la réflexion. ...

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France Gaignard: l’art de faire sa place dans un marché saturé

Gagner sa vie avec sa plume demeure ardu pour bon nombre de communicateurs. Ce mois-ci, Isarta Infos vous présente le portrait d'une femme ayant percé le marché de la presse imprimée, du journalisme de recherche télé et radio, ainsi que des relations publiques. En toute humilité, la travailleuse autonome France Gaignard a bien voulu livrer ses conseils à la relève. ...

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Les maîtres du storytelling, version podcast

Que l’on travaille en publicité ou en communication, savoir raconter une bonne histoire est un atout considérable. Or, pour approfondir cet art, rien de mieux que de fréquenter les meilleurs. Voici 5 podcasts de style «reportage radiophonique» qui se distinguent par leur art du storytelling. ...

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Le recrutement, un métier d’humain à humain!

Le métier du recrutement se confronte depuis une vingtaine d’années à des bouleversements majeurs en termes d’évolution du marché du travail et des nouvelles technologies de l’information et des communications. Walid Kanzari élabore sur le sujet dans cet article publié sur FacteurH qu'il partage avec Isarta Infos. ...

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Quelles sont les priorités des professionnels du marketing en 2017?

Tout comme la technologie, le domaine du marketing évolue rapidement. Cela constitue un enjeu de taille pour tout professionnel du marketing, qui doit choisir où investir son temps et son argent. Quelle part des efforts doit être placée sur des solutions technologiques pouvant amener des retombées immédiates, et quelle part doit être consacrée aux technologies futures? ...

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