De plus en plus d’entreprises utilisent les médias sociaux comme outil pour faire leur service à la clientèle, surtout lorsque celle-ci se tourne vers Twitter ou Facebook pour faire une plainte ou pour poser une question. Toutefois, il ne faudrait pas que les organisations abandonnent les autres moyens au profit des médias sociaux puisqu’il ne s’agit pas du moyen de communication préféré des internautes. C’ ...

À la fin de l’année 2014, LinkedIn a publié un billet de blogue très intéressant concernant les meilleures compétences de l’année. Celles-ci ont permis aux utilisateurs du réseau social de se faire embaucher ou bien d’attirer l’attention d’un recruteur. LinkedIn a donc analysé et sélectionné les 25 compétences dominantes parmi celles inscrites dans le profil de ses 330 millions de membres. Les voici : Analy ...

Suite à l'assassinat de 12 personnes associées directement ou indirectement au journal satirique français Charlie Hebdo, toute la rédaction d'Isarta Infos souhaite prendre aujourd'hui un temps d'arrêt afin de rendre un hommage posthume aux victimes de ces attentats inqualifiables. Parce que la liberté d'expression, c'est aussi le droit de se taire! ...

La plateforme de sociofinancement Kickstarter, présente dans presque tous les pays du monde, vient de révéler ses chiffres pour l'année 2014. Au total, ce sont 3,3 millions de personnes qui ont contribué, pour une somme totale de 529$US millions, à un ou l'autre des 22 252 projets soumis par des entrepreneurs en herbe. Pour le Canada, le firme précise que 27,65$ millions ont été amassés auprès de 170 017 co ...

6 janvier 2015 - Le réseau social professionnel LinkedIn offre un monde de possibilités, mais aussi d’opportunités affirmait Camille Rohner, présidente de l’entreprise Continuum Communication lors de son passage aux Grands communicateurs le 17 décembre dernier pour une conférence qui a attiré une foule considérable de 250 personnes. D'emblée, son message est clair: une utilisation brillante de LinkedIn peut ...

David Carle - directeur du marketing Internet chez Absolunet. Alors que nous récemment tourné la dernière page du chapitre consacré à l’année 2014, de nombreux stratèges et gestionnaires sont déjà en train de préparer leur plan de match numérique pour la prochaine année à venir. On travaille à planifier les budgets et les objectifs de 2015, et conséquemment les stratégies nécessaires pour maximiser nos chances de succès. ...

Il est possible, maintenant que l’année 2014 est définitivement terminée, de dégager certaines tendances dans les médias sociaux. C'est ce à quoi s'est attelée l'agence de modération et de gestion de communautés Netino. En faisant la compilation d’études et d’articles de blogues de la France, des États-Unis et de la Grande-Bretagne, l’agence a réussi à dégager dix tendances lourdes dont sept ont été choisie ...

2 juin 2014 - Le CEFRIO (Centre facilitant la recherche et l’innovation dans les organisations) a dévoilé les fiches « générations numériques » qui font le portrait détaillé des habitudes d’utilisation des TIC (technologies de l’information et des communications) parmi cinq générations d’internautes au Québec. Les différentes générations analysées sont : La génération Y (18-34 ans) La génération X (35-44 an ...

On parle beaucoup d'intégration des médias sociaux dans le quotidien des communicateurs depuis quelques années. Souvent à tâtons, d'ailleurs, car plusieurs gestionnaires n'ont pas toujours des repères précis quant au potentiel, aux outils et aux moyens à prendre pour mesurer l'efficacité des stratégies mises en place à l'interne par les organisations. L'Institute for Public Relations (IPR), qui s'auto-procl ...

9 octobre 2014 - C'est au chic Le Windsor - salles de bal - que Le rendez-vous du commerce en ligne a été présenté hier à Montréal. Avec le président fondateur de eComMtl Stéphane Ricoul à l'animation et l'homme d'affaires bien connu Gaétan Frigon à la modération, cet événement, organisé par le Conseil canadien du commerce de détail avec pour thème principal l'avenir du commerce de détail, a notamment reçu ...

7 août 2014 - Dans un tableau préparé explicitement pour mesurer l'évolution du marketing web, Webdam nous révèle un portrait détaillé des tendances lourdes dans ce secteur encore en expansion. Les résultats démontrent notamment que le potentiel de développement de la publicité Web est prometteur. Voici donc 14 statistiques qui se révèlent comme autant de catalyseurs à avoir en tête lors de la planification ...

22 avril 2014 - Dans le cadre de sa série de conférences publiques Les Grands communicateurs, La Toile des communicateurs présentait récemment une table ronde ayant pour titre: Gestionnaire de communautés, un métier comme les autres? Animée par Jean-Philippe Wauthier (Deux hommes en or, Le Sportnographe, La soirée est encore jeune), cette rencontre recevait quatre des gestionnaires de communautés les plus r ...

22 juillet 2014 - Dans un récent communiqué, Google annonce qu’elle fera la promotion des sites «modernes» dans ses résultats de recherche. Quand elle parle de site moderne, la firme veut dire les sites qui fonctionnent sur tous les types d’appareils. Concrètement, lorsqu’un site utilise une technologie susceptible d’être non compatible avec l’appareil utilisé par un internaute, celui-ci verra un message s’ ...